如何运营楼市公众号,房地产微信公众号运营方案.ppt 14页

微信平台运营方案 2015年4月14日 目录 本地房地产企业微信平台概览 微信平台的定位 微信平台运营规划与设想 微信平台推广策略 执行规划时间表 本地房地产企业微信平台概览 雅居乐清水湾（资讯类平台） 平台信息较为丰富，但更多的是直接向用户展示及介绍项目，与用户交流少，很难提高用户粘度，不利于聚集人气。 本地房地产企业微信平台概览 鲁能三亚湾（活动类平台） 信息丰富，注重活动举办，提供用户交流平台，但活动类型大多体现于线上，很难与用户产生线下互动，实现线上线下互动营销。 本地房地产企业微信平台概览 东方花梨湾（形象类平台） 单一的微楼书对外品牌形象宣传，但平台的宣传推广策略上会有所限制，且很难获得用户关注。 微信平台的定位 “Beta版”构想图 定位构想： 实现项目楼盘的品牌建立和宣传推广，扩大项目影响力和关注度； 逐步从项目介绍、预订服务、购买置业，延伸到会员生活交流，形成社区的线上服务体系； 结合项目资源优势及娱乐项目，以线下策划活动为中心，辅以线上营销策略，实现线上线下互动营销 。 目前我们具备的优势资源 4000多户业主 优越的地理环境，独享山谷雨林，共享三大国际度假圈资源 完善的项目配套,丰富的娱乐项目 活动策划团队 物业资源 微信平台的定位 “Beta版”构想图 栏目架构及菜单 ： 初步自定义菜单: 首页————微官网————社区互动————客户服务 微楼书 微社区 预约看房 项目介绍 微签到 房贷计算器 户型欣赏 活动报名 LBS导航 楼盘相册 在线客服 楼盘动态 微信平台的定位 “Beta版”构想图 全方位展示项目信息和动态，与客户建立有效沟通及互动，服务客户，实现营销。 微官网：通过项目介绍、户型欣赏、楼盘图片等栏目展示项目的丰富性，让用户全面了解项目，从而树立品牌形象。 楼盘动态：收集整理发布项目及周边楼盘的行情动态做分享，提升项目的市场竞争力。 微社区：构建客户与项目的互动空间，便于搜集整理业主对项目的意见和看法，实行有效改进。增强与业主间的交流沟通及互动，增加客户粘性；有利于发展及累积客户资源，达到推广目的。 活动报名：定期举办些线下互动活动（例如扫一扫、卡卷活动，或结合石梅山庄的攀岩、垂钓、躬耕等举办有奖竞赛活动），有利于项目的宣传推广，增加客户对项目的关注度，实现线上线下结合的互动营销。 预约看房：方便客户进行预约登记，有效发现和收集潜在客户的信息，实现销售目的。 LBS导航：为客户提供详细线路查询功能。 在线客服：提供客户了解项目动态及项目活动等信息的回复应答专线，为促进销售做 菜单功能解析： 微信平台运营规划与设想 分阶段实现： 第一阶段：搜集整理项目文字、图片、视频及周边配套和旅游资源等资料，运营团队进行发布，丰富微信平台内容；以及做好精准的关键词回复功能，指导用户更快捷的了解项目信息； 第二阶段：对微信公众号进行认证，开放更多接口和功能（如带参数的二维码、位置请求等），公众号里排名更靠前，方便用户搜索，有利于宣传推广，且对企业信任度非常重要；根据用户需求或偏好出发，优化与调整微信平台功能和内容，提升用户体验 ； 第三阶段：以线上优惠活动推广为主，配以微博来推广微信平台二微码；另更新项目现场易拉宝、S展架、宣传单页或公司名片等，以及公司对外所有宣传物料上微信公众号二维码的添加；且公司员工关注微信公众号，对发布的文章进行转发，以及邀请老客户关注微信公众号； 第四阶段：定期推送行业资讯、笑话或小知识和技巧，不影响客户生活的信息；发布高质量的内容，内容要配以合适的图片，不能文不对图；以及做好线上客户问题的回复应答，让客户第一时间了解项目信息； 第五阶段：转为线下推广为主，线上推广为辅，定期或按节日策划开展线上线下主题活动，增强与客户的互动性，引导用户在线下活动中聚集，逐渐形成线上线下相结合的服务体系； 第六阶段：根据运营分析结果，进一步优化微信平台功能，以及调整内容策略和推广策略；并且保持与客户沟通互动，提高微信公众号活跃度，因为与用户的互动和用户的关注才是微信营销的核