什么是运营？围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
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运营要做什么？无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。
误解1：运营就是打杂的，运营做的工作的确多，如果做的少，你还不会成为一个优秀的运营人员。
做好运营，除了对用户要有个应有的态度，你还得站在大局观上考虑问题，比如做活动，我考虑的第一要素是品牌、活动的质量，而不是数量。
时时思考，多练多实践多总结，才能具备华山论剑的资格，否则做了很多年，还是浑浑噩噩，对运营理解的不够深，还出来班门弄斧就是你的不对了。
误解2：屎一样的产品，运营也得吞下去
我觉得这是极其不负责的一句话。互联网已经不是2010年以前运营为驱动的时代了，早年的社区产品、功能其实都很渣，运营硬撑，也能做的很不错。猫扑是典型的强运营为驱动的产品，我们社区的人数从来没超过20人，所以做过的运营模块足够多。再就是秀场模式，他们的运营强度更大。
误解3：运营这个工作谁都可以做
运营谁都可以做，这个我不否认，因为门槛低。运营谁都可以做好么?不尽然。
好的运营，是会具备运营的气质的。这个在面试时，其实就可以感受到。做事认真、踏实务实接地气、重视细节、耐性韧性好、逆商够高、执行力强、思维灵活，等等，这些都是一个好运营必备的素质。这是骨子里面的东西。你说后天能改变，我还真不信。
误解4：运营就是背黑锅的
运营做的很多工作，很多都是没法拿数据来考核的，公司的很多工作，经常把责任和指标算到运营身上。找不到责任人，就是运营来背锅。运营很多时候是会被很多“负因素”抹杀功劳的，比如广告。辛辛苦苦做了很多，一个不合理的广告，你几个月的功夫就全部白费了。广告这种事，位置、素材、数量、效果是否合理，有多少真懂的?
误解5：运营就是扛kpi的、背数据的
关于这点，得看这个公司是否足够重视运营，这个项目产品驱动的成分有多少，另外也看你个人的担当。我一直背数据，背了好多年了，从以前当初级运营的时候就是，到现在负责项目还是。
误解6：运营可以适当吐槽、抱怨
在各种不利的情况下，还能做出东西来，少钱少粮少人，还能做出优秀的运营作品来，这应该是作为一个优秀运营所坚持的一个原则。说白了就是成本意识，给你100万，你也不见得做的多好，给你1000元，你能做的更好，那你牛逼。有求必应绝对不是所有公司的风格，靠钱堆起来的工作，我觉得应该先把你解雇了。
误解7：运营就是跟用户聊天的
存在这种想法，简直可笑之极啊。运营做的工作实在太多了，和用户聊天，专业术语叫用户沟通工作，而且运营应该带着目的去和用户沟通，每天和用户沟通的总时间和单个时间需要控制的。这就是时间观念。
误解8：产品做完了，就是运营的事情了。产品也没有做完的时候，上线之后也需要不断优化。一个产品最终成为何种形态，是需要跟着用户需求、运营的需求、跟着时代趋势不断演进的。连张小龙都不敢说微信的最终形态是啥样的，何况咱们这些后辈?
误解9：运营有方法论
严格说来，运营是没有方法论的。哪个好运营不是摸爬滚打多年才练出来的?
我从来不迷信运营方法论。运营是需要灵活处置的，思维定式已经很可怕了，你还被方法论这个枷锁给禁锢了，岂不更可怕?
误解10：运营可以速成
关于这点，我只能抱歉地告诉你：运营真的不能速成。没有6年以上的社区经验，你说你能到顶级，打死我我都不信。
运营的经验积累阶段，频繁跳槽是极为不利的，运营所涉及的东西太碎，经验需要连续性。所以我每次都和工作2-3年的面试者说，你这个阶段，最好在一个公司多沉淀几年。
运营能练就一个人平和的心态，你可以用这个过程里磨练出来的特质看待这个世界，看待人生，某种意义上，这更有意义。我把自己积累的东西写出来，就是分享的心态，藏着掖着有啥用，再说年纪大了也就忘了。
