人们对销售的理解通常都很片面 ，提到销售，人们通常想到的就是简单的“卖东西 ”。但殊不知，在这“卖东西”的背后也隐藏着很深的学问 。很多人觉得 ，能言善辩才是做销售应有的样子。做销售的，相比口才，用心和让客户信任才是最重要的。
一 、把握客户的心理
客户购买东西是因为有需求 ，但是该如何掌握这种需求呢？
1、了解客户
了解客户的需求是件很重要的事情，要知道注重客户的心理需求，懂得如何去提炼对方真正的需求，从而过滤掉不准确的需求 。这样才能围绕客户的需求再去帮客户做出准确的分析。
在平时和客户的聊天中 ，多去询问了解对方目前的状况，根据分析给出合理化建议，并根据客户需求整合自己手上的资源 ，给客户自己手里最好的资源。
我们给到客户的东西一定要比他预期得到的要多，并做好服务也是很关键的一样 。这样客户能给你带来更多的回头客以及转介绍。
二 、自我营销
多在朋友圈上活跃 ，从发朋友圈、和客户互动，点赞、评论等多种方式方法让客户记住你自己，并且记住你是做什么的。
一个微信号里有5000个好友 ，同时也有很多的同行，你只能做得比同行更用心，就算客户暂时没有需求 ，但若是他有资源，偶尔也会转介绍业务给你。
自己也要不断的学习，不断的充实自己 。目前自己手上已经开拓的业务领域还是比较单一的 ，不够全面。
要通过自己不断的学习让自己深入了解自媒体、互联网行业的各种不同项目和玩法，寻找它们之间的各种内在联系，并通过这种内在联系发现他们之间的一些规律 ，通过整合自己手上的资源去挖掘并开拓更多业务领域，把交易业务做强，做大，做得更完善 ，寻找各种圈内外的战略合作伙伴，促成强强联手，强强联合 ，合作共赢！
需要从专业知识 、业务技能、谈判技巧、自我素养，综合素质等各个方面拓宽自己的知识面以及提升自己的综合能力。
三 、客户问题多时的解决办法
当客户存在的问题很多时，不能让自己的主观情绪影响自己 ，用客观的心态了解清楚问题所在以及来龙去脉，找出问题点，对症下药 ，给出合理化的解决方案，不带任何的情绪处理问题，也不受到客户情绪的影响。
分析客户的心理 ，根据现有产品、出现的棘手的问题，抓住客户的心理去处理问题并给出有效合理的解决方案 。
定期做出分析和总结，分析出现的问题，根据问题总结经验教训 ，从而优化营销方案，不断的提升服务质量。
