2020年01月19日 16:36，万先生发起对今日头条的投诉。截止发稿前，今日头条有效投诉797次。
万先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“今日头条充值头条币后无法使用，也不能退款！现在我申请全额退款！人民币388元”
投诉详情：今日头条币没法使用，我要求退款
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
改变，从投诉开始
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