这篇文章不是教大家怎么玩微信营销技巧,只是今天在整理个人订阅的影城公众号时,感觉这个可以聊两句写个系列作抛砖交流之用。本篇仅是基础篇。
1.你要清楚自己影城的这个微信公众号的主要作用是干什么。
建立影城公众号是为了更好的服务影迷,及时的发布影城影讯和优惠信息,扩大影城的品牌知名度,提供方便快捷的在线购票服务,发布影城的招聘信息,展示联盟商家的优惠信息,推荐即将上映的新片,重温经典电影,普及电影专业知识,挖掘潜在观影人群,提供一个影城粉丝互动平台……基本就这么多了吧,如果还有,欢迎直接回复公众号提交您的诉求,咱再继续聊。
上面的这些作用,请您花三分钟按影城诉求的重要性排个顺序。
目的:每家影城有每家影城的需求,大需求就是打开公众号就能找得到的,小需求就是锦上添花定期不定期的发送给用户的。
2.你要知道自己影城目前已具备、开通的线上功能。
影城现在是否已经开通了在线购票功能?
如果有,是影城售票系统提供的售票平台还是第三方提供的在线选座或兑换券团购?
如果没有,我们下步是马上开通还是考虑暂不开通?如果暂不开通是否考虑使用微信的优惠券功能?
另外如影城会员的积分查询、订单查询、会员折扣、在线办卡等等功能都可以考虑,带上在线购票功能,这些线上功能一样按照影城诉求的重要性排个顺序。
目的:互联网应用有个词叫“闭环”,能在一个应用里解决的事情尽量不要再让用户跳出去,环节越多用户流失越多,能让用户打开微信号直接完成购票最好。
3.就目前影城的会员和粉丝,做一个大致的用户画像。
影城运营公众号的目的大致是一样的,但这个用户画像肯定是有差别的。自己的影城是社区影城还是商业影城,观影人群更趋于流动性还是固定性,观影人群的年龄、性别、收入、职业都将是影城公众号运营方向的一个风向标。
这个画像做出来,不但微信运营能用,在影城日后多样的线上线下活动策划中都能用的上。
目的:有的放矢,投其所好。一家在大学城附近的影城和一家在市中心SHOPPINGMALL的影城每天推送的内容和语气应该都是不一样的吧。
4.微信后台基本功能操作,内容发布样式美化。
腾讯的产品用户体验都不错,与其天天撞钟发一篇点开大图也看不清的影讯截图不如花一个小时把微信公众平台的后台功能熟悉一遍,知道微信为你开放的各项功能后,结合第一点你的排序,也许有些天天要做的事情就可以直接放入下面的自定义菜单了吧。
微信的发布样式,不要求多么的高大上,但一秒的复制粘贴和十分钟的编辑预览效果还是不太一样的,既然做了公众号要推广,为什么不把这个门面做的上档次一些呢?百度一下“微信编辑器”,美一些其实很简单。
目的:
多学点技能有什么坏处呢?互联网最大的好处就是能节省人力。
5.说点影城公众号不怎么好做的客观因素。
在很大程度上,做微信公众号是顺势而为,别人一家卖臭干子的都有公众号,咱堂堂一个大影城怎能没有?老大一句“必须有!”之后微信公众号注册完是否有专职人员维护?如果是岗位兼职维护,是否应该实行值日制?微信运营做不好估计会扣奖金,但做好了是否有奖励?运营好坏的标准是什么?
微信运营不是一件容易事,而老板往往会认为别人能做好咱就能做好,但他却不知道别人能做好的背后是有多少人力、资金在支持。但老板就是老板,我们也只有把做微商的精神拿出来做影城的公众号就好——请相信付出总有回报的。虽然微商挣钱,但还要冒着交代理费被朋友屏蔽的风险,做好影城公众号,有影城免费资源的支持,还有老板的奖金拿,多用点心吧!
目的:微信运营的工作老板不会亲自做,首先满足老板的需求,再满足自己的想法。虽然这句话貌似不太负责任,但实际很负责任。
至于微信吸粉、转发、点赞、阅读量这些数据都是可以操作的,在以后的文章中我再慢慢说吧(如果有急需,找我)。电影里常说“不忘初心”,千万不要因为盲目吸粉而忘了做影城公众号的最初目的。
反正你关注了那么多公众号,多我一个又如何?
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