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1、新媒体运营，是通过现2113代化5261互联网手段，通过利用微信、微博、贴4102吧等新兴媒体平台工具进行1653产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
2、创业项目启动前期可能杂事会比较多，比如产品研发、产品测试、市场推广资源和物料准备等。所以趣营销网的建议是等产品过了试运营期来定目标和KPI，我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据，所以不设置目标和KPI总觉得不舒服。
3、创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。比如新媒体运营的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？
4、以下以微博和微信为例：微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数。微博信息数：每日发布的微博数量（条/天）。平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数（次/条），平均回复数原理类似。
5、平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。
6、应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。
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第一步，明确新媒体的类2113型，产品型、品牌传5261播型还是卖货型。类型不4102同，KPI设置1653不同。
第二步，明确新媒体运营的阶段。初级阶段、发展阶段还是成熟阶段。不同阶段KPI指标不同。
第三步，KPI指标分为2大部分，一部分是KPIs，即来自公司战略的指标，主要是财务性指标，包括销售额，阅读量、粉丝量、评论量、点赞量、转化量等这些客观的数据的达成情况。另一部分是KPIp，是指来自岗位工作内容的指标。比如文案的质量、发布的及时性、发布的时间范围。文案质量是个主观性指标，需要从是否符合传播目的，品牌调性，具有传播性，最终是否真的实现了转化等维度进行打分，实现定性指标定量化，比如是否符合传播目的（非常符合100分；比较符合80分；一般60分；不符合40分或者0分）。发布时间范围是指新媒体要在目标用户相对比较集中阅读的时间段进行发布，比如早上上班座地铁时间段，中午饭后时间段，或者晚上9:30至睡觉时间，根据媒体类型和阶段选择3~5个关键指标即可。
末了，绩效考核要遵循三个原则，不要陷入为了考核而考核。一是战略目标实现的意义大于考核本身；二是绩效考核的导向大于考核本身；三是通过绩效考核建设人才梯队的作用大于考核本身。
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新媒体运营的考核指标2113
1、文章
每周推送多少篇原5261创文章？41021653
每周推送多少篇非原创文章？
每篇文章多少字数？
这是最基础的，以文章为指标进行考核，全职和兼职都能采取这种方式。
2、阅读量
小到观察一天的文章阅读量，大到观察月总阅读量，与上月相比是否呈上升趋势？与去年同期相比是否呈上升趋势？
如果没有上升，找到原因，解决问题。比如推文数量降低、热点减少等等原因。
2、涨粉数
减去自然增长数、减去文章推送后自然增长数，考核其余增粉数是凭借该新媒体运营个人能力获得的。比如日平均阅读是5万，平均涨粉500个，有一天阅读量达到10万+，涨粉1000个，那么这多出来的500个就该归功于该新媒体运营，超标完成。
3、转化率
企业在发广告及涨粉的情境下，会遇到两难的问题，想涨粉就不能发广告，想发广告就不能涨粉，公众号推文的数量和次数都是固定的，这种情况就会导致运营部与销售部产生利益冲突。
那么我们只需要考核该广告推送后的转化率，比如公众号的第二条发了个广告，1000个阅读量，10个转化。下次再推送，争取完成20个转化。以此考核相关运营人员的业绩。
4、活跃度
促活，也是必要的考核指标，比如虽然粉丝量和阅读量都上升了，但阅读率却从12%掉到了10%，那么这属于亚健康发展，粉丝量和阅读量停滞不前，阅读率更会断崖式摔落。
该指标就是让新媒体运营用一些方法，占领用户心智、延长用户的打开次数，停留时间。比如运营者在留言区自己留言，以及在留言区互动，公众号二条也开始推送原创内容（不同类型），都是很好的促活方式。
