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为什么今日头条的“值点”并不“值”?

2020-10-05 今日头条 聪少自媒体

145元秋冬保暖棉服、99元商务牛头皮鞋、37元特级枸杞,这就是打开“值点”App看到的画面。

今年8月18日,值点在AppStore上线,其下载量从10月中旬开始激增,10月17日下载量达到高峰,接近9500。

值点为今日头条全资子公司开发的产品,公司名叫空间变换科技有限公司,从天眼查可知,该公司法人为李飞,是今日头条汽车业务“懂车帝”的执行董事。

一面是坐拥上亿用户的头条,一面电商桌上已坐满巨头,这牌,“值点”该如何打?

1

值得买、值得看-锁定高性价比人群

值点在AppStore上的副标题是“优质低价放心购物”,锁定的是追求高性价比人群。

既主打便宜,还承诺了质优,承诺即义务,做到了便是品牌,做不到反会加速失信和衰落。

在货品选择上,值点只有11个分类,42种货品品类。品类多面向男性用户,产品店铺首页叫“值点精选”,可见现阶段以自营为核心;

但在价格上,值点并没有体现出优于其它电商的高性价比:

抽样产品(加湿器、纸抽、速干衣)对比了拼多多、京东、淘宝平台,同样品牌的商品在值点上的客单价与其它平台也有差异,以小熊加湿器举例:值点价格是99元,淘宝、京东、拼多多分别是89元、79元、79元,而中间相差的10-20元,却是价格敏感型用户最在意的。

产品的前两个Tab是值得买和值得看,值得买是商品分发,值得看是内容分发。

商品分发

淘宝和京东的模式是以搜索为主,主体用户是带有精准目标去搜索,通过丰富的SKU适配长尾用户“找”的需求,首页针对模糊需求的用户进行推荐,满足用户“逛”的需求;拼多多是通过聚客的方式,把共同需求聚集起来匹配产品,SKU有限,但要满足结构性丰富。

而值点在模式上无明显特征,在产品形态上更偏向淘宝,首页通过运营推荐满足用户“逛”的需求,分类功能满足用户“找”的需求,现阶段的SKU还远不足支撑这两个需求。

内容分发

内容对电商,直接价值有两个:一个是通过导购影响用户决策产生购买行为,另一个是辅助用户判断决策加速购买;

间接价值是促进行为更加高频,高时长,通过与平台品牌一致的内容影响用户对平台的认知。

但值点中,值得看版块推荐了四个分类:“菜谱大全”“周公解梦”“今日运势”“生辰八字”,推荐内容是时事新闻,这里对新用户而言是个困惑。

在用户的认知里,首页是值得买的商品,记忆中会储存“值”和“商品”两个关键词,并与这个App绑定,脑中会预设定“值得看”版块也应是值得看的商品,比如“性价比极高的10个产品推荐”,而实际内容并未让人感知出“值”和“商品”,便会产生认知疑惑。

在运营上,主打的是爆款策略,通过1元购买毛巾实现拉新和用户的交易行为闭环;除此之外,还推出了签到购物玩法,连续签到3天即可以签到价格购买商品。

2

今日头条的内容电商布局策略:

从导流到成立独立App

值点App并非今日头条电商布局起点:

今日头条一直用“导流”的思维做电商,主要动作有:

根据Donews报道,今日头条于2014年上线“今日特卖”功能,为第三方平台导购;

2016年,今日头条推出“京条计划”,为京东及其它平台导流。

2017年,今日头条在产品上新增“放心购”版块。

2018年,今日头条旗下短视频“抖音”与淘宝达成深度合作。

前三种通过资讯引流,为电商带来转化率;后者则通过短视频为第三方电商实现导流。

今年4月,今日头条将“放心购”功能拆分为“放心购3.0”和“放心购鲁班”。

总体而言,今日头条通过提供旗下矩阵产品,为电商平台导流。

根据人人都是产品经理《电商发展新趋势:从交易型电商到内容型电商》表示,目前内容电商的主要玩法有:

第一种:先有传媒属性,后有电商交易。

案例:

1、雪球

内容营销策略:

1) 从PGC到UGC;

2) 抓取第三方媒体整合内容供应链;

3) 引入KOL强化社区运营;

4) 开展美股、期货等内容电商业务。

2、小红书

1) 美妆境外购物分享体验;

2) 针对中产女性的境外购物分享体验,强化UGC社区氛围;

3) 美妆购物笔记,转型内容电商。

第二种:先有内容消费,后有商品消费

案例:大众点评

内容营销策略:

UGC生产关于商家商品的内容,逐步成为商家线上流量入口,口碑形成后影响用户购买决策,过渡至电商。

这两种玩法的共同点是,都通过UGC社区过渡至电商,过程更顺畅。

今日头条的电商路径,则是通过其资讯吸引的下沉用户,引导至电商。但文字资讯内容或阅读界面难以构建契合用户心理的购物场景,反而打扰用户体验。

今日头条新上线的值点App,依旧隔离内容与电商,没有体现出从UGC内容社区顺畅过度电商的思路。

聪少爱学堂聪少
聪少爱学堂创始人,梅州市鹏鑫网络科技有限公司CEO,09年开始踏入互联网,10年互联网行业经验,资深自媒体人,自媒体优秀导师,咪挺微商团对营销引流顾问,业务包含:精准引流技术/代引流精准粉,专业小红书,知乎,微博代运营。
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