企业微博与个人微博,有相通之处,但切勿混为一谈。从运营上看,企业微博与个人微博都需要良好的内容及分享,辅以简洁易懂的语言,亲切随和的态度,才能广交天下之士。那么首先我们需要一个明晰的定位。如同个人之风格易给人鲜明印象一般,企业官微在同类型,甚至芸芸众生中,需要鲜明的识别性,才能更易让人记住。
所幸,企业官微多数是结合固有品牌,其LOGO、VI、产品等,早已赋予了企业官微特质。我们所需做的是解析出几点特性、再结合。举例如,杜蕾斯的官微,其特质结合产品,从两性之事切入,游走在情色与色情之边缘,充分迎合其目标客户——男性的喜好。同时又以大方健康及身边好友的形象示人。那么除了语言、内容这些软性的特征表现(内功)之外,有哪些外功是我们可以先做的呢?下面我一一列举:
1.微博昵称:好名值千金。君不见网络域名争夺之激烈,投机者比比皆是。好的名字,应当具备几点要素——易记忆、易传播、易强化。大多数企业都以企业本身命名,但需要注意的是提炼与简化。要知道微博60%的流量来源于移动终端设备。我们不能假想用户终端都具备便捷的功能,所以先从自身开始简单。也便于记忆和提及。适宜示例为:品牌+区域(可以颠倒,或者可添加一些特征说明,但注意控制长度)
2.个性域名:虽然微博上入口多为链式效应的直接入口,或者网站等外围的入口。但千万不要忘记,在实体的物料或媒介上,一个简短易记的域名,是绝对比拟昵称的强调功能的。最好结合品牌英文(或简写)或拼音简写
3.标签:标签是体现你个性的地方,同时也是体现品牌态度、品牌文化以及用户属性的地方。所以千万不要浪费,有多少写多少。除了以上提及的,如有空位,不妨考虑泛性地涉及一些周边的词汇。
4.界面:所有网站都要考虑一件事,就是如何更好地实现优质的用户体验。好的第一眼印象,会让用户更长时间跟更多频次访问页面。微博有固有的框架。但背景图如何体现?如何利用幻灯片模块?如何优化首页出现的内容?等等问题,是决定界面优劣的关键。一般来说,尽量体现重点,放置吸引力强的图片,清晰的版块区分,鲜明的形象识别都是需要结合企业本身形象考量的。
微博初期,最困扰的是粉丝如何增加。其中不乏一些企业买粉刷粉。任何事物没有绝对的对错。初期买粉刷粉,某种程度上来说有其一定的好处。切合大众心理,实现滚雪球效应这方面来说,一个多粉丝的微博的关注度是优于低粉丝的。但实名制对僵尸粉的限制已然实行。那么我们还能如何实现增加粉丝?
1.首当其冲是活动开展。(后面单独会讲活动部分)但一个低于300粉丝的微博,其活动成本的投入是收效甚微的。这点我与许多企业交流的时候,都提到过一个最关键最基础也是最容易实现的办法——转化。转化固有客户、转化实体店铺的媒介、转化员工、转化一切对外宣传的窗口。
2.官方推荐位:新浪网、新浪微博、新浪地方站上都有一些官方推荐位。如新用户一键关注、名人堂中的品牌馆、新浪网及新浪地方站中的各推荐位。对于本地企业来说,新浪网的推荐位难度较高,暂不介绍。新用户一键关注也对企业本身渠道覆盖有一定要求,品牌馆及新浪地方站的推荐位以及联动官方微博发起活动,是比较容易实现的方式。
积累的一定量的粉丝后,一般企业都需要做微博活动,对企业本身,活动应该要设定目标,否则活动将失去意义成为一个纯投入的反馈用户方式。