授权转载 | 文娱价值官 作者 | 周棠
继去年底被北京网信办要求就存在持续传播色情低俗信息、标题党等问题进行整改后，近日，“今日头条”又被央视财经《经济半小时》曝光存在发布虚假广告的行为。一款致力于为用户推荐信息，提供连接人与信息的服务的产品，屡屡将自己送上“头条”，也算是一件可悲的事情了。
张一鸣曾在一次采访中提到，“今日头条是算法推荐，没有价值观。”这几次的公关危机很明显印证了他的这句话，技术是没有价值观，但是一家公司却承担着应有的社会责任，应该具备价值观——起码要有温情的人文关怀。
3月23日上午，科技部正式发布《2017年中国独角兽企业发展报告》，今日头条进入榜单前十。今日头条，还有跟BAT竞争的实力和勇气吗？
无节操的虚假广告推荐系统
屡教不改的今日头条
据《经济半小时》报道，“今日头条”在部分城市的页面广告中，治疗失眠、鼻炎、高血压、糖尿病等疾病的“秘方”各式各样，应有尽有。尽管广告内容不一样，但是用户点击进入之后，表现形式都大同小异：一位医学界的“知名”人士进行讲解代言，而后便是几位患者治愈后的亲身经历。
根据新《广告法》的规定，医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明；不得含有表示功效、安全性的断言或者保证；不得涉及疾病预防、治疗功能。
很明显，上述广告已经直接违反了现有广告法的规定。但这类广告在“今日头条”上呈现得并不那么明显，由“今日头条”在南宁、成都的一线业务员的介绍可知，违规广告从投放到页面处理再到后续的责任规避，都可谓经过了精心“包装”：
首先，这类违规广告业务刻意避开了北京上海等监管更严的一线城市，而专攻二三线城市市场。其次，以首页的正规广告作掩护，违规广告一般放在二跳页面；再者，问题广告一般都是交给代理公司来办理，“万一被查，可以把一切的过错都推到代理公司身上，今日头条不会承担主要责任”。
不难看出，为了掩人耳目、躲避监管，“今日头条”为违规广告，设置了一套严密的反监管“防御系统”。“今日头条”素来标榜自己的智能推荐技术，可把智能技术运用到违规广告的发布上，无疑是危险的跑偏。这是对自身社会责任的摒弃，也是在“坑”用户和正规药品生产厂家。
作为一家号称有2.4亿用户的互联网信息发布头部企业，在做好信息发布的主业之余，理当体现出健康的价值导向和社会责任观。如此“创造性”地发布虚假广告，执着于拿不上台面的“灰色收入”，与自身的行业地位，无疑形成了一种强烈反差。挑战法律和监管底线，让用户心寒，也对整个行业形成了一种负面示范。
巨大流量场的来源：
央视曝光今日头条搞“艳俗”直播
2017年12月29日，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，约谈了今日头条负责人，责令其立即停止“传播色情低俗信息、违规转载新闻、标题党问题突出”等违法违规行为。
当时，今日头条手机客户端“推荐”“热点”“社会”“图片”“问答”“财经”等6个频道自2017年12月29日18时至12月30日18时被暂停更新24小时，其中以“问答”频道最为关键。
在约谈中，网信办不仅责令今日头条及旗下悟空问答深入自查自纠，全面清理网上违规内容，更是提出“要杜绝类似情况再次发生”。
2017年4月，风头正劲的今日头条被央视点名，原因是推送涉黄内容：今日头条旗下的火山直播，内容涉及大量穿着暴露的女主播，通过低俗不堪的表演吸引用户观看。今日头条的“机器推荐”也难免“夹带私货”，主动向用户推送“不可描述”的低俗内容。
有媒体评价，今日头条就像一个巨大的“信息垃圾场”，通过持续迎合人性中低俗、阴暗的部分和固化的审美趣味，给用户喂养毫无营养却容易“上瘾”的“垃圾信息”，以此成就自身的巨大流量。
没有承担好社会责任的今日头条，
还有脸跟BAT竞争吗？
在互联网的世界里，今日头条算是一个异数。因为它是多年来唯一一家在BAT巨头的包围下，没有站队BAT，却慢慢成长为移动互联小巨头且伸缩自如的公司。然而，在与BAT们正面交战之前，今日头条首先要面对的仍然是道德层面的诟病甚至是监管的约束。
“时势造英雄”，这句话用在互联网领域再恰当不过。PC时代，中国互联网领域诞生了BAT（百度、阿里、腾讯）三巨头。随着手机的普及，中国互联网进入移动时代，此时催生了三小巨头TMD（今日头条、美团、滴滴）。其中，今日头条作为千人千面、个性分发的信息流产品，在BAT的眼皮底下顺利突围，并跻身于内容分发的第一阵营，甚至与百度形成直接竞争。
从商业角度来看，今日头条在某些角度上是成功的。比如，在获得大量用户的基础上，今日头条迅速进行的商业化试水。
2016年，今日头条的营收为60亿元；2017年为150亿元；2018年，今日头条给自己定下的目标是“冲500亿，保300亿”。如果参考百度的2017年四季度接近18%的净利润率来计算的话，那么2017年今日头条的净利润约在27亿左右。
今日头条通过信息流广告、启动页面广告以及个人中心商城等商业化举措，在获得了较好看的财务数据的同时，也为其后来的不断出击和业务试错提供了空间。
但是一次又一次的公关危机让张一鸣认识到了价值观的重要性，不仅仅体现在公司层面上，更应该承担的是社会责任。为了改变价值观危机，张一鸣在春节后寻求在价值观上有所改变。
在“2018字节跳动6周年庆”内部年会上，他表示，现阶段今日头条需要承担更多的责任，只有这样才能获得社会更多的信任，才能更好地开展业务。自此，今日头条的价值观正式出炉：正直向善、科技创新、创造价值、担当责任和合作共赢。
但是，央视这次曝光的沉痛事实说明，张一鸣还需要在价值观上进一步认同和展开行动。
作为一家拥有2.4亿活跃用户，传闻估值500亿美金的互联网企业，不仅仅只是考虑的商业未来，还更应该承担社会责任，利用互联网的便捷为公众提供价值服务，而不能因为经营压力巨大、运营压力巨大，铤而走险，危害民众。
现在正值外界传闻今日头条估值500亿美金的融资关键时期，如果受到这次央视曝光的牵连，进而对融资估值有影响的话，将对今日头条后续突围BAT竞争压力造成影响。
不完全统计，2017年，今日头条被网信办约谈4次、被北京市文化市场行政执法总队并北京市公安局治安总队查处1次。2018年，工信部约谈今日头条1次。
2月26日，工业和信息化部电子科学技术情报研究所网络舆情研究中心发布了《2017年中国网络媒体公信力调查报告》。报告显示，在包括“媒体满意度”在内的多个维度中，今日头条表现不佳;而在“用户信任度”上今日头条更是在排名中垫底。
百度魏则西事件之后，李彦宏早就拿出了整改措施；因为王者荣耀游戏同样被人民日报点名的腾讯，也在事件之后立马推出了防沉迷系统；阿里巴巴集团，更是谨小慎微，丝毫不敢把社会责任当作小事……
就想简单地问一句，今日头条你还有脸跟BAT竞争吗？
参考来源：
中国企业家、澎湃新闻、砺石商业评论
