许多网络销售人员尤其是刚入行的销售人员,都有一颗充满激情的心,但往往由于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,采取乱撒网的方法,疯狂打电话,结果呢?时间一天天的过去,有效客户没有抓到几个,销售业绩没有什么增长,反而,把自己的身心搞得非常疲惫。
那么,网络销售人员究竟如何才能在网络,就能发觉那些是他们的潜在客户群体呢?这并非是一件很容易的事情。有人说,台上一秒钟,台下十年功,的确如此。那么,我来告诉那些初入网络销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。
下面分享一下在互联网获取资源的途径有哪些,希望能够和大家共同学习。也欢迎大家提出自己的思路,营销最重要的是思路而不是手段,希望我介绍的这些手段能起到抛砖引玉的作用,激发大家想到更多的营销方法和思路。
一、寻找潜在客户前的基本要求
寻找潜在客户的方法与技巧,可能是多种多样,但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性,你必须把握以下3点基本要求。
1、充分了解与本行业相关联的行业
为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下,我们如果了解关于本产品服务行业,产品运输行业,原料供应行业,包装行业,行业协会等,你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?
2、充分了解自己销售的产品特性
至于产品特性方面包括甚多,其中你要了解产品的所采用的原料,产品的工艺技术,产品卖点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品。
我们网络销售人员只要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者,避免走冤枉路。
3、充分了解你所要销售产品的行业特性
试想一下,如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?
所以,对于当我们网络销售人员来说,还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。
二、寻找潜在客户的方法
1.通过相关行业及分类信息网站上找客户
一般每个所在的行业都有一些行业相关的网站,这些公司在这些网站上出现一般目标客户都比较集中。可以行业细分中搜索找到相关公司联系信息。像网上114、好站大全等分类信息网,店铺、用户发的帖子一般都能找到联系方式,而且可以根据他们发布的内容,更精准的找到潜在客户。知道需求,又有联系方式,销售业绩当然会提升不少,这个方法很多电话销售人员都在用!
2.通过搜索引擎搜索关键词寻找意向客户
通过百度、Goole搜索引擎搜索自己相关行业产品关键词,一般会结合百度指数来搜索与产品相关关键词,通过搜索关键词搜集相关客户资料。然后再通过电话或则qq与意向客户联系。
3.通过发布信息让客户主动找上门
当客户需求时也会到百度搜索,当然搜索到您的发布的信息。客户想了解他想要的产品,客户也会主动您联系您,所以发布信息也是一下找到意向客户的方法。一般可以通过百度贴吧、行业分类信息平台、论坛、B2B网站、博客平台等地方发布信息。经常发布一些与自己行业相关的文章及产品,总会有客户找上门的。像好站大全,在搜索引擎上排名非常不错,客户搜索关键词时,可以及时看到你发布的信息。当然付费用户排名相对于普通会员更有优势,如果你有点资金,可以尝试开通会员,本人可以提供个优惠邀请码(5555)给你,注册时填写进去就行。
4.通过邮件营销挖掘意向客户
可以通过软件、QQ群、行业网站上收集相关邮件地址。通过邮件群发需要我们传递有用、有趣、有价值的内容。通过这些手段去获得用户的认可,以及前期的用户引导。
5.通过qq群找意向客户
一般每个行业都有大量的QQ群,通过群查找加相关的QQ群。经常在群里保持活跃,查看群里聊天记录。当然在群里可以与同行保持互动交流,当然也有一些群里也有一些有意向的客户会加入群交流。如果有遇到咨询产品相关需求的客户交流 。
以上几种方法能找到自己适合的方法,然后执行下去就可以了。
6.行业目录,黄页里收集客户资料
还有一种办法可以直接找到客户。就是直接拨打对应行业的联系人。看他的意向度如何。如果你深谙销售之道,那么你肯定知道寻找这些联系方式的渠道很多,比如很多网络黄页上就有他们的电话号码。但是尽量不要去网店里面找,很多网店都是以业务员的名义开的。这种电话号码无效。
7.和相关行业销售交换资料,获得更多的客户资源
销售做久了,总会遇到这样那样的人,也避不开要和其他类型的销售打交道。认识的人多,这是一个好事。一定要尽量保留别人给你的名片。特别是一些相关行业的销售,必要的时候实现客户资源的交换。在互联网上也是如此,我们以获得决策人的联系方式为最高目标。
8.做好自媒体平台,粉丝转化为客户
很多网络销售都懂得软推广自己。有些开了淘宝店,阿里店铺,这样可以吸引一部分客户,更多的是借助自媒体平台寻找客户,比如说做一个精美的微信公众号,然后开通互动功能,在和用户的互动中吸引用户,或者写图文并茂的文章来打动用户,最终用户转化为忠实的客户。
判断客户的意向度,合适的立即约见
一个销售不是看客户的多少,而是看成交了多少,业绩是多少。一个好的互联网销售必然也是一个好的电话销售,在获得足够多的电话号码后能够打过去,在和客户几分钟的交谈里判断客户的意向,把一些根本不会成交的人淘汰出客户名单,并且对那些有强烈购买欲望的客户实行约见,逼单。