最近几天,我统计了一下培训教学业务的营收,得出令我诧异的结论:
课单价越高 , 客户素质越高,买单的人越少,但是营收越好。
说好的薄利多销呢?
其实卖产品和卖服务不一样 。
一个实体产品设计出来 ,各方面非常标准,销售出去之后只需要带上一张说明书,基本没有任何交付 ,简单的很。但是服务不一样。
相比于实体产品的标准化交付,服务类产品更像是一对一咨询,不同的客户要出不同的方案 。拿我们引流教学来说 ,针对不同的业务,需要给不同的操作细节。
做粉象生活和卖潮鞋,引流思路类似,但是转化方法肯定有区别。
我们的豆瓣引流是去年10月中旬上线 ,当时的价格是399.后来498.1000.1200.1800…下周还要调整 。为什么我们的课程一直在涨价?
原因有三:
1.涨价对应的是课程体系的升级。
豆瓣课程第一版是文字教学,说实话形式有点粗糙,那时候我自己做 ,当课程升级到6.0版本的时候,已经是公司化运营。
对于课程的打磨,以及售后的交付 ,我们都投入非常多的时间和精力 。
还给每一位同学准备了专业的结业证书,仪式感满满。
2.客户的素质会更好。
之前接触到一些客户,沉迷赌博负债30w ,资金盘跑路被骗50w,家人重病急需用钱……说实话,这些信息接触多了 ,非常影响状态 。
客单价399的时候,来找我的基本都是这群人。
单价调整到1800的时候,整体的素质明显提高。比如母婴领域排名前三平台的微信端负责人、作业帮微信体系流量负责人 、某在线测算平台流量负责人、某直营公司创始人等等。
做课程看起来很暴力,但是去掉各种成本(工资、房租 、参加其他社群费用、日常运营) ,其实赚不到什么钱 。而且卖课程也并非主营收入。
我们更多是想靠课程链接一群优质的客户,对接一些业务,找到更好的创业方向。因为不管做什么业务 ,我们的流量成本都可以做到很低,这就是我们的优势所在 。
3.更多的时间服务更少的人。
如果同样是营收3000.如果客单价300.得服务10个人;如果客单价3000.只需要把全身心的精力服务好这一个客户就OK。
你怎么选择?
我更想服务一个人 。
而且能支付3000的人本身就很牛逼,我只需要稍微指导一下就可以。
在微信做服务类变现 ,一定是80%的时间服务20%的人。不然的话,肯定是又累又赚不到钱 。
涨价谁都喜欢,但是能随便涨价吗?
不能!
涨价的基础一定是基本盘扎实。讲个小故事。
2017年10月 ,我刚刚开始做社群,当时没什么名气 。我就靠日更文章发到各种网络群里靠内容吸粉,当时的客单价十九块九 ,而且是永久会员。后来随着服务升级,自己的经验和人脉越积累越多,价格也一路飙升到3000块钱。
那批会员,依旧在我的群里。这个粘性和忠诚度可想而知 。
有的社群 ,你前脚加入,过两天打折优惠,说实话心里肯定特别不舒服 ,就像没有人期待自己刚刚入手房子,楼市马上夭折。这也是我们的课程从不打折从不优惠的原因。
总之,如果你想在微信上推销自己的服务 。那就狠狠的练习内功 ,然后提升交付质量,最后用高价格来占领高端市场。