如今微博已经越来越火爆,微博运营一直以来也是大家最为关注的话题之一。那么企业官方微博该如何运营呢?下面就由快商通为大家分析下:
一、你的公司所做产品是否适合微博营销。
这里产品可以分为三类。
第一类你的产品是与大众生活息息相关的,那么微博非常适合你的产品的展示,营销,客服,用户交流的平台,如果你做的好,你将用最少的成本将你的产品推向数以亿计的用户,成为大家生活中的热门话题。
第二类,你的产品面向的目标用户是部分小众人群,这时,那么你进入微博首先要做的就是找到你的目标粉丝圈,物以类聚人以群分,产品信息也只有投放到一个需要他的社交圈才能体现出价值,找到这个圈子后,你就可以做你的微博营销与第一类雷同。
第三类,你的产品保密性很强,需要精确找到目标人群,但这样的群体经常不要传播太大,这个时候你就不太适合微博营销了,因为微博不可控的。例如我的一个朋友做的一款游戏应用只想让部分人玩,能收费,能赚个小钱就可以了,因为他的那款游戏可以用很小成本复制,只要被一些公司企业看到了产品就会很快做出来,所以是一款竞争很激励的产品。这样的产品是不希望被懂行的人偷窥的。
二、微博运营最重要的是什么。
真诚用心维护用户,这里的真诚是指多关心用户的微博,看他每天发了什么,有什么问题,多慰问,多关心,同时与用户交流要真诚说实话,接地气的聊天,避免虚伪。用心是说要及时回复,例如:用户的每一个@,我们都要尽量转发,如果没有,也要回复评论,还有用户的给你的评论你也要评论,哪怕一个笑脸也可以。
对于私信,我们更要认真对待,欢迎大家给你推荐的好的活动与内容包括投诉等,要承诺有时间会积极参与,希望用户一如既往的支持。还有一点最重要的是,要热爱,可以花个3个多月的时间泡在微博上,观察同行业的微博,与他们互动,看他们发微博的内容与规律。多做,多总结,只有热爱才有可能做好微博营销,因为你是用心去体会用户的心里的。如果你吸引的粉丝越来越多了说明入门了,这样也方便企业在网络营销活动的开展。
然后我们再来说下内容,如果作为一个企业帐号,一直谈自己的产品或企业内部活动,就算你的产品再好,也会给用户带来审美疲劳、所以可以从多方面来谈行业的知识。
另外我说下具体细节做法,作为官微,一般会关注以下几点:
1.同行业的优秀企业帐号(同行的竞争对手),关注行业动态,学习他们的发微博内容的经验,如果你的公司产品是很独特,目前市场没有的,你可以多学习研究,总结不同企业微博的运营之道,学习它的运营思维。
2.行业媒体和大众传媒,获取资讯,并尝试互动。这里我可以提醒一些这些媒体的粉丝多能找到目标用户,可以利用在线客服之类的系统产生互动,更好的和用户交流。
3. 微博上的同行业的名人,例如:热点人物和意见领袖,微博的热点常常出现在这些人身上,能不能接力用力的营销就看那运营人员的水平了。
快商认为企业微博不仅可以关注一些几千万的热点人物,同时还可以多关注那些转发比较高的真实粉丝,他们一般有自己的真实的朋友圈,这样的粉丝圈的推荐是很有话语圈与影响力。
返回列表>>