网络营销的力进几年逐渐被人们所重视，通过微博的网络营销方式提高咖啡店里的咖啡的销量也不例外，本文主人公通过微博营销，将自己咖啡店的生意来了个惊天大逆转。
Groudz是个受欢送的，又不太贵的单体咖啡店，位于休斯顿，售卖各种本地烘烤的咖啡，茶，酥皮点心，三武功和酒精饮料。店里有一些雅座，16张桌子，露台上还有10张。假如你来Groudz，总经文科恩，会尽力确保你“觉得象在家一样”那里的人们真的很关注你午餐或早餐,甚至晚餐吃的是什么,假如你恰恰任务或生活在休斯顿的话。
这家咖啡馆的总经文科恩希望,假如你哪一天正好在休斯顿市中心左近某个中央,你至多会来这里吃上一顿.他衷心希望你就餐愉快然后再给你的冤家讲讲这次阅历.
科恩的局部任务是,让更多的外地人来咖啡地带打发工夫,而不是去光临它的竞争对手星巴克.社会性媒体和twitter是顾客抢夺战的武器之一.比方星巴克提供无线保真技术,但顾客必需得掏钱才可运用.咖啡地带则让顾客无偿使用这项技术,而且这里的电源插口十分充足,携带笔记本电脑的顾客再也不用为没电忧愁了.
2008年9月,在星巴克守旧微博后一个月, 在这家咖啡馆的天使投资人敦促之下,科恩守旧了微博,他关于在微博上应该怎样做,完全没有眉目.甚至不晓得DM是干什么的！” 用它和几位顾客聊了聊,但并没有发作什么特别的事情.没多久，他就看法到Twitter对他的生意有多重要了。
后来微博上在和他的休斯顿顾客互动方面，科恩走出了本人的方式。关注者的增长很陡峭，但是和关注者之间的联络很强。他会让他的在休斯顿的关注者们“到店里来找他.” 他抓住时机和每个叫他名字的老主顾碰面，增强和他们之间的感情。“这很有意义，假如一个顾客带着他的狗坐在店外的露台上，不希望在他出来点单的时分，把狗留在他看不到的中央，那么他可以给我发私信，点他想要的东西，我甚至还会给我顾客的狗拿一盆水！”他的一名顾客说，“一切人都对他的to-go私信零碎管理留下了深入印象，这团体效率真高。”
