2020年03月02日 12:20，龚先生发起对今日头条、放心购的投诉。截止发稿前，今日头条有效投诉898次；放心购有效投诉180次。
龚先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“1.联系不到今日头条放心购客服；
2.2019年12月26日显示有20000元的店铺保证金退款了。但是到2020年的3月2日也没到账
3.显示7-15个工作日到账，明显是不对的
4.现要求对方立即退还20000元店铺保证金。”
投诉详情：今日头条放心购不退换店铺保证金
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改变，从投诉开始
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