看到你提到的是公众号的运营KPI，因为
平台的目标设定和评估都要综合考量平台的定位以及现处阶段情况。对于做流量和做产品的平台，自然运营重心及目标是不同的；每个平台都要知道不同阶段，不同粉丝数目所应采取的运营思路及对策应该是如何的。目标的设定还要考虑现阶段情况，问题，资源配置，整体战略，执行力度等因素。所以，本人从商业管理的角度，汇总并分析了微信运营相关的考核指标，供你参考：
一般从以下几个层面去评估微信平台运营的效果：
1、微信平台关注度：是指平台关注人数的变化情况，包括新增关注、取消关注，净增关注，流失率等指标；
2、微信内容的传播性：是指一切可能影响和体现平台内容传播的因素，主要包括传播性指标（转发率、打开率、点击率、阅读率等），内容管理（内容数量、质量、平台整体内容规划及设计等）；
3、平台经济效益：是指平台依靠产品、服务或广告等获得的收益；
4、平台影响力：社群互动管理（增长率、互动率，转化率，回复率，转粉率），品牌价值（品牌认同感、品牌忠诚度、品牌知名度、品牌传播性）；
5、平台管理与完善：团队管理（团队士气、执行力等），平台分析报告（月度、季度、年度平台主要指标与数据分析报告），平台功能完善（平台问题分析与改进建议，平台上线产品、改进功能）、预算控制等
+ 现从商业管理的角度，划分成以下几个关注层面：
1. 年度运营目标：平台整体运营规划分解和达成目标项目
包括但不限于：粉丝数量、粉丝增长率（净增量）、转化率（量）、活动达成（数量、效果）、上线产品（功能）、平台收益（广告、产品）、平台影响力、社群互动管理、平台改进、预算控制、平台影响力调查；
2. 月度运营目标：由年度目标分解结和实际运营情况制定的目标达成：
包括但不限于：新增关注数、取消关注数、净增关注数、活跃率（量）、阅读率（量）、转化率（量）、互动率（量）、内容数量、内容质量、打开率（量）、平台收入、回复率（量）、转粉率（量）、流失率（量）、平台统计分析报表、工作计划达成率、预算控制；
3. 单项考核指标：评估单次活动或事件的效果和目标：
包括但不限于：粉丝增长率（量）、互动率（量）、转化率（量）、平台收入、打开率（量）等。
希望大家能多提问题和建议！
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