软件版本:Zaker新闻7.9.2;今日头条6.2.1
设备型号:OPPO R9m
操作系统:Android5.1
体验时间:2017年6月24日
过去10年,中国的互联网发展迅速,在移动资讯方面得以具体体现。根据艾媒咨询的数据显示,入2016年以来,中国移动资讯用户规模增速放缓,2016年第四季度中国移动资讯用户达到6.0亿人,移动互联网大潮助推资讯成为大众刚需。移动资讯市场持续发力,用户规模持续增长,整个移动咨询行业竞争激烈。尤其在新闻客户端方面,门户类的腾讯新闻、聚合类的今日头条分别以41.0%、34.8%的占比领跑新闻客户端活跃用户分布。在聚合类的手机新闻客户端方面,今日头条和zaker作为聚合类的代表,分别以34.8%、6.2%位于移动资讯手机新闻客户端第二位和第八位。二者都是移动资讯个性化服务的代表案例。为了深入了解聚合类手机新闻产品,本文就今日头条与zaker进行竞品分析。
数据来源:艾媒北极星
数据来源:艾媒咨询
今日头条聚焦于新闻资讯移动客户端用户,这类用户年龄集中18-35岁,群体主要是学生和年轻白领阶层。他们主要是利用碎片化时间获取自己感兴趣的信息。用户场景多变,用户感兴趣的信息内容差异大。从马斯洛需求层次理论来分析,用户对相关资讯的需求是处于社交需求层面,信息的获取与生活工作息息相关。因此提供海量的、及时的、个性化的、可离线的新闻资讯是核心功能。而数据显示,个性化推荐是用户最想要的信息推送方式,占比达38.3%。
同时还要考虑用户更加青睐于什么形式的资讯。根据艾媒咨询数据显示,与客户端传统的新闻形式有关,图文结合的新闻阅读形式仍是主流。同时受制于流量、传统阅读习惯等因素,视频新闻所占比例低,但是逐步受到年轻群体的关注,即今日头条于zaker的用户群。
数据来源:艾媒咨询
数据来源:艾媒咨询
商业模式
二者对比,可以很明显看出今日头条的的盈利方式更加多样,尤其是“京条计划”,对接京东一级窗口。这主要取决于它庞大的用户体量、活跃度,以及精准的个性化推荐技术。这点对比ZAKER来说,具有较高的市场壁垒。
(支持√;不支持×;特色功能※)
以上罗列了zaker与今日头条的完整的功能。相比来看,其实二者基本功能相差不大,但是zaker主要重于互动分享,尤其主打“区域融媒体”战略,注重本地化的信息资源整合,而今日头条更加注重UGC内容,着重个性化推荐,这种差异主要体现在特色功能上。
zaker的特色功能是本地化专业媒体的信息整合及发布,针对目标用户所在城市,推荐与其生活相关的专业媒体人信息,提高内容质量,建立市场壁垒。另一特色即基于相关话题编辑自己的动态,并且有相应的精选动态和好友圈,深入挖掘客户端的互动以及社交功能,提高用户参与度与用户黏性。
今日头条的特色功能首先就是个性化推荐。作为基于个性化推荐的代表,精准推荐为用户私人定制,提供用户真正关心的头条。其次,就是头条号,用户可以申请头条号成为自媒体,写文章并且获得利益分成。然后就是微头条,类似于ZAKER的社区,用户编辑动态,好友互动交流。头条号和微头条都提高参与度和用户粘性,使得今日头条是“PGC+UGC+OGC”的模式,提供更加丰富的资讯。
从商业模式来看,zaker提供的积分商场以及活动中心,不仅是一种利益获取渠道,同时也吸引用户参与,引导用户发布优质评论。而今日头条的商城则稍微逊色,只是作为商业入口,没有很好的引导客户参与新闻以及评论中来。但是它的京条计划作为一个具有针对性的广告推荐,则能更好的起到营销推广作用,发挥流量的巨大价值。
zaker:内容主要是通过本地化专业媒体信息整合及网络搜索与抓取获得,同时还有社交话题的互动分享圈。
今日头条:内容主要是通过网络搜索与抓取获得,同时头条号、微头条、问答、我要爆料等板块的支持,弥补PGC短板。
Zaker移动客户端新闻资讯相关产品结构图
zaker的结构总体来说非常简洁,用户易于操作。作为新闻客户端,新闻搜索很重要,在搜索时候,会有多种分类选择,帮助用户筛选,同时还有热门搜索标签提示,“不让我想”。有专门的社区,用于交互分享。同时社区作为特色功能,不仅有单独的底部tab,还在本地提供本地社区的入口,突出特色功能,增强用户交流。
但是推送资讯,则隐藏较深,可以考虑放在资讯tab里面。订阅资讯整个板块的层级进入较深,需要滑动到“订阅”,然后二次点击才可以看到资讯,用户路径长。可以把订阅的分类放在顶部,而进入订阅页面就直接是资讯流,减少用户操作次数,完善用户体验。
今日头条移动新闻客户端产品结构
今日头条总体结构相当简单,易于用户操作。在新闻推送方面,基于大数据个性化推荐放在导航栏第一位,符合产品定位。同时导航栏分类详细,满足大众用户的不同需求,更利于后期的精准推送。在搜索方面,统一搜索,搜索结果分类展示,更易观看。
但是考虑今日头条一直在大力扶持头条号,并且头条号是它UGC高质量产出的重要渠道,可以把头条号从“我的”板块移出,单独建立底部tab,或者与微头条合并,使头条号更突出。
二者综合来看,今日头条整体的结构层次更加扁平化,有限页面展示无限信息,使得比较重要的信息都可以在第一个tab页面展示,减少用户点击路径,优化用户体验。而ZAKER围绕产品特色或者核心功能的结构则更加清晰,使得特色功能的使用更加流畅。
zaker首页、具体资讯页
Zaker评论、分享
zaker点击列表视图的任意位置,进入阅读该资讯。上下滑动翻阅资讯,左右滑动则切换资讯内容。在内容页面起始页继续下拉或者按顶部返回键则返回上一页的资讯列表视图。顶部还有评论按钮,并且显示评论数量,吸引用户前往观看评论。点击评论按钮,跳往最底层,查看网民评论以及用户发表评论。再次点击顶部评论按钮,返回评论之前阅读的位置继续阅读资讯。顶部点击分享按钮,资讯界面变暗下沉作为背景,且分享选项用白色底色来突出居于中央,分享选项很多,方便用户选择,满足不同用户的需求。点击背景资讯界面退出操作,返回之前阅读的位置继续阅读资讯。还有更多选项,点击之后也是资讯界面变暗下沉作为背景,操作界面用白色底色来突出居于,用以切换日夜间模式以及调节字体大小。点击背景资讯界面退出操作。
总体来说,在阅读资讯方面的交互,符合用户当下用智能手机的习惯,在切换以及阅读上,采用滑动取代点击,方便用户操作。但是在阅读资讯一半的时候,点击评论按钮进入评论页时,点击返回按钮,是返回首页,而非具体资讯界面,不符合用户习惯。再次点击评论按钮,返回评论之前阅读的位置上,需要用户一定的学习时间。并且评论按钮位于顶部,在大屏时代,不利于用户点击参与评论,同时评论数量颜色不鲜明,不能很好刺激引导用户评论。切换日夜模式,调整字体大小的更多选项可以隐藏,这种调节一般用的较少,尤其是调整字体大小,完全可以隐藏更深的层次。 ? 今日头条
今日头条首页、具体资讯页
今日头条评论、分享
今日头条搜索栏位于顶部,符合用户使用习惯。从结果搜索分类可知,“问答”也是作为UGC很重要的板块,在首页频道上的位置还不够突出,也可以适当调整。以信息流列表形式展示新闻资讯,并图文结合,很好的利用屏幕空间并吸引用户阅读。点击列表视图的任意位置,进入阅读该资讯。上下滑动翻阅资讯。向左滑动或者点击顶部返回按钮,返回上一页列表视图资讯界面。点击顶部更多选项,资讯界面变暗下沉作为背景,操作界面用白色底色来突出居于下半部分,可分享,切换日夜间模式,设置字体等。点击取消或背景资讯界面退出操作,返回之前阅读的位置继续阅读资讯。底部评论栏一直显示,消息按钮有红色突出显示评论数,都是为了鼓励用户参入评论,且评论地方支持同时分享到微头条,进一步支持UGC。点击收藏按钮收藏成功,黄色填充按钮,再次点击,取消收藏,内部变为和底部操作栏同色。点击底部分享按钮,资讯界面变暗下沉作为背景,操作界面用白色底色来突出居于下半部分,分享到朋友圈、微信好友、QQ等地方。这个和顶部的更多选项有重复,个人分析今日头条此举是为了鼓励用户分享互动。但是分享窗口的广告,容易引起用户反感,不利于用户分享传播。
相比来看,今日头条的阅读资讯操作,没有Zaker便捷。更多点击,较少滑动操作。而且需要返回上一页资讯列表才能重新选择阅读其他自信,层次增加,操作不易。
ZAKER首页、视频
ZAKER本地、社区
整体以白色为背景,导航和标签栏用红色强调,简洁大方,重点突出。底部四个tab,使得结构清晰,操作简单,用户一目了然。顶部导航左右滑动轻易切换,资讯信息采用列表视图展现,符合用户使用习惯。搜索之前有多种分类可供用户选择,方便快速精准查询。
但是搜索结果采用列表视图展示,多数图片一样,标题相差不大,排列过于密集,使得资讯列表显得信息冗余,重复较高。同时视频模块,没有分类导航选择,不利于用户寻找感兴趣视频。另外视频列表下面评论标记没有评论数量,不能很好的刺激用户评论。建议对视频分类或者贴标签,并且其他颜色标记在展示评论数,引导用户评论,提供用户参与度。
今日头条
今日头条首页、视频
今日头条微头条、我的
整体以白色为背景,导航和标签栏用红色强调,简洁大方,重点突出。同时不同板块的顶部状态栏随着导航栏颜色的变化而调整,如:首页板块的红色变成视频版块的灰色,整体配色和谐统一。资讯同样采用列表视图展示,导航栏左右滑动切换,操作简单,符合用户习惯。视频板块也是采用卡片式,同时还有多分类导航工选择。在视频板块,评论数建议采用红色强调,吸引用户点击进入,并且进入之后可以同时看视频和评论。
以首页为例详细说明:手机的最佳视域左上和中上部,然后依次为右上、左下、右下。资讯搜索是手机新闻客户端的一个重要部分,zaker和今日头条的搜索框,放在中上到右上的位置,符合用户阅读习惯。但是zaker的搜索框包含在导航栏里面,并且没有底色来强调突出,相反今日头条的搜索框不仅和导航栏分开,还用白色底色以及灰色文字“搜你想搜的”突出强调。二者相比,今日头条更加方便用户查询。
二者的导航栏都是从左上位置开始,都是左右滑动切换,并且推荐以及热点放在导航的首部,符合产品个性化推荐的定位,以及符合大部分用户了解热点资讯的需求。但是zaker的导航栏过于简单,分类太少,不易于用户选择感兴趣的资讯。而今日头条导航栏与搜索栏独立,并用灰色底色区分,导航更加清晰。但是它分的过于细致,使得有些部分的内容很有可能是重复的。
zaker:产品定位明确,主打本地媒体融合,重视用户的互动分享,社区板块极高的增加用户黏性,整体结构设计也简洁大方,但是结构细分方面,用户体验不够。同时个性化的推荐相对不够突出,通过社交分享吸引客户只是一时,重点还是要抓住用户的碎片化时间,真正传递有价值的资讯。
今日头条:产品设计贴紧产品的个性化推荐的定位,细分导航更加精确的了解用户真正关心的,能够高频率精准推荐个性化资讯。同时瞄准时下火热视频直播,单独设立视频板块。另外通过我要爆料、微头条、问答以及头条号,提高用户粘性。
用户使用聚合类新闻客户端,是为了资讯丰富有趣,更新及时,阅读方便,充分利用碎片化时间。但是现今社会信息过载,服务至上的理念使得个性化推荐,重视社交成为必然。技术算法成就个性化精准推荐,重视社交提高用户粘性和活跃度。其实现在新闻客户端的资讯信息相差不大,而市场竞争激烈,用户总体规模难以上升,差异化求生存就显得尤为重要。我个人觉得新闻客户端还可以作为流量入口,跨领域合作,导流向吃喝玩乐方面,以及与其他视频直播类客户端合作。同时可以收纳自媒体人入驻平台,建立独家内容上的壁垒。