原标题：如何运营一个宠物用品店的微信公众号？
一、基础搭建
微信不同于淘宝，它本质上是一个社交工具，因此微信公众号的定位可以理解为服务+辅助销售，让用户从朋友到顾客，从交往到交易，而不能像淘宝一样纯粹就是卖卖卖。
从关注回复语、到关键词回复、再到底部自定义菜单的设置，都要有一定技巧，让用户感受到温度。
常规来讲菜单最左边可以放一些你们公司的文化、品牌故事等等，让用户了解你们公司；
中间可以放产品或商城，或其他销售性质的活动，用户了解完你公司肯定要接着看你产品，甚至进行消费行为；
最右边栏可以放微信社区或其他互动型的内容，让用户感觉除了了解和消费，还可以参与进来，还有不一样的新鲜玩法。
这是针对自定义菜单的一些小技巧。
用户进入公众号第一眼就是停留在你的自定义菜单上，如果第一步做不好，会流失很大一部分用户。
二、内容运营
内容是公众号的核心，很大程度决定一个公众号的存活。
首先内容最忌讳的就是一直写产品、一直卖卖卖，理由同上，微信是社交营销，不是淘宝京东。
那做什么内容呢？你不妨这样写：
七夕：《讲真，谈恋爱不如养条狗...》
日常：《不想谈恋爱了，这只狗比男友更实用！》
吐槽：《说起养狗，一把辛酸泪不吐不快！》
有趣：《猫咪吃完的食物袋子千万别扔，还可以这样玩......》
干货：《猫咪经常流泪，打喷嚏，流鼻涕，你注意到了吗？》
爱心：《为什么帮助流浪狗？大概是想遇到天使吧！》
.......
以上是随手摘录看过的一些文章，关于宠物的素材真的很多很多，而且都可以写成有意思的文章，当引起用户共鸣的时候，再植入产品，岂不是水到渠成的事情。
三、活动运营
活动部分分两个版块：线上和线下，目的在于吸粉、刺激粉丝消费转化。
线上如果有微信商城，可以利用一些营销组件，比如拼团、砍价、抽奖甚至分销。针对不同的场景采用不同的活动形式，避免重复的促销卖卖卖，用户产生疲劳；而分销则可以让你的用户去帮助你开发用户。
每种活动，其实都强调的是一个裂变传播。
至于线下，如果有展会、或者一些其他的活动，都完全可以结合微信来做。
我之前接触过一个做宠物比赛的，线下经常会举办一些比赛，定期在线上邀请用户到线下体验，同时也把比赛素材整理同步到线上传播，效果相当不错。
四、社区社群运营
如果说前边的部分在于培养用户，那如何让用户活跃互动起来呢？
其实像这种行业特别适合做圈子文化，建一个微信群，大家没事晒晒宠物，一起DIY一下宠物用品，或者吐槽一下铲屎官的日常，很容易形成高粘度的粉丝群体，而且他们愿意去为你做传播。
同样，这些内容都可以摘录收集起来，作为软文制作的素材。
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