今合网电商干货|电商运营10大坑,坑坑致命!
今合网电商干货|电商运营6大坑,坑坑致命!
一、单纯卖货思维
点评:这是传统品牌的传统营销思维在电商运作上的继续,或者说还是以传统的营销思维来做电商。其实,传统品牌在传统渠道也是卖货的思维,说白了卖货的思维就是批发的思维。
要么闭门造车整一盘货,要么跟随抄袭大牌整一盘货,像服装行业就是跟在欧美流行杂志或大牌后面,然后,整个市场都好像用的是同一个设计师。这种卖货思维就是在货品开发之前,没有全盘规划,在推向市场之后根本不管销售如何。本来做批发就是一锤子买卖,代理商把货拿回去了,管你卖不卖的。
当用这种卖货思维来做电商就立即凸显了二者的冲突,电商的本质是零售,而零售讲究的是品牌整体的运营能力,需要的是品牌各种资源的整合和匹配。具体表现:
1.抄袭山寨一盘货;
2.随便到批发市场组一盘货;
3.反正仓库大把库存,是最典型的想法。
思想根源:
根深蒂固的传统品牌的传统营销思维在电商运作上的经典体现;
卖货思维就是批发思维;
传统营销对品牌建设的缺失在电商运作上的体现。
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二、无优质内容生产能力
点评:品牌是优质内容的综合体,电商店铺和实体店铺一样都是优质内容的情景化和剧场化的再现。无论是在实体店表现优异的品牌,还是在电商运作方面出类拔萃的品牌,他们无不体现这点。反之,那些死去的电商和即将死去的电商,都缺乏优质内容的生产能力。
无数死去的电商先烈无不揭示了一点,这种没有内容生产能力的电商,他们只知道粗暴的打折促销活动。在实体店,坐等顾客上门,在电商则完全依赖平台的流量;这种没有优质内容的品牌,给人的感觉大多低端、粗制滥造,没有鲜明的品牌逼格。
具体体现:
1、根本没有策划创意部门;
2、对网络媒体的应用一无所知;
3、只是电商平台的寄生虫;
4、完全依赖促销活动生存。
思想根源:
1、还是传统营销思维主导电商运作;
2、对电商的实质缺乏有深度的理解。
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三、单纯KPI思维
点评:新浪微博上流传一篇文章叫《绩效主义毁了索尼》,大家知道绩效即为KPI。如果说真的是绩效主义毁了索尼,那么,国内无数传统企业都毁在这个时髦的概念上。在国内,凡是时髦的概念,土豪们必然都有兴趣去学去做,凡是土豪们去学去做的概念,必然会在实际执行中扭曲。很不幸,很多品牌的电商运作也就是死在这扭曲的KPI上。
这扭曲的KPI到了什么程度呢?土豪连一毛钱都要算出投入产出比,现在换了一个时髦的说法叫转化率。如果你要是觉得在转化率上没有办法说服土豪,那么就不要和土豪谈任何所谓的方案。
比如,和土豪谈新媒体营销,土豪必定要说,我这条信息放出去你必须给我带来多少转化率。或者说,我给你多少钱,你必须给我带来多少销售。简单,粗暴。
具体表现:
1、凡事必大谈转化率。
2、KPI为核心,无任何试错机会。
3、策划创意乃至任何创新都是不可能的。
思想根源:
1、想赢怕输:就是想投点钱试一下,但绝对不要亏本,有得赚才继续做;
2、变相的管理监控,以为这样就可以牢牢的把员工管好。
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四、对新媒体缺乏认知
点评:很多品牌的电商店铺其实就是互联网世界的一个“信息孤岛”,除了依赖电商平台自身的推广工具之外,几乎,这些电商店铺是“与网隔绝”的。后来,发展到在微博、**群、**空间发各种令人不厌其烦的促销广告。但从根本上来说,这种简单粗暴的促销信息的推送,对于店铺与网络世界的沟通,起不到任何的作用。
时至今日,很多电商店铺的“信息孤岛”的状态仍然存在,更遑论什么社交电商。也就是说,他们对于新媒体的理解仍然是一无所知:他们把在微博微信注册个账号就是认为是新媒体营销,他们把复制黏贴的心灵鸡汤就视为内容生产,他们把自吹自擂的软文就是当作是品牌传播。
具体表现:
1、一窝蜂的成为微信营销微营销传销培训的猎物;
2、一窝蜂的注册微信公众账号,然后不到几个月就不知道要发什么内容了;
3、还是在**群、**空间、微信微博发促销广告;
4、以为在百度投关键词就是网络营销。
思想根源:
1、还是以传统营销思维主导;
2、对于新媒体将在品牌营销中乃至在电商运作中的地位一无所知;
3、对于新媒体营销的运作道听途说。
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五、唯技巧技术至上
点评:现在关于电商运作的各种技巧技战术的分析、运用、实战的书籍可以说是汗牛充栋,微博微信上也大多是此类信息,而且这些技巧技战术都是完全依附于淘宝天猫而来。也就是说,在很多人的眼里,淘宝天猫就意味着电商,但是还是要说,虽然淘宝天猫占据电商绝大部分的份额,但不是意味着他们就是电商的全部。
我们花了太多时间来研究淘宝天猫各种乱七八糟的规则,而且这些规则年年在变,时时在变。以至于,很多人都以为搞通搞透这些规则,电商运作就会一马平川,什么流量转化率都是手到擒来。
而现在,恰恰是这些精通技巧技战术的店铺深陷困境,可以说,技巧技战术并没有挽救他们。
众所周知,店铺之所以要苦苦研究技巧技战术就是为了引流,就是要通过平台给的各种推广工具、技巧技战术把流量导入到店铺。当然,这些技巧技战术可以带来一部分流量,但绝不是全部。
我在性感营销新浪微博上的一段话:我一直固执的认为所谓的电商运营技巧虽然对店铺有帮助,但远远不是根本的解决之道。整个电商池子里的水不够而且水源有限,阿里和新浪合作就想着从微博引流过去,但似乎成效不大,现在卖家都已经患上了流量饥渴症,靠技巧性运作带来的那点涓涓细流根本满足不了卖家的如饥似渴。平台是赚钱了,但苦了卖家。
具体表现:
1、技巧技战术的掌握成为电商运作的全部;
2、流量饥渴症。
思想根源:
对电商以及运作根本没有深度的认知和理性的规划。
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六、投机不投入思维
点评:讲个案例:有某土豪,准备上马一个新项目。召集人马准备开干,从最初的2013年12月立项,2014年3月电商店铺必须开业,这已经史上最离谱的规划了。然后到2014年9月上市,这样大跨度的变局,又已经让人瞠目结舌了。期间,召集所谓营销精英智囊团进行项目研讨,又80后提出搞一个微电影即可引起90后关注,进而引爆市场,打响品牌销售第一炮。土豪听后立即采纳执行。问:电商店铺这块怎么配合?土豪居然支支吾吾而言其他了。
这个案例最经典的就是幻想以一个微电影去引爆市场,一个新品牌,一个新的电商店铺,居然就靠一个微电影,这种罔顾基本商业逻辑、听起来似乎是天方夜谭,但确实是真实的发生了。为什么会出现这样的怪事呢?说白了就是土豪的投机心理,毕其功于一役,以区区一个微电影就能打下一片江山,这是多么诱人的事情,任何人都无法拒绝这来得有点突然的幸福。而这样的事情,在很多运作电商的土豪身上都有发生,而且也必将继续发生。
具体表现:幻想
思想根源:投机