在注册微信公众号之前,要做好公众号的规划。规划的内容包括:
1、名字:简短,有意义,又能代表你的行业,如:十点读书,微店等。
2、自身定位:要看自己擅长做哪方面,可以选择鸡汤、技术、美食、娱乐、体育、金融等其中的某一类。
3、受众规划:规划自己的用户是什么样的人群,比如年龄、性别、地区、文化等等,给自己的内容指明方向。
4、运营规划:发展规划,构架规划,转化规划。发展规划即是通过你公众号的名称、定位、受众等规划出你想达到什么样的高度,在什么时间段达到用户数量和推广效果;构架规划就是规划出从你公众号名称延伸出来的栏目或项目,使之成为一个系列,起到品牌效应;转化规划就是从受众群体规划出最终转化的产品是什么,在垂直细分领域有哪些竞争对手,受众定位及转化的可能性等。这些规划内容最好能用纸写下来,后期随时检验成果。
注册微信公众号
公众号开通后有些细节要做好,给公众号设置一个微信号,原则上要简单明了,与名字相符,设置一个有意义的头像以及简明扼要的介绍,让别人一看就知道你是真正在做公众号;再就是给公众号设置自动回复及自定义菜单,提升用户的体验,自动回复根据提示一般都能设置好,自定义菜单对于初次开通公众号的就有点不知道怎么设置,设置什么好呢,因为搞不懂自定义菜单能干些啥,未认证的订阅号自定义菜单不能手动输入链接地址,只能选择自己公众号内部的一些素材做为跳转目标,自定义菜单只能设三个一级菜单,一般可以从“主体、服务、资讯”三方面作考虑设置相关内容。
微信公众号运营
先提一下,微信公众号运营需要用到一些第三方工具,比如文章编辑排版的135编辑器、秀米,H5网页制作的初页、马卡,建微站的快站,小程序制作的即速应用,微信公众号后台管理的微讯云端,投放广告的微盟,以及其他自媒体平台如百家、头条等等,新手不知道的话用百度搜索一下就明白了。
一个好的微信公众号,深得用户喜欢,不管是内容,还是服务都很贴近用户,微信公众号运营的目的就是拉新、留存、促活。
拉新,就是为你的公众号带来新粉丝。一般来说,第一批粉丝是你周围的人,你可以通过朋友圈推广你自己的文章,有兴趣的朋友自然就会加关注,加新粉丝的途径可以是多种多样,比如,可以用H5工具制作一个网页,记得放上自己的二维码,分享到朋友圈或微信群,可以用热点制造一个传播性的话题,用其他自媒体平台发布,也可以投放广告,也可以找别的账号互推。
留存,就是粉丝关注之后留下来,通过不断提升你的内容和服务,让你的粉丝不要取关,而长期关注你的公众号。要是你的内容长时间没有更新,粉丝觉得没有什么意思,或内容质量低俗,没什么价值,粉丝也会流失,粉丝也有可能是看中你的服务,总之,找到粉丝关注的点进行提升。
促活,多与粉丝互动,活跃气氛,让你的粉丝愿意看你的公众号。你可以在你的公众号内做一些参与投票送奖品,或玩一些小游戏得分高的送奖品等活动,也可以找一个与你业务相关的话题做讨论,其实方法是很多的,只要善于转变思路和灵活应用那些第三方工具,可以做很多提高粉丝活跃度的事情。
从另一个角度看,要达到这些运营目的,其实你主要做的事就是内容运营、用户运营、活动运营。
内容运营来讲,内容就是我们公众号上的文章,微信公众号上发文章,标题很重要,好的标题才能让用户有阅读的欲望,标题是内容的一半,另外文章的排版要规范和美感,比如我们使用固定的开头、结尾格式,固定的字号、字体、行间距、页边距等,许多公众号文章的开头都会有一个自己的logo,结尾处有一个求关注的二维码,这样就能给读者留下深刻印象,打造品牌文化。内容最好是高质量的原创,在合适的时机发布合适的内容,也可以从粉丝的留言或讨论里提炼出高质量内容。
用户运营,就是怎么和粉丝打交道,除了分析你需要什么样的用户,你还要学会服务这些用户,要能拉来新,又留得住,还要让用户活跃起来。
活动运营,其实就是策划一些线上线下的活动,结合自身特点策划一些商业活动,通过扫码关注你的公众号,活动是需要付出的,引来的粉丝不一定是你的精准用户,但在前期是一个好的选择。
数据分析
通过前面的准备,你的微信公众号已可以进行运作了,运营微信公众号效果如何,要通过数据说话,要学会看数据,微信公众号后台有统计,我们要分析我们的新增用户、取消关注、用户属性等等;你的每一篇文章,阅读率、留言率、赞赏率,转发率、收藏率等等;我们还可以分析我们设置的自定义菜单的点击情况。要通过数据的变化分析你的粉丝是什么样的类型,喜欢什么样的文章,喜欢什么类型的内容,分析他们取消关注的原因,以及哪一个自定义菜单是粉丝喜欢的,然后不断的去改进你的内容。
转化
其实,运营微信公众号,除了粉丝之外,我们要知道最终的目的是什么,在过去,就单纯的有粉丝后将公众号卖出去,一个号卖上几W到十几W,你只要发文章,做内容就可以了,而现在,公众号差不多已普及,不是靠粉丝数量去卖公众号,因为也不值钱,公众号是将一批志趣相投的人群集合在一起,我们的目的就是转化,转化就是在公众号上推广自己的产品,以产生价值,比如以办公软件技能为内容,你的转化就可以是卖办公软件,或者你以娱乐为内容,你的转化就可以是某类服装,转化的案例很多,在运营初期就要考虑,根据自身的内容做好转化的打算,因为只有转化了,你的公众号才能发挥真正的价值。至于转化要用什么工具去实现,当你公众号运营得熟练之后自然就明白了。