众所周知,携号转网政策将在今年年底前于全国范围开启,所以在今年年初这个消息获得确认后,整个上半年业界的关注焦点都在这方面,真至5G牌照横空出世。
面对携号转网,可能绝大部分的消费者认为终于可以人身自由了,可以不再为了一个无法放弃的号码而忍受此前运营商的各种不堪。深刻分析这种现象的背后原因,基本上主要集中在两种思维方面:一是对此前运营商的服务不满,想换一家服务更好的运营商;二是对此前运营商的资费不满,想在不变号的前提下转变成另一家运营商中自己看中的那个资费。
关于服务的质量问题,一是涉及到运营商提供的服务满意度问题,二是涉及到运营商的网络覆盖、优化等质量问题。这两方面实际是相辅相成的,一定程度上只是极限情况下差异化表现所在,在绝大部分的应用场景下或许并不是矛盾关键所在。
而资费问题则比较明显,不管涉及的资金是多是少,这是真金白银能看得到的,并可以随时拿出来比较的,所以对于绝大部分消费者而言,涉及资费方面的考虑或许占据主要地位。
为此,携号转网政策的执行,在一定程度上是满足用户不用担心换号成本的情况下,给用户更多资费选择自由。但是,如果按此前运营商之间为了竞争,在资费上你死我活的争斗,如果全面开放携号转网后,资费大战只会愈演愈烈,整个通信行业或难得安宁。假如大家的资费水准基本保持一致,携号转网的迫切需求性就没以前那么大,而最终转网的,自然是以服务为主要衡量标准的选择。所以我们国家开放携号转网,其最终目的应该是减少号码(此前被绑定到运营商)信赖,而不是增加运营商之间的竞争。如果号码不再区分运营商,消费者无需为了一个号码而损失了自由选择的权利,那基于服务的自由流动才有意义。
而随着5G牌照的发放,今年下半年的通信市场有一个最大的变化是,各运营商在老资费套餐上下架很多,大多都是此前很有竞争力的临时性资费举措。而全新开启或个别保留下来的套餐,三家的资费水准实际差不了多少,比如同样的达量不降速举措,同样的5G预约用户折扣幅度等。这个阶段,资费的差异对于普通消费者而言基本已可忽略不计,剩下的,只有真正的服务区别。而通信服务提升,正是国家努力推进的方向。