一楽从16年8月27日营业到现在1年零5个月,我们经历了开店半年以后市中心16家桌游店到现在的6家,但是我们依然活得有滋有味的,当中发生很多值得记忆的事情,我今天一口气把话说完了,这样,不堵。
我们注册的公司名叫:三人一乐(文化传播有限公司),即三人一起,快乐就行。这,也是这家店的初心,所以,我们叫“一楽馆”。我们是这样想的,也是这样做的。在开店初期,也有很多不理解和冲突,冲突到可能会散伙的地步。但是,你永远得考虑什么最重要。在经营的问题上,什么最重要?只有一个 —— 达成共识。没有共识,就失去了快乐之本。后来,只要没有原则性的问题和冲突,我们做到了任何事情都可以让,所以,我们过来了。
我们的店员是所有桌游店里面最有意思、最讲义气和脾气最好的(虽然他们学历一般,但是他们就是宁波最好的,我有这个底气)。
我不敢说是一楽彻底改变了他们,但是他们确实因为一楽得到了提升。员工能长久地留下来,两个原因:一、钱给到位了;二、心里舒坦。一楽的工资不是业内最高的,但绝对是业内最良心的,因为,我们能给的都给,不能给的也酌情给。员工在这里,没有工作的压力,还能学到东西!所以,他们没事也乐意来。我们带他们吃大餐,找实习,补数学,谈人生,没啥说的,这是一份情义,这份情谊,很重。
我们把客人当朋友,也把朋友当客人,这是一份尊重,也是一份默契。
我们从来没有在店里跟任何一个客人有过冲突,哪怕那个人确实过分,哪怕过分的那个人还是我们的朋友。因为我们知道,既然开了店,这些东西必须忍。但是我告诉客人们,也告诉我的朋友:哪天我不怎么待见你了,绝对不是因为你偶尔一两次的耍性子或者“真情流露”,而是因为,你的性格或者气场不适合再来这家店了:这种事情,没有对错,只是——不适合了。除此之外,我也奉劝有些曾经的客人:节约没有任何问题,可是得守住自己的底线,一越线,你在别人眼里就永远矮一等了。你记住,不是暂时被人看不起,是永远被人看不起。穷有穷生活,富有富日子,但是做人,别为了两个钱把自己身份做这么低,不值当(朋友们如果知道那个人是谁,可以传话给他,我等他来辩,如果是我错怪他了,我让他一年免费玩)。
一楽,从开始到现在,经历的困难不算少,我们从来不提,为什么?因为年轻的时候做这样一件事情,能拥有一家属于自己的小店,再多的困难都是财富。而且,我们的场外收入保证了我们不需要从场内取一分钱出来——这是立足之本。
如果有一天,一楽真的不打算继续经营下去了,肯定不是因为钱的原因。或许是我们进入了新的阶段,或许是因为有比开店更加重要的事情要做,又或许是别的什么原因......但是,我想告诉你们的是:一楽的朋友们,我们走过的路,每一步都算数,因为,这是一个信任的符号,人生路长,未来指不定有啥别的交点了呢!