成都吃喝玩乐微博运营规划(新浪微博运营方案)全面很优秀的企业微博方案.ppt

2011.9,百事吃喝玩乐微博运营规划,导读,c 新发现-呼吸式围脖营销,a 先围脖、后营销,b 送礼有理,打破与读者的沟通限制你可以在微博中征集题材、线索或读者的反馈不用再等上一个星期甚至一个月，他们将立即告诉你什么更适合,当企业围脖只能实现“有限的自治”，专注于聚拢人气是他们最为关注的，这是一切营销的基础，厚积才能薄发,d 衡量指标-吃喝玩乐微博运维数据计划,建立账号不是营销的开始，在这之前需要深谋远虑，有来有往、鲜活的围脖是营销最重要的组成部分,企业/品牌进入围脖，应先将围脖当做企业博客、企业媒体、企业独特的社会化沟通平台来独立运作，开展给予式的营销，当人气开始聚拢，才可开始索取式的营销。反之将适得其反,,e 围脖的供求关系,功能化将带给企业围脖不一样的窗口，功能化的企业围脖将走在营销的前端,中国的“微未来”之新浪微聚点,帮你寻找聚会之地 吃喝玩乐齐全,商铺,用户,,与商铺用户建立CRM营销路径,,一、微博是什么 二、微博营销的目的 三、微博营销的方式 四、百事吃喝玩乐微博的具体运维 五、微博营销的目标,百事吃喝玩乐,,微博窜红,据统计，截止至2011年4月底新浪微博的注册用户已超过1.4亿。活跃用户超过8000万。,微博简单易用,任意140个字,关注,关键词,你想看谁的140个字,粉丝,谁看了你的140个字,转发/评论,看到好的140个字可以转发或参与评论,话题,看看最近都在讨论什么,小”围脖”大能量,牛尔,洪晃,李宇春,周笔畅,俞敏洪,易建联,小S,张宇,李冰冰,潘石屹,郭敬明,苏红,瘦马,黄健翔,小P老师,汤加丽,马艳丽,吕燕,徐小平,汤加丽,李东田,庞升东,赵小兵,芮成钢,苏群,桑兰,柯蓝,李静,截止到2010年10月 超过2.5万名人入住，近千家媒体入住。媒体从业人员达到数十万。 注册用户1.2亿，活跃用户 8105万。,微博客可运用到以下营销体系中,,,,互动营销,内容营销,媒介推广,公关支持,利用新浪网强大的内容资源优势，为互动活动做辅助宣传支持，让受众深层次了解产品，产生对品牌的美誉度。,增加品牌或产品的曝光度，提升品牌官网或专题的流量，并占领竞品的宣传阵地。,提升品牌或产品的美誉度，如发生危机事件，能及时有效的制止事件的扩散。,,创意网络活动，调动网友的积极性，吸引更多的受众参与，在互动的过程中传递产品信息，并增加产品销售量。,,一、微博是什么 二、微博营销的目的 三、微博营销的方式 四、百事吃喝玩乐微博的具体运维 五、微博营销的目标,百事吃喝玩乐,,微博营销的目的,提升百事品牌价值,维护百事品牌形象,带动百事产品销量,推动百事核心餐饮商家生意,微博营销的传播核心,分阶段传播扩大整体品牌形象，带动餐饮商家营收，从而开发和巩固百合作事渠道,百事吃喝玩乐,意见领袖,吃喝玩乐微媒体,品牌主张性,,一、微博是什么 二、微博营销的目的 三、微博营销的方式 四、百事吃喝玩乐微博的具体运维 五、微博营销的目标,百事吃喝玩乐,,整体概念,将新浪微博作为内核， 成都吃喝玩乐作为外壳， 利用微博机制，使百事餐饮吃喝玩乐概念与网友形成动态交互的关系。,内核,外壳,注入,建立粉丝团,同城约吃腐败会,使用不同ID,抽奖活动,提升品牌价值,维护品牌形象,带动百事产品销量,百事吃喝玩乐,整体策略,微博名建议1、 网罗成都 2、成都达人圈 3、成都耍耍通 4、成都耍娃 5、天府广场 6、成都吃喝玩乐,微博营销策略的运用,传播阶段,传导产品及商家信息,,一、微博是什么 二、微博营销的目的 三、微博营销的方式 四、百事吃喝玩乐微博的具体运维 五、微博营销的目标,百事吃喝玩乐,,百事吃喝玩乐微博属于那种型,亲民、时尚的吃喝玩乐内容聚合是百事吃喝玩乐微博的基准定位。,微博营销是要建立一个让自己发出影响力的平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵。 例如凡客建立了以vancl粉丝团为主要阵地的微距阵，如下图。vancl粉丝团是专注于粉丝互动的交流平台，发布促销，互动活动，所以从它的页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚的互联网品牌内涵。凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息。其他子微博也明确定位，各司其职。,百事吃喝玩乐微博矩阵发声,百事吃喝玩乐微博矩阵,先围脖、后营销 百事吃喝玩乐,,百事吃喝玩乐粉丝发展,客户类型快消 开博日期2011-9-15 粉丝数目标最低数2000 营销目的 品牌围脖吃喝玩乐情报站族群聚拢,粉丝团建立的方式 定位准确诚意精心策划每一条围脖,百事吃喝玩乐粉丝营销维度1,账号运营,1、专人/团队维护 2、在评论和转发中与网友互动 4、人性化语言 5、关注你的粉丝 6、去话题里搜索评论你的人并回应 7、要有趣,回复靳继磊感谢，我们会给大家带来更多美食活动。//萧御哲顶你们一下 活动举行的不错，现场很火爆，祝你百事可乐,粉丝里有真实客户，百事的账号要培育成一个营销对话平台,,诚意 带来人气,专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化,百事吃喝玩乐粉丝营销维度2,内容营销,1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发,,内容 决定传播,内容营销 用创意内容吸引粉丝关注并转发 企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性,应广大博友要求，把百事内部春晚火辣照片，全部搞上来了。由于围脖形式局限，照片都发在官博去了。不点过去看，真的会很后悔,简便办法是发动企业员工积极分享企业相关的创意内容，并由官方账号转发和评论，形成讨论热度,让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不上思维的广度,百事吃喝玩乐粉丝营销维度3,营销活动,1、举办FB试吃/促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流 3、征文活动 4、转发哪些爱心和公益的活动不会错 5、有其他活动，想着你的围脖粉丝,,做活动 回馈你的粉丝,做活动的出发点 回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播,百事吃喝玩乐FB团组织N名粉丝招募，有奖征集百事草本乐养生口号，抢百事新品赠饮，“百事可乐故事”微博有奖征文（每周五评选），“百事可乐”杯约乐美食站衫设计大赛等各类活动，,百事吃喝玩乐粉丝团营销维度4,营销活动,1、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果 3、行业事件让形象高大,,事件 传播性最强的话题,独自策划事件的风险 如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件 借用热点来炒作效果已经很好,事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联,爱心捐款向张志鑫被沸水大面积烫伤的儿子张国蕃募捐的倡议，得到了百事同仁的热烈响应,每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知,送礼有理,百事吃喝玩乐,,百事吃喝玩乐送礼有理,客户类型快消 开展日期2011-10-10 粉丝数目标最低数2000 营销目的 品牌围脖人气聚拢,抽奖、征集活动,专注于聚拢人气,抽奖、征集活动围脖营销模式,1,百事吃喝玩乐送礼有理,百事吃喝玩乐,有奖 问答,抢沙发,原创 征文,关注 有奖,活动的策划 在有奖回馈思想下，百花齐放,2,百事吃喝玩乐送礼有理,运营和参与的网友实时互动,积极送奖品,感谢粉丝参与,经常出现在评论里与粉丝互动,3,百事吃喝玩乐送礼有理,推广口碑推广,在账号的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的，但不能过量,让草根意见领袖帮助转发 粉丝基数决定转发曝光,4,百事吃喝玩乐送礼有理,二次传播比活动本身还要重要,呼吸式FB团活动围脖营销,百事吃喝玩乐的新新营销模型,百事呼吸式FB团,客户类型 餐饮 开展日期 2011-10-20 粉丝数目标最低数2000 营销目的 流量品牌知名度,呼吸式FB团,用方法论控制信息流，开放式营销,,,,向用户开展微博吃喝玩乐活动,呼出信息,在围脖信息海中有奖向用户 征集美食情报,吸入信息,每条信息的交互式提供，被复制和传达了很多次，每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝，圈子非常开放,粉丝数增加,百事呼吸式FB团,吸的过程,知名度提升,培养用户将信息汇总至百事吃喝玩乐的习惯,粉丝的增加,类型的活动评论类型的活动,百事呼吸式FB团,呼的过程,我们学到了企业围脖是否应洞察用户亲和信息的广度和纬度,百事吃喝玩乐FB团征集吃喝玩乐FB控还差2名第152条FB团团员参加线下活动感言吃喝玩乐FB团观影交流会,当有指向地发布收集到的用户信息需求，互动产生了,社会热点,第152条FB团团员参加线下活动感言,百事吃喝玩乐FB团征集吃喝玩乐FB控 还差2名,百事吃喝玩乐呼吸式FB团,策略,,,我们呼吸的空气,客户市场环境,话题,征集,讨论,深度营销,关注,回馈,互动,,,方法整合 信息输送,深度营销,深度营销,吸纳,让泛众网民提供内容,来自话题/ 来自自然口碑 / 来自关注 / 预埋,培养忠实用户 获取口碑因子 增加知名度,组织和发散,自传播,媒介,公共信息流,账号粉丝,精准人群,具体推进事项（第一个月）,上线时间9月18日,活动开展,,餐饮和玩乐 信息采集,注册 皮肤设计 加V,粉丝 和活跃度计划,观影交流会,FB活动一次,抽奖激励,奖品计划 电影票50张 免费试吃名额10个,百事销售采集店家 计入KPI 每日每月10家店 打折优惠信息,到10月18日 粉丝数量达到 2000人 转发、评论总数 不低于200条,具体推进事项（第二、三个月）,,活动开展,餐饮和玩乐 信息采集,粉丝 和活跃度计划,抽奖激励,观影交流会 1次,FB活动一次 （K歌网友 活动）,奖品计划 电影票50张 免费K歌名额10个 其他百事促销品 奖励，可自领或 同城快递,百事销售采集店家 计入KPI 每日每月10家店 打折优惠信息,到120月18日 粉丝数量达到 10000人 转发、评论总数 不低于500条,具体推进事项（12月19日3月）,,活动开展,餐饮和玩乐 信息采集,粉丝 和活跃度计划,抽奖激励,观影交流会 3次,FB活动4次 （K歌网友 活动FB探店各2次）,奖品计划 电影票50张， 微博抽奖 免费K歌名额10个 免费试吃探店名额10个 其他百事促销品 奖励，可自领或 同城快递,百事销售采集店家 计入KPI 每日每月10家店 打折优惠信息,到12月18日 粉丝数量达到 30000人 转发、评论总数 不低于2000条,,一、微博是什么 二、微博营销的目的 三、微博营销的方式 四、百事吃喝玩乐微博的具体运维 五、微博营销的目标,百事吃喝玩乐,,原创能力、话题能力、影响力、传播效率、可信度等因素，统计数据时以一周内的数据为单位 趋势分析统计指标直观 1、关注数博主所关注的微博ID的数量，代表了这个ID的主动参与度 2、粉丝数博主被多少微博ID关注的数量，反映博主的言论影响范围和意见领袖指数 3、微博数博主发布微博的总数，在线率、开放度（是否愿意分享）、个人表现欲、创作能力、互动性,百事吃喝玩乐,百事吃喝玩乐微博粉丝发展计划,预计到2012年 2月底，百事吃喝玩乐月增长微博数达到450条，微博粉丝数量达到3万名。,人员分工计划,项目总监 （EVEN兼任）,网站方面,百事方面,微博专员 （JERVIS）,编辑配合 黄柏森 美食频道编辑、玩乐频道编辑,活动执行 2人（CICI）小马,销售对接人,项目负责,THANKS,深圳南山区设计产业园区木栋3楼 成都红星路35号8楼 重庆南坪浪高凯悦33-A3,