作者：橙子（微信公众号：weixorz）互联网运营偏好数据分析，有不同意见欢迎指点。
前言：
橙子发现暂时没有一篇文章对公众号代运营进行讲解，所以特地撰写本文来完成，其中会整理关于代运营的三个问题，是什么、为什么、怎么做，从而告诉大家在什么条件下去考虑代运营比较合适。
随着微信的发展，公众号和自媒体的迅速成长，很多人都想在其中分杯羹。由于自身的条件受限腾不出时间去操作，或者自己运营的不理想，于是把希望寄托在公众号代运营身上，让对方的团队替自己运营公众号。对于这种情况的出现橙子觉得是常态化，那么代运营是什么，能达到什么效果？下面具体阐述。
一、公众号代运营基础解析
1.是什么
公众号代运营即是帮助运营公众号，微信公众号代运营服务内容一般包括以下这些：撰写每日推送的内容、推广公众号、搭建微商城、回复评论、增加粉丝、公关危机处理、制作H5、产品互动、品牌故事传播等。还有一些更详细的服务。但说到底就是增粉、增收、促销。增粉是用户粉丝增长，增收则是指广告流量主的增长，目前满2万粉丝就可以申请流量主，而促销是指在平台上转化付费。当然也有其他的，例如回复评论、搭建h5游戏，粉丝活跃度提升等；
但值得注意的是，不管是文章阅读量还是粉丝数都是能够刷的，除了流量主收入和转化付费是很难作假的。所以找公众号代运营的时候不能只是简单的考虑让对方给自己增粉，橙子认为一个微信公众号是否有价值是取决于该粉丝群体，而粉丝群体肯定不是以数量来判定价值，价值是体现在活跃粉丝的价值上。活跃粉丝更多表现是在收藏文章、阅读、点赞、转发甚至给公众号留言这些数据上，或者类似西瓜君公众号诊断的活跃粉丝参考数据。
2.为什么
找公众号代运营的理由有很多，橙子认为更多的人并不是因为没有时间这么去做。橙子之前运营公众号平均要花一个上午2-3小时才能勉强找到推文素材，后来公司使用西瓜公众号助手操作这个问题就解决了，现在运营的时间控制在一个小时内是没问题的，包括统计运营数据进行分析。所以橙子分析主要是以下几个原因。
①没有精力去做：尤其是刚刚建设一个公众号的时候需要定位及确定接下来的基础运营目标，最开始是最好有人能够兼顾一下公众号运营，刚刚开始也比较费时间。
②成本预算不符：公众号运营一定阶段需要团队操作会更加轻松，如果还是一个人做偶尔会出现考虑问题不周全产生的失误，而美工和设计水平又比较普通。如果聘请成立团队从成本出支来讲也是比较大的，所以找代运营团队反而比较合适。
③认为代运营一定能做好：潜台词其实是不满意自己运营的成果，笃定有团队操作就一定运营比自己好。橙子认为这种观点太过于绝对，除非是类似传播这种创意和营销较强的公司在运营，另外选微信托管找技术公司并不是非常正确，因为微信运营主打的是内容和活动策划。
3.怎么操作
这个要分成以下两种情况，
a.怎么找公众号代运营为自己服务，他们成本报价是多少
找公众号代运营的方式有很多，最常见的就是利用搜索引擎。当然通过搜索引擎就想找到一个靠谱的代运营团队是十分困难的，最好是通过熟人介绍。一般是在行业社群里面代运营出现的最多了，这行的价格高低悬殊还是蛮厉害的，不过价格是取决于提供的服务的，如果是一个月4次肯定不能和每天推文的价格去比，如果要求顺带做微网站并绑定及活动营销价格则就更高了。橙子百度了几个网站，发现基础服务的价格是是每个月近一千的收费起底。
b.自己要怎么为别人的公众号进行代运营。
其实代运营并不是很特殊，所以你只要能运营公众号就能做好代运营这件事。之前橙子写过文章《新手入驻微信公众号平台，你得懂这些》里面有仔细交代怎么运营好一个公众号，从基本篇、内容运营篇、用户管理篇、推广增粉篇、盈利或流量变现篇具体分析。
二、注意事项
找公众号代运营可能会出现以下一些问题，对于这些问题橙子提供自己的意见观点，希望对各位同仁存在参考价值。
①数据作假：这个问题会比较普遍，例如刷阅读量、刷爆文等，要检测是否数据作假则是多从用户留言数还有粉丝的走势来结合分析，1万的爆文至少能增加50个粉丝，而由于新增粉增加，可能会产生留存率下降，因为取关人数会一定比例的上升。
②粉丝活跃低：这个问题还是比较正常的现象，橙子运营的流量号也有一定程度的这个问题，这和发文是脱不了关系。发文质量高图文打开率多则会使得粉丝活跃度上升，西瓜诊断会提供一周的活跃粉丝数量分析，如果偏低则要自己警觉最近发文不行。如下图橙子运营的公众号明显可以看出上周数据很糟糕，活跃粉丝下降预示着图文打开率下降及转发分享数减少等等。
③转化率差：和图文排版标题封面图是有联系的，你封面图和标题可以吸引粉丝打开，而图文排版文案的内容会取决于用户参不参加你的活动，所以这个转化率差的原因是会比较多。这个问题甚至和现有粉丝的体量有关系，例如你只有500人的公众号你要做社群，如果能引流到50个人就很不错，这个和公众号的活跃粉丝数量也是有联系的。
三、案例分析
橙子找了些对公众号代运营遇到的一些问题，提出自己的见解分析。
问题1：我想做一个微信项目，但是自己不会操作，微信代运营可以吗？本人看到现在微信炒的特别火，现在我手里有点闲钱，就想做了。微信代运营可信吗
分析：微信代运营并不保证能做好项目，如果要找代运营你要有个心理预判，例如你要对方达到5万粉丝还是利用图文转化10个用户到现场，要定一个具体的KPI,另外要及时跟踪效果，自己定制评估效果。而且微信目前就要步入平稳期了，不过依靠微信的月活跃过亿的用户还是有成长空间。
问题2：怎么做推广？或者是有没有好的公众号代运营公司？
分析：推广有很多方式，例如搜索引擎seo优化的形式、朋友圈则以h5或爆文的形式，单纯找个公众号代运营的公司解决这个问题是很困难的，除非对方是家传媒公司且比较有创意，这种的推动力比较强但成本也是非常高的。橙子觉得近期支付宝的离婚预约这个功能在七夕上线做的推广反而很成功，加上支付宝长期俏皮有个性的文案也是圈了一大批粉。
问题3：一般选择代运营公司，如何分辨它是专业的还是不专业的？
分析：最基本的无非是看他过往合作项目，要求他给你提供运营方案，并仔细查看他的成立时间年限。更多的则是要和他合作以后才知道，专业或不专业不能只是粗暴的以数据评判，应该更多是看推得文章和公众号定位是否符合，及仔细看它提供的运营方案对于公众号本身的定位及打算。不过如果运营公司年轻人比较多比较有可能具有好的创意，微信运营更多是强调内容，好的创意往往会促成爆文。
总结
这篇文章的目的不是劝运营大家去找公众号代运营，更不是让大家拒绝公众号代运营的存在，而是通过分析告诉大家公众号代运营是什么样的行业，在什么情况下会需要找它，及出现问题的一些解决办法等等。
