同志文化正在带动一个新的商业世界,它是否会形成趋势,进而成为产业?
文 | 曲琳
这是一个此刻仍有些敏感的话题——同志文化正在带动一个新的商业世界,它被一些媒体称为“粉红经济”。为同志人群服务的新产品不仅数量增加,其中一些已经开始接受风险投资,探索更多商业上的可能。
其实它们离商业并不遥远。有机构针对LGBT群体(女同性恋者Lesbian、男同性恋者Gay、双性恋者Bisexual与跨性别者transgender的总称)展开过统计与研究,普遍共识是,同志人群占整个人口的5%左右。英国《金融时报》在2013年的报道中称,亚洲LGBT群体数量超过2亿人,购买力达到8000亿美元;而从全球来看,这一人群数量超过4亿人,购买力高达3万亿美元。
如果将同志作为一个垂直的用户集群,你会发现他们是“时尚引领者”,拥有高收入,更换数码产品与度假的概率都较高,而且普遍有不错的品牌忠诚度。美国、欧洲各国甚至日韩都拥有比中国更多的针对同志的商家,它们不再纠结于线下,也不再拘泥于社交。同志商业是否会形成趋势,进而成为产业?社会制度、伦理与文化对这些生意会形成怎样的冲击?
Here Media
全球最大的同志媒体集团,旗下有电视here! TV,印刷媒体The Advocate、 Out 和HIV Plus,出版业务the Alyson Books,网站Gay.com、Advocate.com、Out.com等,几年前收购了LGBT领域的上市公司PlanetOut。
飞赞网、淡蓝网
同志类垂直网站,聚合各类同志主题百科知识、新闻,介绍同志主题的小说、电影等文化作品,并汇集了一些同志领域意见领袖的观点。
Zank、Blued
针对男性同志的移动端交友应用,基于手机的私密性与定位功能带来的便利性,帮助同志寻找志趣相投的基友。Blued由淡蓝网创办,Zank由飞赞网创办。国外同类产品包括Grindr、Jack’d。
the L
针对女性同志的移动端交友应用,同类产品还有来自英国的Dattch以及Zank、Blued分别推出的Lesbian版本Laven与Pinkd。
MyGayGo
一款帮助LBGT人群寻找身边针对LGBT人群友好的商家以及相应优惠的手机应用,搜索内容涉及购物、旅游及夜生活等。
LGBT Wealth
亚洲第一家针对同志人群的财富管理公司,设立在香港,在尊重隐私的前提下,提供针对LGBT群体在人身保险、投资置业、伴侣财产公证、雇员权益等方面的法律咨询服务。
Tomboy Tailors
一家为女同性恋者、变性人士以及强烈表达自我的女士开设的定制西服店。
Fab
面向大众的创意产品闪购网站,由同志社区转型而来,上线5个月用户突破100万,推出过很多限量版的重磅设计产品,近期由于网站访问量大幅度下滑而裁员。
自白
市场大小并不是问题,难点是商业化
凌绝顶:飞赞网、Zank创始人
我在2010年创立飞赞网,当时的原因是认为中国没有专业的同志网站。我希望做一款时尚、有想法的互联网产品,即使是相对小众的产品,也想做成大众化的范儿。飞赞网的模式是web2.0,有社交属性,其中最有特色的是“日志”,大家很愿意在这里写出自己的观点。
去年创办的Zank是移动端交友,我认为它与飞赞之间有重合之处,准备将所有社交元素都转移到Zank上面,将飞赞改为更偏向于博客的形式,类似同志人群的知乎,大家可以在上面谈自己对政治、历史、时尚等各种领域的看法。
科学界公认5%的人群是同志,我认为围绕同志人群可以做很多事,例如交友、旅游甚至护肤,乐蜂网曾经找飞赞网来做营销。市场大小并不是问题,即使是一款面向大众的产品也未必能让每个人都使用,微信目前每天的点击率是50%左右,很多主流产品点击率也只有5%~10%,死掉的产品也挺多。
但它的商业化是个问题。在创办飞赞网之后,我们曾经考虑究竟是走向商业,还是发展为非营利组织,后来大家选择了前者。我不抗拒商业,相反,我认为商业化是发展的真正动力。目前来看,同志商业更像一个品牌营销的阵地,宜家、绝对伏特加、美国航空这些品牌都做过针对同志人群的广告,效果非常好。
美国每年都会组织同志人权运动,中国一直没有,而且中国人的人权意识并不强。美国民众普遍对同志文化有一些了解,超过50%的人支持同志婚姻,但中国的主流媒体、教材都不会提到这个话题,很多中国人是在美剧中了解到的。对同志文化的认知方面,中国社会还在初级阶段。
男版与女版的同志交友应用,本质上是不同的
张效熙:the L创始人
我在大学里主修设计,朋友中有很多Lesbian,在同志交友产品中供Gay的产品已经很饱和,女生这边一直没有人顾及,我的Lesbian朋友希望我帮她们谋福利,就创办了the L。目前the L平均每天增长约800位用户,没有做过任何宣传和推广。上海有一家Lesbian组织叫女爱,曾给出了一些数据:上海的LGBT人群总量至少有115万,Gay与Lesbian各占四成左右。
男版与女版的同志交友应用在本质上是不同的。男版产品多数都是约炮路线,一种是通过公共聊天室聚集用户,另一种是从发起约会开始。很多人对Lesbian群体有误会,不管她们长相有多man,她们毕竟是女孩子,不喜欢主动搭讪别人。她们更喜欢类似Instagram这样的产品,可以看到彼此的共同兴趣,循序渐进地交流。所以不能做成简单直接的“陌生人交友”。the L一直在坚持小清新路线。
最近我想到了一些新的方向:例如很多牛×的设计师都是同志,我们可以效仿Fab推出针对大众的导购,这里是最有鉴赏力的一群人给出的推荐;或者推出Lesbian版本的大众点评网,引导Lesbian到一些消费场所聚集、签到、求偶遇;还可以在产品里送道具,但不是虚拟道具,而是团购券之类,目前已经有一家O2O应用与我们合作,做针对Lesbian的专属产品。
与国外对比,中国社会对同志文化并没有宗教信仰带来的束缚,对它的惧怕、反感的程度不高。但是围绕同志题材,并非做所有产品都适合,例如做一款同志题材手游,普通人中玩手游的比例乘以同志人群的比例,最后市场会显得更小。这个群体更喜欢文艺,导购显然更合适一些。
点评
Fab将同志作为自己的重要卖点
谭凯亿:稀品网创始人
在很多有关时尚产业的书籍中都提到,几乎地球上的所有潮流都是同志人群带动起来的。稀品网的模式类似于Fab,我们很喜欢这群用户,但是不会把他们特定圈出来。既然我的生意是电商,我的目的就是让顾客买得舒服,如果只针对同志人群的话,市场会缩得很小,而且我不希望大家用观察和好奇的眼光去看待这群用户。
而我们的榜样Fab就很善于曝光,它在一年时间内烧了1亿美金,在Google上做关键词推广,初期还与几位美国明星合作。Fab的两位创始人是Gay,这是他们的宣传重点。我觉得这一招还蛮聪明的,因为同志人群会有认同感,所以Fab非但没有减少用户,反而得到了一大批同志用户的欢迎。
我的合伙人王俊杰(台湾著名专栏作家)在英国读书时走访了布莱顿,一个著名的Gay City。据他观察,同志群体更喜欢与和自己同样性取向的朋友打交道,与普通人往往没有交集。用他的话来说,你想不到这个市场有多么大,如果你做这个市场的生意,甚至没有人会和你来抢。
这是个非常特殊的垂直领域
汪恭彬:中路集团副总裁
中路集团投资了“淡蓝”,从商业的角度我对同志商业非常看好。国际通用比例是4%~5%的人群是同志,按照中国农村人口占2%来计算,中国至少有2800万名同志。如果每人每天在此领域消费500~1000元,市场空间也在百亿以上。我认为痛点和市场是相对应的,只要能解决某个痛点,自然会有市场。另外淡蓝的创始人耿乐在这个领域已经耕耘这么多年,是旗帜性的人物,完全能驾驭起这个生意。
同志的生意还有很多空间,主要需求集中在社交、导购、O2O方面。其实我们可以把这个市场当作一个垂直领域来看。母婴、老年人等垂直领域是根据生命中的某个阶段来分类,而同志这种划分可以贯穿更长的时间。中路投资了成人用品和远程成人用品,它们与同志交友也可以进行一些结合,甚至造就新的硬件产品。
同志社交网络有罕见的黏性
刘二海:君联资本董事总经理
同志人群尚未被主流社会所广泛认可,有一定的神秘感。对此,最容易想到也最有价值的是社交网络。主要原因是,其一,获得认同感,大家聚在一起会互相认可,这类社交网络的价值比其他类型的社交网络显得更加重要;其二,人们有交友的需求,随着智能手机的大量普及,功能也会越来越丰富。
这类社交网络也会表现出非常强的媒体属性。从商业的角度看,广告会是非常重要的商业模式。HereMedia 应该是这个领域最大的媒体集团,几年前还收购了PlanetOut这家上市的LGBT公司。
从这些社交网络可以衍生出不少线下的商业活动,这些实体商业可以不依赖于社交网络,但寻找客源会是非常重要的门槛。相对于社交网络,线下商业会成为比较Niche的商业机会,会很有价值,但可能不会有很大的规模。
对于“同志”这个人群,似乎没有男人、女人这样大的差别,比较难以创造出这样差异的市场。但由于这个群体的特殊性,使得他们的社交网络出现了罕见的吸引力。只是简单说,我是女人,我要加入某社区,或且我是男人,我要加入某社区,并不是很充分的理由,但“同志”会是非常充分的理由。这会使得这类社交网络蓬勃发展并有很强的黏性。