原标题：一个普通的今日头条用户给官方写的一封申诉信，每一个用户需要公平对待
本人于2019年1月29日写了一篇文章，标题为：亲测真实有效，支付宝扫这九张福，竟能让你额外多扫出九张福卡，被系统认定“与事实不符”，被禁言3天，扣信用分20分的处罚。
看到处罚通知之后，本人积极申诉，排队将近一个小时，联系了官方人工客服，可是客服的回复给的理由是：1、支付宝官方并未发布多扫福得福卡活动。2、客服本人亲测，扫福并没发现多得福卡。
本人想申辩的是，客服的回复是极其不负责任的，同样有两点：
其一，支付宝官方微博于2019年1月28日发布信息，多扫9福可多得“集五福”活动福卡的机会。
其二，小编本人加身边同事，再加众多文章读者的反馈，实实在在体现这个活动真实有效性，可以额外得福卡，真正的亲测有效，而人工客服回复的亲测不能得福卡，这就理解不了是如何亲测得知的。
每一个公户都需要得到公平公正的对待，存在的被说成不存在，真实的被说成虚假的，这有悖于常理。
希望客服重新审阅这篇文章，正视用户提出的申诉，撤销处罚。
对于一个普通又热爱自媒体平台的创作者来说，封禁3天，扣除20信用分，这实在太冤枉。返回搜狐，查看更多
责任编辑：
