河南商报记者 郑雪 纪宇
“职业差评师”，这一网购市场新近衍生的灰色利益链着实令人堪忧。现在有很多恶意买家“转行”做起职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。
近日，河南商报记者冒充普通买家，在网上联系到了一位自称可以传授“职业差评技巧”的网友，他透露了关于“差评”的生财之道。
收入
“老师”称学会经验后月入轻松过万
这些差评师是怎么屡屡成功的？昨日，河南商报记者在网上搜索到3个可加入学习“差评师”群，分别添加每个群号，其中一个群回复“同意进入”，这才加了进去，开始准备“拜师学艺”。
刚加入群里，记者冒充普通买家，给群内在线的6名网友小窗发布，咨询“我想做专业差评师，咋在淘宝上给卖家差评”的消息。
过了5分钟，其中一网名为“小丽”（化名）的网友说：“你想找师傅吗？100元钱教你方法。”该网友还说，这个需要些技巧，跟软件配合在一起才行，只要按照他的技巧去做，做的成本就很低了。这位“师傅”态度非常坚决，一定要付款才传授技巧。
周旋大约10分钟，记者答应通过支付宝的形式，打给“老师”100元钱“学费”。这时，网上的“老师”打出的词语表示出了欣喜，并告诉记者：“做这些都需要技巧才行，需要从很多方面去了解，学会了自己就是老板。”
据了解，这名“老师”已经做了两年差评师，他们是5个人一起在网上给卖家差评，一个月能收入几万元。
技巧
找中等网店、低成本包邮商品下手
“做差评师的话，首先一定要选择那些低价格的东西。”网上“老师”说。
2分钟过后，“老师”看到钱已到账，便开始传授当“差评师”的流程。“首先，你上淘宝首页搜索栏，搜索那些便宜的宝贝，比如一分钱的产品，要购买那些卖家承担费用、无须买家出物流费用的宝贝，或者找4个红心到4钻的卖家。”
然后，“老师”发给记者一个淘宝网页，上面显示的全是卖家来承担费用的网店，“一般一个店铺要拍3个差评，登录旺旺跟卖家交流，要说好听的话，客气一些，拍下来等卖家发货。”他紧接着说，“你先别急着叫卖家发货，过了一天你确认收货，然后给他差评，过了3天的时间，你就发一个广告，给卖家一个改差评的联系方式。另外，你发货的时候，只用QQ邮箱给卖家，因为买这些东西就几分钟，卖家就发货了，以防卖家找到自己。”
他提醒记者，差评师必须多点旺旺号，最好一个差评一个旺旺号，并且在付款的时候勾上代付款就行了。至于从事这种“职业差评师”的行为是不是会承担法律风险，“老师”说：每次几十元，货品的价值低，大多数店主都不想折腾，就是图个息事宁人，他们也不会去报案，即使报案，这么小的数额也不会立案。“做差评不是什么犯罪，交易平台不设置差评，我们也不会做这行”。
工具
专门“软件”搜索中小店主
“那么多商品和店主，怎么找到最容易付钱删除差评的店呢？”据说还有专门的“软件”。
“用软件搜索，找到目标店主，这样可以省去好多时间。”当记者咨询“老师”软件做什么用时，“老师”表示，这个软件可以搜索到淘宝卖家信息，也能搜索卖家承担费用的信息。
“我们也是靠这个软件来找的，因为我们的业务很多，没有那么多时间在淘宝里面一个一个找，用这个软件能找到很多的卖家，比如找1钻的卖家，今天就搜索1钻的卖家，开始给卖家差评。”对方说，“一般3个差评收30元钱，有些是20元钱，也有200元删除一个差评，这个需要自己根据与卖家的谈判技巧决定，70%卖家都会给的，中小店主最重视信誉度。”
昨日下午，河南商报记者致电淘宝网商家客服热线，工作人员表示，关于“职业差评师”的问题他们已经不是第一次接到反映。
“由于买家对交易本身的评价具有个人主观色彩，所以在具体的投诉当中，必须对正常差评和恶意差评作出区分。”淘宝网工作人员介绍，经过相应的调查分析，评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其他不当利益的行为，可以认定为恶意评价行为。
考虑到平台规模的扩大和市场的变化，淘宝网也在不断完善和调整规则，比如在恶意评价行为存在后通过调查分析第一时间制订了处理方案。“我们也将进一步完善平台规则和交易流程等，保证交易的公平诚信，反对包括恶意评价在内的不正当行为。”
支招
店主支招如何防范“差评师”
“交易过程中坚持使用淘宝旺旺进行沟通，以便在遇到恶意评价时举证；严格按照淘宝网正规的交易流程交易，以最大程度地避免风险；在遇到恶意评价时，注意留存证据，及时通过官方渠道向淘宝投诉或者向公安机关报案。”这是淘宝工作人员提供的防范方式。
那么，淘宝网的卖家如何防范“差评师”？河南商报记者联系到多家淘宝店主，店主支招：
1.“职业差评师”多是使用新注册的账号，且账号明显是乱填的字母或数字，买家信誉度也很低，一般在２星左右。但是，操作很熟练。
2.不在指定聊天工具上交谈。“职业差评师”即使在线，也不用购物网站指定的聊天工具和卖家交谈，往往逼迫卖家主动打电话给他们。这样能够规避卖家的投诉和相关购物网站的“判罚”。
3.新开张小店经常成为其下手目标。“职业差评师”专挑新开不久、信用度还不是很高的网店下手。一些原本没有或很少有差评的网店，也是他们“关照”的目标。
4.低价易碎商品是首选。价格不高、容易损坏、易碎的物品最受“职业差评师”喜爱。由于职业差评师并非每次都能得手，所以一般不会买太贵重的商品。买家咬定商品是在运输过程中损坏的，店主难以证明。
5.收货地址多偏远。“职业差评师”一般会选择地方比较远、邮费比较高的地方进行购买。因为收货后，一旦买家声称东西坏了，要么由买家寄回去，要么由卖家重新发一件，邮费都会要求卖家承担。不少卖家考虑到邮费太高，很可能会选择退款妥协。
6.被“职业差评师”恶意差评后，卖家不要惊慌，应先和对方沟通，借此拖住时间。然后赶紧找网站投诉，并提供一切有利证据，要求网站介入调查。
7.卖家可利用所售物品的详细描述，明确责任划分，让“职业差评师”无机可乘。
8.不要轻易向“职业差评师”妥协，防止后续的讹诈。
