我们常会听顾客说“我过两天再来…… ” ，然后，就没有然后了 。
在门店生意的接待过程中，这句话常听到，从字面意思上来看 ，今天是不买了，也许几天后再来看看。但稍有些经验的营业人员都知道，实际上顾客往往再也不会来了。
营业人员难免失望 ，甚至还会把这个失望的表情挂在脸上，接下来就是简单打个圆场，估计连送下顾客的心情都没有了。真实情况真是这样吗？
其实 ，这样直接下定论未免有些草率，立马将顾客拉黑更是莽撞 。客观地分析，这里面还是有挽回的机会。
二 、无论哪种情况，不要放弃，采取挽回策略！
当然 ，无论哪种情况，营业人员都不应该直接放弃，顾客说要走 ，要过两天再来，可千万别直接回应说：“那您慢走啊，欢迎下次再来” ，这就等于在把顾客直接往外赶 。
首先要进行判断，通过顾客说这话时的配套内容、表情和动作，初步判断出来是哪一种情况，然后迅速采取对应的挽回策略。
只要不是立马拔腿就走 ，就说明还有机会！以下几点策略，可轮流使上：
1、主动提出给顾客留资料
导购表示：“那我给您带些资料，这两天您有空还能看看” ，然后请顾客稍等一下，自己去拿资料，稍微把顾客拖住一下。只要顾客还能停留 ，等着拿资料，就说明还有戏 。
2 、给顾客留名片或请顾客留下联系方式
把产品资料交给顾客后，导购可主动告知：“这资料您先看看 ，若是有看不清楚的地方，随时给我来电话，这是我的名片 ” ，同时，顺着这话再说下去：“再有，产品行情可能会有一些变化，这样 ，您留个联系方式，最近几天，若是价格方面有什么变化 ，我好及时告诉您”。
如果顾客肯留联系方式，肯定是最好，后期可再跟进。当然 ，也会有顾客就顺着这个话题说道：“不如你今天就把价格给我放到位，免得大家夜长梦多”，这就直接说明顾客就是在等营业人员释放条件。
3、核对产品
导购可与顾客再一次核对一下顾客所初步选定的产品型号 ，然后主动表示：“我帮您看下库存情况，数量是否够，最近货走的比较快 ，有些款型厂家只生产这么多 ”，这句话也是间接在暗示顾客，别再纠缠价格了，没准你选定的这款产品库存很快就没了 。
4、反省
话说到这个份上 ，若是顾客还没走，而是能保持与导购的沟通，那就赶紧递个凳子给顾客 ，引导顾客顺着凳子下台阶。
导购可主动说：
1 、本店刚开没多久，有些工作还没到位，很多方面还没能让您满意 ，对我们店里的产品和服务有什么意见，还请您多多提出宝贵意见啊。
2、我刚调到这个店（千万别说自己刚入职的），有些方面情况还不熟悉 ，顾客接待工作还做的不够到位，也没什么套路（暗指其他门店的营业人员有套路对付顾客），还请您见谅啊 。
导购主动说自己的门店或是自身有些问题 ，其实就是在顾客面前主动让一步，防止是因为接待沟通工作不到位，导致顾客不爽而不买。在说出这些话之后，若是顾客没反应 ，仍然坚持要走，或是很客气的回应说都挺好的，那就麻烦了 ，这个顾客估计是很难拉回来了。
若是顾客能带着教训和指导的语气说出来个“123”出来，这是好事，说明顾客的确是有点意见 ，现在开了个口子，让顾客把不满释放出来了，也给足了顾客面子 。
然后 ，营业人员赶紧接上话：“您说的非常到位，顾客永远是我们店里的老师，站在您的角度 ，的确看出了很多我们自己看不出来的问题，我们的很多工作的确还不到位，今后一定加强学提升！这样，您的采购计划 ，在条件许可的范围内，我尽量为您争取一些优惠条件”。
