原标题:做了十几年家电生意,终于明白了这些道理!
做了十多年家电生意,在接触那么多顾客以后才发现,有些人到店里选家电,你给他推荐好产品时,他总说卖的太贵,要拿网上或者其他家的低端机给你比价格,就算把价格让到成本里,他却依然觉得你没给到位,而当你真给他推荐特价、低端机时,他又给你讲外观、讲质量、讲做工,内心明明想要好东西,却又想用超低的价钱来买,那可能吗?
其实很多人不懂,家电产品真的是一分价钱一分货!市场上价格没有最低只有更低,要买最合适的而不是最便宜的!
店开了这么多年,遇到的有些客户很有意思,明明是自己买家电,不但要朋友来参谋,还要打电话让亲戚给意见,选来选去最后拿自己的钱买了别人认为好的东西,回去以后才发现还是自己最初看中的那款最合适。
其实每个人的情况都不一样,别人认为好的却不一定适合你,真当拿不定主意时,听老板的意见最靠谱,毕竟他才是专业的!
经历了那么多的客户才发现,原来我们赚的不是差价而是服务的钱。一位老顾客五年前在我这里买的洗衣机坏了,其实产品已经过保了,但是我还是帮他修好,顾客很高兴,我却开玩笑道当初你来我店里买的时候都快砍到本儿里面了还说我卖的贵,现在看看你买的到底值不值?贵不贵?
总觉得我们赚的多一直砍价,却不明白他买的不只是产品,还有一份长期的保障和服务。
家电行业的竞争一直很激烈,以前是和同行竞争,现在是和网购竞争,价格透明自然是不用说了,有时候遇到一些因为价格而错失的生意也很纠结,看到别人卖那些便宜货、山寨货赚的盆满钵满说不动心是假的,但我最终还是坚守住了品质经营的底线。
其实很多人不知道,越是便宜的杂牌利润越大,越是贵的品牌反而赚不到什么钱,而可悲的是只有他们吃过一次亏才能明白这个道理。
做生意,我的原则是只尽心尽力却不强求,不夸大、不忽悠,合适就买,不合适不买。
到店里了我会耐心解答,客观分析,各个产品优势劣势摆出来让顾客选。信任你的不用多说也会找你买,不信任你的,就算磨破嘴皮也依然不会成交。做生意,不欺骗,不坑人才会长久,买与不买,友谊常在!
做家电生意十多年终于明白,因为价格离去的客户还有可能回来,因为质量离去的客户,多半不会回头,而因为服务离去的客户,就永远不会回来。在这市场纷纷扰扰的大环境中,我们拼的不应该是价格而是品质和服务!