服务详情包装指南(供参考)
服务详情内容规范:
字体:14pt 中号
颜色:内容用黑色,强调部分用红色最佳或加粗
图片:宽度848px最佳
服务详情包装要素:
必要内容:完善后你的服务会具备基础的销售功能,为你带来下单率与询单量的提升
【服务内容/套餐内容】
内容:基础服务内容介绍,套餐内容介绍
注意:文字为主,方便记录传递,内容组织有条理、列举清楚、涵盖到位
目的:让雇主快速了解你卖的是什么,你能为他提供什么
【服务卖点、细节描述】
内容:对服务特点、亮点以及细节进行包装,突出专业度与服务质量
注意:图文并茂,细节圈注,视觉引导
目的:让雇主看到他不曾想到的细节,彰显专业与服务品质
【购买须知】
内容:合作注意事项描述,退款说明等
注意:条理清晰,逐条描述,亲和,内容客观
【交付流程】
内容:对服务完成周期、交付流程进行步骤描述,简洁明了,快捷化
注意:尽量用图片以流程图的形式进行描述
目的:让雇主了解服务需要什么样的流程才能完成,什么时候能得到作品,什么算完成交付,什么时候付款及评价
【售后保障】
内容:对保障周期、保障内容、保障范围进行详细描述
注意:诚信为本,结合猪八戒雇主保障与赔付强化保障内容
目的:为雇主消除顾虑、树立消费信心
【能力/实力展示】
内容:专业度的集中展示,个人/企业——行业地位/故事/能力/实力/资质/获奖等展示
注意:围绕雇主为什么要选择你,简明扼要,200字以内
目的:让雇主明确这个服务是一个非常靠谱的选择!
不必要内容:完善后你的服务会具备促销、关联营销、互动等功能,为你带来服务销量的持续提升,进一步降低营销成本,降低退款与纠纷,全面提升转化率
【促销内容:折/送/抢/免】
内容:将最新的促销、营销内容集中进行展示
注意:图文并茂,简明扼要,卖点突出
目的:消费是冲动的,不来点刺激怎么行
【常见Q&A】
内容:对雇主下单前的常见问题解答内容进行提炼并展示
注意:问题不宜过多,5个问题以内,围绕下单前的咨询出发,给予能够充分消除顾虑的回答
目的:解决雇主常见问题,降低沟通成本,促成下单
【关联营销】
内容:根据该服务拟出购买该服务后雇主所需要的你能提供的相关服务
注意:图文并茂、主题、卖点、价格、营销(组合服务例:购买本服务 79元送原价200元的名片设计)
目的:客户来之不宜,且行且珍惜