这个问题不能笼统的回答,好坏都是相对的。两者的不同点不能归为优缺点,而是是否适合你所在的行业或你想用微信公众号来做什么。主要不同点有:
1.申请主体略有不同。
服务号只能是企业或组织等属于官方机构的主体才能申请,订阅号是企业或组织、个人等都可以申请,个人只能申请订阅号。
2.两者功能不同。
首页二者在微信端展现方式不一样,服务号推送的消息后,可以直接在接收消息列表中展现出来,并有提醒,而订阅号发送消息后,所有订阅号都被收集到了一个文件夹中,不再单独展示,也无即时提醒。
腾讯为了限制企业的微信营销,保护用户体验,服务号每月只能发送一条信息,一年才能发送12条。订阅号每天可以发送一条。
服务号都有自定义菜单,并可以申请微信认证,只要是公司名字或商标基本都可以,订阅号只能是媒体类,政府类、艺人等非公司性质的才能申请,也只有经过微信认证后才有自定义菜单。
3.接口开放的权限不同。
主要不同点也就是以上几点,总体看来各有优劣。笔者认为,大众服务类,有很大用户基础的企业适合做服务号,比如电信运营商,航空公司,电力公司,银行等,这些企业提供的是一些基础服务,不用发送更多的信息去做推广,也会有大量用户在使用企业的服务,开通微信公众平台,是把服务方式多元化了,如果用户体验很好,就会持续使用。服务号的功能接口较多,也便于提供更多服务,所以,基础服务类的企业是适合做服务号的。
大众消费品行业是适合做订阅号的,如餐饮、服装、汽车、娱乐等。任何一个面向大众的生产型企业,都需要不断的营销自己,产品和品牌,以此来保证自己的市场地位或开拓更大的市场。这样的企业做的大量的工作就是广告营销,不断的把产品或品牌信息传递出去,以影响更多的消费者。理论上,企业用公众号不断的推送产品信息,采用订阅号是比较合适的(有个适度的问题,过多的广告会变成垃圾信息)。用户浏览好的信息后,会转发到朋友圈,从而促进品牌传播。
目前第三方微信开发已经很成熟,订阅号也可以做各种功能,如微网站,抽奖,报名,商城等各种功能,也给企业留下了更多的选择。
也有一些企业采用的是双号策略,服务号做服务,订阅号做品牌传播。
不管怎样,微信营销已经变成一种趋势,我所说的营销不仅仅是广告推送,也包括服务沟通渠道,如电脑公司的售后沟通渠道,企业的移动展示平台,餐厅的微信点餐,预约服务等。微信的未来想象空间很大。
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