订阅号与服务号在功能上最大的区别在于:订阅号每天可以向粉丝主动推送消息,而服务号只能一个月推送4次消息,就是因为这种推送次数的根本区别才是符合企业品牌发展的不同阶段的需求。
订阅号的品牌发展需求
1、产品是新品牌,需要提高知名度(问问周围的10个陌生人,如果知道你的品牌的不足8个,说明你的品牌知名度有待提高噢~)
2、不是新品牌,但品牌知名度不高,仍需要提升知名度,增加客户粘性,提升重复购买率
3、适合依靠口碑传播实现品牌推广,提高品牌的美誉度
4、线下有实体店,需要依靠微信实现O2O的引流落地
如果你的产品品牌发展处于以上情况,建议你使用订阅号来满足企业现阶段的微信运营。
服务号的品牌发展需求
1、产品的品牌知名度相当高,属于强势品牌(如:杜蕾斯、星巴克)
2、企业具有完善的CRM会员管理系统,并与微信打通,实现通过手机完成对会员的部分服务(如:招商银行、南方航空)
3、需要实现微信支付功能,完成移动互联网的销售闭环(目前只有认证过的服务号才有机会申请微信支付)
如果你的产品品牌发展处于以上情况,建议你使用服务号来满足企业现阶段的微信运营。