打过一年多互联网金融新媒体运营的酱油,这里需要highlight的是,我当初主要负责的是,初创互联网金融企业的新媒体运营的公众号内容运营。分享下运营金融类微信公众号的亲测案例。
1.公众号定位:
当初(2015年)给手头运营的公众号定位是:金融资讯分享平台(听起来很官方,没错,老板的指示),种子用户:公司员工+零零散散母公司老客户。每天定时发送从其他平台转载的金融资讯(当然,保护版权,从我做起,每次都会标柱文章来源)。效果如何?
——————来了,继续更新——————
老实说,效果并不好,因为第一粉丝基数不多,且目标用户不明确,第二多数金融知识过于枯燥,过好的原创内容需要申请版权,花费不少时间成本。所以,在数据不漂亮的情况下,我打算从定位上先突破:有成家打算+已组建家庭的群体,将我的目标群体精准化后,我的内容也会因此改变定位,往这些群体考虑。于是,原创来了:
2.原创内容矩阵:
基于我的定位,我把内容的范围圈在:与以上群体有关的内容上(主打该群体理财需求点,如:如何在x年内成为有房一族等等,以及该群体心理情感需求为辅助,如,在大城市,我们除了奋斗还做些什么?)
辛苦写的内容不能只放在公众号上,利用好其他新媒体,也能从中导流到公众号,如头条号、UC号等,还有N多理财相关平台,逐步去push原创理财干货(这里建议就多放理财内容了,因为圈回来的粉丝也会符合自己的定位)
经过一段时间的沉淀,可以捞到一些精准用户(多跟踪数据,多复盘)
(2016年,已经为公司3个金融号成功开通了原创号并拿到了流量主,以及其他自媒体平台的相关邀请)
3.理财活动定期激活
利用内容吸粉还是比较局限的,上线各种好玩的理财相关活动,在一定程度上,促进用户的留存,甚至能产生转化(这里还看贵司是否售卖理财产品了),当然,最好的结果是,能利用这些活动吸引更多新粉丝。
比如,在当初我接手第一个理财活动的时候,活动目标导向是,用户微信授权公众号,购买我们某款理财产品(具体投资金额kpi就不透露了)。当时我打的是存钱概念(那时候这类活动还不是很多,现在金融平台还蛮多的了),让用户在H5活动的页面上,自己输入本金等,可以算每年下来能攒下多少钱,通过形象生动的活动页面看到原来每年那些不知道花到哪里去的钱,是因为没法强制自己存钱,然后就balalala,引流去了产品购买页面,还会送xxx礼品、加息券等等。
(做活动切记做减法,特别是理财H5活动)
还有一种活动类型,是理财干货类,找到合适的理财达人等,粉丝参加课程的方式可参考“馒头商学院”的报名方式(了解下裂变海报的玩法),实现裂变吸粉。
4.搭建微信群维护新老用户
以上,包括日常的用户运营,最快触及用户的,还是微信群,虽然现在还是蛮多人抱怨做成死群了,但我这里想说的是,更多的死群死在不够用心。
(我曾经进过不少金融微信群:这里不得表扬下阿牛定投的微信群,这帮鸟人在群里谈天说地,但主线还是在理财、金融、股市等等上面,牛人比较多,分析起金融来一套一套的,当然,离不开群主的及时引导,而理财播报的微信群,借助的是生活场景化,年轻人居多,好规划的微信群也是类似的)
定规则,但不定死规则——筛选活跃用户协助管理——安排水军多抛讨论话题——内容和活动定期推送,管理员或水军引发讨论或传播——产生UGC或了解用户更多需求——为公众号持续输出内容或激发下一次活动的idea
来个总结吧,公众号只是我们运营的一个工具,别不把它当回事,也别太把它当回事。从公众号这类新媒体去发散,你可以看到,我刚刚讲的,不管是内容运营、活动运营,还是用户运营等等,都是贯穿在整个运营体系里面的。So,剩下的,你就自己去YY了。毕竟,不管是啥金融平台,还是其他行业,万变不离其宗,找到自己的亮点处,围绕运营体系,发展属于自己的树状脑图......
---2019年最新更新-----
新媒体的方向变化太快 ,我最近已经开始研究试水财商短视频了