现今,无论是看新闻报道,还是朋友聊天,都会听到关于“微营销”“网络营销”的话题,如果你还对“网络营销”“微营销”感到困惑和怀疑的话,只能说你已经落伍了。
什么是微营销呢?微营销所包括的微博、微信、微电影、二维码等,以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。
彬彬农场的杨学彬在八十年代末,杨学彬去了日本留学,毕业后一直从事与食品相关的工作,在2000年末回到广州,和一班同学朋友开始搞农场。杨学彬用自己在日本积累的食品知识与经验,为农场提供技术支持。2011年之后,他决定通过微博来销售农产品。
从2011年至今,2年多时间,杨学彬发了16000多条微博,没有加v,没有任何外力的推广,靠自然增长,粉丝达到了10000余名。相比很多善于操作话题的热门ID,杨学彬的这个粉丝量显然不算什么,但如果相比其它专业领域的微博,则又显得很牛。
杨学彬微博图片截图
为什么?在两年多时间里,10000余名粉丝,有4000余人次买过东西,在这4000余人次当中,有200多人成为了彬彬农场的会员,每个会员的预交费是3000元。但杨学彬说有些客户并没有成为他的会员,但消费金额却比会员还要高。比如前段时间销售的168—280元一箱的“丑苹果”,杨学彬说广深地区每个月的销量就达到500箱,这显然不是完全靠那200多个会员能完成的。这个数据同时也说明,彬彬农场目前面对的都是高端客户,消费能力很强。
杨学彬的微博为什么能吸引到这么多忠实的顾客?从他的微博内容来看,所发的微博都与产品知识、农场实景、销售动态、健康养生、食品安全管理相关。即使在与用户互动时,也大多和产品知识、食品安全、销售配送相关,既不在微博上与人闲聊,也很少发偏离上述几个方面的内容。
比如在销售某产品时,他会把产品的产地、特点、用途、可销售的数量、付款方式、配送方式等,都在微博上介绍清楚,同时配发相应的图片。同一条微博信息,一天或者几天之内会多次转发,用不同的文字进行反复介绍,用于加强用户印象。彬彬农场除了与朋友合作农场的产品外,还有很多富有特色的协作农场,所以产品分类也特别多,基本上做到了每个季节都有不同的产品销售。在销售协作农场产品时,杨学彬都会要求协作单位提前将相关图片发送过来,便于配发。
如果一定要做一个结论,只能说好的原创内容是吸引用户的关键原因,过去是,现在是,将来也是。
彬彬农场从最初的1-2两个人,到目前的五个人的小团队(人员构成分为:产品开发一人,采购1人,客服兼内勤一人,司机两人。),销售额也从最初的零到如今的年销售过100万,这一切居然是仅靠一个不加v的微博完成的。
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