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倾听，不要打断 静静地聆听，是对他人的尊重，也是内心谦虚的表现。
说话，不要指责不要养成指责他人的习惯，尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后，更渴望得到接纳，而不是指责。
回答，不要争执家庭里面的人们，常常为了证明自己有理，而不断地为自己辩护，当每个人都在想着证明自己是正确的时候，争吵就不可避免。到最后，争论并没有带来和睦，反而是隔膜越来越大。
分享，不要假装不要总是带着虚假的面具，装出一副迎合他的样子。假装，并不会让对方对你的喜欢增加一层，反而会在时间的流失中，慢慢失去对你的信任。
享受，不要抱怨抱怨，并不能解决事情，只会让原本微小的事情越变越大。抱怨可以让你一时解气，但最终却会使你的气量越变越小，自己把自己孤立出别人的世界。
信任，不要动摇很多时候，我们失去一个自己所爱的人，并不是谁把他夺走了，而是我们一步步将他推走。爱，是信任中的责任，而不是猜疑中的束缚。
原谅，不要惩罚不是别人做错了事情，就一定要去惩罚。你是为了他的成长，而不是为了让他难堪。有时候宽恕的力量胜过惩罚，柔软的力量强过坚硬。
承诺，不要忘记说过的话，不要忘记。做不到就不要轻易承诺，爱你的人，不在乎你给他什么东西，却在乎你兑现诺言这个行为。
张晓霞
原文详见《家庭保健报》2015年10月29日第11版“心灵驿站”
