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2018年企鹅号怎么运营,2018年最全的企鹅号运营指南

2020-11-02 企鹅号 聪少自媒体

这个收入还是很客观的,他是根据你的流量,也就是用户阅读你的文章广告点击的次数,包括广告展现的次数来给费用的,据说腾讯把今年的广告收益全部给自媒体人,这对我们来说是一个大大的福利。

如果要开通流量主也不是那么简单的,我是从一开始玩的第一批老号很有优势,但是新号的话就比较严格了,下图是入驻流量主的基本条件。

现在腾讯的门槛比以前高了很多,到一开始只要一个微信公众号,到现在需要辅助材,资质审核,很多人也卡在了试运营没有过,其实过试运营很简单,只要坚持按照自己所选的领域每天去推送文章,腾讯自然会来审核,只要质量跟得上,绝对会通过审核。

以前没有好好去做,不然就不是这点数据了,但是情况还是很客观的,有人会问胖张怎么不去多做几个自媒体呢?

其实我想说,当时申请了好多,但是由于时间原因慢慢都丢掉了,唯独剩下这一个,每当想到这里就心痛啊!

这个是我运营了几天的心得,绝招就是,多看热点信息,做一个绿色的标题党,提供优质内容,最重要的是专注一个领域。

自媒体入行门槛低,但做大难。究其原因,除了作者自身的专业水准有差异外,运营效率的高低也是很重要的一个分水岭。

发文遇到障碍,流量出现异常,收益不会分析,这些问题经常让自媒体作者陷入苦恼而不得其法。事实上,很多困惑并不难以解决,只是没有找对门路。5月24日,腾讯图片举办了2018年第二期影像力线上沙龙,继上期重点关注内容生产的实操细节后,邀请平台专业人士,就图片类自媒体如何进一步提升运营效率,省时高效玩转企鹅号进行了答疑解惑。

以下是一些关于企鹅号运营的一些规则,希望胖张的这回答能给大家带来不同的体验

发文篇

发文是自媒体运营的核心环节,其中遇到的问题也是最多的。原创/独家/首发如何区分界定,文章修改/删除注意事项,违规处理等是最常见的。

一、原创

Q:一篇文章申请原创标签通过后,发现文中有错误需修改或者想增加内容,该怎么办?

如果只是措辞、错字调整,可以直接修改,此时原创标签会重新进入审核。如果是增删图片,叙述逻辑大调整,只能重新发布。重新编辑发布时,需要先将之前的同题文章删除后,才可以勾选原创声明。千万不能新发一篇后再删除旧文,必须注意先后顺序!

Q:翻译外网内容可以声明原创吗?

对外网内容进行直译的,或简单拼凑编译的内容,不能声明原创。需要有你自己的观点和角度,引用外电内容部分需在50%以下。

Q:新闻通稿或约稿能声明原创吗?

新闻通稿完全不可以。按照平台的明确规定,“时事新闻,法律、法规,国家机关的决议、决定、命令和其他具有立法、行政、司法性质的文件,历法、通用数表、通用表格和公式”等公共内容不允许声明原创、独家、首发。约稿除非获得原创作者的独家授权,否则一律不能声明原创。

Q:什么样的视频可以声明原创?

亲自创作、对画面和声音有合法版权的,或者有视频原创作者独家授权的可以声明。根据网络素材二次加工,进行配音、翻译等情况都不可以使用原创声明。

重要提醒!!!如果发现有违规声明的文章,可直接举报。

Q:我的原创内容先发在其他平台,在企鹅号上发布时却被告知申请原创标签失败,这是怎么回事?

如果内容先发在其他平台,再在企鹅号上发布申请原创时,需要在原创声明对话框里选择一下“首发平台”,并且附上链接。这个和独家/首发的那个“首发”不是一回事,是为了辅助机器和审核人员工作。这里会有一个情况,就是你在外面发的原创内容会被人搬运进企鹅号甚至申请了原创,这时就会给你带来很大麻烦。所以建议第一时间把内容发到企鹅号上来。

Q:微信同步发文标注原创会被判违规吗?

微信同步的文章不计入每日5篇发文限额,但原创标签不会自动添加,需手工操作。为避免被误判违规,建议不要在企鹅号手动发布原创文章后,再对微信同步文章标注原创。

Q:我自己拍了图片,配了点新闻里的文字,这样会被判为原创违规吗?

平台对版权内容的要求十分严格。图片+文字是一个整体,相似度计算也会兼顾这两个方面,达到一定阈值就会触发违规审核。因此,一般情况下,不建议直接大幅照搬类似新闻等别人创作的内容,不然会给文章分发和维权都带来麻烦。用自己的语言简单做下描述,会帮助读者更好理解你的摄影作品。

Q:违规勾选原创标签会受到哪些处罚?

如果声明原创的文章未通过系统检测,将被封禁原创权限30天,并扣除信用分5分;多次滥用原创声明将被永久封禁原创权限,同时依照用户协议,追究其他责任。

Q:我被举报抄袭,该如何申诉?

若原创文章被其他用户举报抄袭,请在接到通知后的24小时内自行在线发起申诉,举证时务必提供尽可能多的辅助证明材料,超过24小时未举证,则默认接受处罚。

二、独家/首发

Q:我的稿子有时要给自家报社发表,是不是就不能再在企鹅号上勾选独家或者首发了?

独家不可以,首发可以。独家是指全网独家,系统会排查,标记独家很可能会被判定违规。在发布自己的职务作品时,提醒大家务必处理好平台与单位的关系,无论是独家、首发还是原创,不仅有来自平台的审核问题,也会有来自你的工作单位的疑问,以及复杂的版权风险。建议大家慎重处理!

Q:供稿人先将图片独家提供给我,我发布时标了独家,可是对方后来又传了图库或给了其他媒体,怎么办?

这种情况被判定为假独家的概率非常高。企鹅号作者有一部分稿件来自外部供稿,包括其他摄影师、官方通稿、微博授权等,但除非你的图片素材来自个人摄影师,且对方承诺独家,才可以标记独家;其他任何情况下,都有可能被判违规。对于一稿多投现象,建议大家固定好证据,一个是供稿人的书面授权文件,二是供图记录,必要的时候做公证,交由我们的法务部门去做侵权投诉或诉讼。此外,有了这些证据,也方便对相应的违规审核做申诉。

Q:供稿人给我提供了5张图片,又将其中3张图片提供给了别人,是不是意味着我只有两张图片的独家授权?只要使用其他3张就不能标注原创吗?

原创与否,除了图片信息,还要考虑文字和编辑思路等。如果供稿人是第一时间提供的素材,可标记为首发,如果无法保证请谨慎使用,被判定假首发的风险很高。平台鼓励作者在企鹅号首发或独家,给予的分成比例也相对较高。

Q:我通过其他媒体发现线索,重新采访拍摄,但个别核心画面,已经无法拍摄,是否可以使用受访者提供,但其他媒体已经使用过的图片或视频素材?如果可以使用,是否有比例限制?

受访者授权提供的图片可以使用,在新稿中也可标记原创、独家、首发,但前提是,你的新稿中有信息增量,如新的采访角度、后续报道、新的新闻点等。重大突发新闻的现场图片是稀缺的,使用一两张其他媒体已发布过的授权图片没有问题,但如果文章只是简单拼凑或者大量引用原文素材,被处罚的风险很高。因此,建议大家多到一线新闻现场获取素材。

Q:我上午9点在企鹅号首发了一段视频,11点才通过首发审核,12点01分发布到了外平台上,这时候会不会算作我违反首发3小时的规定?

不会的。首发的时间从你在企鹅号上发布成功开始计算,而不是审核通过的时间。

重要提醒!!!图文和视频的首发独家功能相互独立,需要分别申请。

Q:我的内容在企鹅号独家/首发了,还可以发到微信公众号上吗?

都可以,但必须是先在企鹅号发布,然后才可以发布到其他腾讯系产品(微信公众号、QQ订阅号、腾讯视频、腾讯新闻、浏览器、QQ空间、应用宝等)。

比如你的作品在企鹅号独家或首发后,可以立即转发到你的微信公众号上,首发内容不用等3小时后。

Q:我的独家/首发文章,如果被别人搬运到了其他平台,算我违规吗?

不会。我们有专门的法务和维权团队在做维权工作,每天都会通过法务沟通、律师发函甚至诉讼等途径维护咱们内容的权益。这里会对外平台出现的内容的情况做甄别,不是你发的,就不会判你违规;当然,如果是你发在外平台的,也就需要承担相应的责任。

三、其他发文相关

Q:文章删除应注意什么?

文章删除之后不可恢复,已发布文章将占用当天发文篇数。重复发表将影响推荐,请谨慎删除。

Q:发现错别字,但是修改按钮点不进去,这是什么原因?

除手动发布以外,微信同步或者RSS同步的文章暂不支持修改,视频、直播、微博、问答等也不支持。针对已经发布出去的文章,需判断是否在锁定状态(因特殊分类、14天以上的旧闻、敏感性、被推送等文章将被锁定),未被锁定的文章开放修改入口,处于锁定状态的文章暂不支持。目前,单篇文章最多支持3次修改,普通文章标题加正文文字部分增删改比例不得超过5%,超出后将无法提交。此外,还有一个修改权限的使用条件限制,就是信用分必须为100分,如果有被扣分的情况,将无法使用修改功能。

Q:使用修改功能后,修改的内容为何不能同步到新闻客户端?因为我昨晚上在后台修改了一篇文章的标题,今天在客户端发现还是原来的。

修改后的正文内容是会同步到客户端的,所有渠道都会更新,一般几分钟内就会同步;但标题有特殊性,存在强人工运营的情况,因此不会同步。比如,你在后台修改了文章标题,此时原稿会更新,但客户端展示的标题无论是否被编辑人工修改过,都是无法同步的。

Q:在新闻客户端上,企鹅号文章有时会出现只有照片没有文字的现象,这是什么原因?

这是缓存问题,只需在客户端“设置”里选择清除缓存,点击一下即可。

Q:我们在发文的时候总被提示“若包含营销、推广及其他违规信息……,建议发布前再检查一遍”,可反复检查也没发现文中有违规的地方,这个是咋回事?

这个是一个测试中的流程,识别并不准确,也没有采取惩罚措施。如果确认文中没有这类违规信息,可以不用管它,正常发布就好。

流量/收益

平台编辑总是收到自媒体作者关于流量和收益数据异常的反馈,其实很多时候并不是数据出现了bug,而是作者没理解数据背后的计算逻辑。

Q:文章评论数和阅读数似乎不成比例。比如,我的文章的评论数有2万,阅读数也是2万,这不太正常吧?

这是因为有些分发渠道的数据计算不完整造成的,比如手机腾讯网,评论数计算进来了,阅读量还没有计算进来,所以数据看上去有些不符合惯例。此外,腾讯新闻客户端呈现的评论数因计入了用户点赞,实际显示的评论数会比其他渠道更多,这是正常现象。

Q:我的阅读数昨天看还是70万,过了零点,突然变成了3万,这是咋回事?恢复了之后,会影响我的收益吗?

这是数据展示时机器偶尔出现的bug,不是数据统计本身有问题,技术做下恢复就好;不会影响收益。

Q:在天天快报个人主页上展示的总阅读量一般多久会更新?我经常发现显示滞后现象。

原则上是一天一更新,数据滞后现象会时有发生。请以自己后台更新的数据为准,快报上的个人阅读量仅是参考。

Q:流量主怎么申请开通?

新账号注册后会进入新手期,发满5篇合格内容后,就会自动转到2级或3级,这时只要你符合个人、媒体或企业资质,而且信用分满100分,就能自动开通流量主,并获得分成。

Q:分成补贴为什么有的人特别高,有的人特别低,是按级别吗?是不是对我们这种“小号”不太公平?

目前分成和级别没关系,主要差别在于文章是否原创、独家或首发,没有对所谓的大号、小号区别对待的。需要说明的是,收益构成主要有两大块影响因素:一是内容性质,独家/首发/原创/非原创对应的价格是不一样的。目前,符合规定的首发和独家内容的平台补贴收入分别是普通原创内容的3倍和5倍,而视频内容会在图文内容的基础上再翻倍;二是流量在各个分发渠道的分布不同,比如是否大部分是微信插件等人工推荐的流量,视频播放是否来自于我们几个分发终端。同样的流量在这两种情况下的组合不同,最终的收益结果就会迥异。

Q:我和另一个账号昨天的流量都是10万,为什么收入差距却很大?

可以看下产生这些流量的内容情况,如果非原创内容占比多,收入就会低。反之,原创、特别是独家/首发内容越多,收益就越高。目前后台展示收益计算时,非原创内容的流量会做折扣处理,会与实际流量有差异,这不是系统计算错误。我们正与产品人员沟通做优化,以免引起误解。

Q:提现怎么很久都不到账?

一般来说,月初提现的款项会在月末到账。如果你是企业等机构用户,要先把结算单和增值税专用发票寄到指定地址。实际操作过程中,会因为账户、名称等各种小错误,导致打款失败,及时联系我们,会找结算负责同事查询解决。

Q:我加入了矩阵账号,为什么看不到可提现余额了?

如果你在同意加入时,选择授权将收益交给母账号,这个时候就只能看到自己每天的收入流水,但提现金额归到了母账户名下,可提现余额那里也就看不到了。如果要取消,你自己不能操作,需要母账号来搞下。

Q:什么是新手期?

(1) 企鹅号注册完成,通过资质审核之后即进入新手期。

(2) 新手期企鹅号等级为1级,可正常发布文章、视频,所发内容经过审核后,也都有机会获得系统推荐。

Q:如何通过新手期?

(1) 为了让广大作者了解平台各项功能,熟悉企鹅号发文规范,因此设置了新手期。要通过新手期,必须发表5篇内容。

(2) 发满5篇内容,企鹅号会自动晋级至2级或3级。

(3) 晋级主要依据新手期所发5篇内容的审核结果,优质内容更有助于帐号获得更高晋级和更多指数加分。

内容审核结果与晋级调整的关系如下:

注:5篇内容均不合格,帐号也会调整为2级,但所发内容若违规,则会受到扣除信用分等处罚。

Q:一天可以发布几篇文章或视频?

(1) 一二级企鹅号每天最多可以发布3篇文章或视频;

(2) 三四级企鹅号每天最多可以发布5篇文章或视频;

(3) 五级企鹅号且信用分100分,每天最多可以发布20篇文章或视频,可通过权益中心获得该权限。

4、内容分成和平台补贴分别是什么?

(1) 内容分成是指作者通过创作内容,获得内容产生的底页广告收益、赞赏收益、付费收益。

(2) 平台补贴是指企鹅号根据每篇内容的流量贡献(阅读量、播放量),为作者提供额外的现金补贴。

Q:如何开通收益分成?

平台将自动开通分成。如您的账号未自动开通,请对应以下情况:

(1) 注册类型为政府,其他组织(非营利性机构);

(2) 信用分小于100;

(3) 新手期企鹅号;

(4) 与腾讯签订版权协议的企鹅号;

(5) 通过腾讯主体注册的所有企鹅号;

注:分成开通后,您将获得平台补贴及内容分成中的广告分成收入。

Q:平台补贴如何计算,我如何获得更高平台补贴?

平台补贴基于阅读量和播放量计算。由于视频内容比图文内容具备更高的制作成本和要求,平台将为视频内容提供2倍于图文内容的补贴单价。此外,对于首发和独家内容,平台还将额外提供的单价加成。

Q:收益结算说明

当您的累计结算金额达到提现标准(个人用户为100元,企业用户为1000元)时,可以在每月初的2号-4号发起提现申请。我们收到申请后,将在每月10号前(如遇法定节假日,将会推迟),对您的收入进行财务结算,并发送结算单到您的结算单邮箱(默认为注册邮箱)。

(1) 若您是个人用户,核对无误后,无需任何操作,腾讯公司将在合同约定日期(30个工作日)汇入你的结算银行卡,并代扣代缴个税(结算金额为含税金额,实际发放为扣税后金额)。

(2) 若您是企业用户(包括委托个人收款),核对无误后,请按结算金额开具增值税专用发票,同时将确认后的结算单用A4纸张打印,签章后连同发票邮寄给我司指定邮寄地址。我司收到正确发票及盖章确认后的结算单后会按合同约定日期(30个工作日)汇入贵司账户。

Q:如何开通图文原创标签?

图文原创标签会逐步开放给更多优质活跃的企鹅号作者。企鹅号作者收到平台的开通信息后 ,即可为自己的原创文章声明“原创”。

目前满足以下条件的企鹅号,会自动开通图文原创标签:

1)等级4级及以上;

2)信用分100分。

Q:如何申请开通视频原创标签?

(1) 满足基本条件后,系统会自动开放后台申请入口;

(2) 点击【账号功能】->【视频原创标签】->【申请开通】,即可进行申请;

(3) 我们会在5个工作日内进行审核确认,并为满足要求的企鹅号开通视频原创标签。审核结果将以站内信形式告知。

Q:如何开通赞赏?

开通原创标签的用户将自动开通赞赏功能。自动开通功能由于计算可能延迟,第二天可再次查看是否开通。

Q:什么是首发独家功能?

企鹅号针对优质的原创账号逐渐开放首发独家功能。用户在发布原创内容时可选择是否进行首发或者独家。(此处首发是指原创且腾讯首发3小时,独家是指原创且腾讯独家)。目前,符合规定的首发和独家内容的平台补贴部分收入分别是普通原创内容的3倍和5倍,且腾讯有权修改前述分成规则。

【原创且腾讯首发3小时】:在腾讯内容开放平台发布后(需在腾讯内容开放平台发布3小时后),方可将相同或实质相似内容发布至第三方平台(微信公众号、QQ订阅号、腾讯视频、腾讯新闻、浏览器、QQ空间、应用宝等腾讯系产品不受此限制,但企鹅号发布时间不能晚于这些平台)

【原创且腾讯独家】:在腾讯内容开放平台永久独家发布,永久期限内,均不可在其他平台上传或发布(微信公众号、QQ订阅号、腾讯视频、腾讯新闻、浏览器、QQ空间、应用宝等腾讯系产品不受此限制)。

对于首发和独家内容,平台将额外提供单价加成。

Q:影响企鹅号指数的因素有哪些?

Q:企鹅号等级是什么?

(1) 企鹅号等级反应的账号在平台的运营水平,由企鹅号指数分数决定,分数越高等级越高,等级越高说明质量越高,在平台的活跃和受欢迎程度越高。

(2) 指数与等级的关系参照如下

Q:为什么我的指数被扣分了?

(1) 新增粉丝数减少;

(2) 虚假声明首发独家原创,标签被平台取消;

(3) 长期停更,30天以上不发文;

(4) 内容质量明显出现下滑,怀疑有营销变异卖号倾向。

Q:什么是信用分?

信用分体现该帐号在平台的违规情况,帐号违规将触发信用分扣减及相应的处罚,当信用分扣减至 0 分,该帐号将被封禁。

信用分处罚说明

有以上违规行为,则会按照【对应扣分】中的分值对您的企鹅号扣除信用分,同时扣除分值的原因会通过企鹅号后台给与您通知。

另外,在发布违规营销推广信息的情况下,涉嫌恶意营销则扣除100信用分。

Q:扣除信用分的对应处罚如下:

Q:信用分被误扣之后如何申诉?

对信用分的扣除存在异议,请将企鹅号名称、被扣分文章的链接或标题,通过电脑版右侧[问题反馈]提交给客服,提交时选择平台运营—信用分分类。

申诉成功后,可恢复信用分。申诉不成功,则不可

Q:信用分被扣除后可以恢复吗?

触发扣分后累计 90 天无任何信用分违禁行为则恢复至 100 分,期间有违禁行为则重新计算。

Q:帐号被封后可以解封吗?

帐号一旦被封禁后,暂不支持帐号解封。

Q:帐号被封号后可以提现吗?

除主动注销的帐号,其他因违规被封停的企鹅号不支持自动提现。

Q:我发布的原创文章被抄袭了,怎么办?

原创文章被抄袭后,可通过发起投诉维护权利,可以在“天天快报”APP具体文章内直接发起投诉;投诉时,您需要提供文章的原文链接,以便我们进行核实。我们将在您反馈后尽快完成审核,并通过系统消息告知您投诉结果。

Q:我被举报抄袭,该如何申诉?

若原创文章被其他用户举报疑似抄袭,作者会在企鹅号接到消息通知,作者接到通知后,可以在24小时内进行举证,超过24小时未举证,则默认您接受处罚,如有任何疑问,可通过电脑版右侧[问题反馈]联系客服进行反馈,反馈时请选择平台运营—举报申诉分类,并提供以下资料:

1) 帐号注册邮箱;

2) 帐号主体信息登记号码(帐号运营人身份证号码、机构帐号提供企业营业执照号码、组织机构代码等);

3) 被举报文章链接;

4) 原创文章链接;(基于Wordpress等个人域名的网站的发文链接无效)

5) 其他辅助信息。

今天就分享到这里

聪少爱学堂聪少
聪少爱学堂创始人,梅州市鹏鑫网络科技有限公司CEO,09年开始踏入互联网,10年互联网行业经验,资深自媒体人,自媒体优秀导师,咪挺微商团对营销引流顾问,业务包含:精准引流技术/代引流精准粉,专业小红书,知乎,微博代运营。
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