口。这里是中国城市化进程的一个缩影,在日新月异的城市大建设背景下,掩藏的是人与人、行业与行业之间的碰撞与交流。
这里是一个大江湖,大江湖中又挤满了各色各样的小江湖,街头的泥瓦匠、路口的小摊贩、装饰店、网吧、小三轮,以及穿梭在各个小区之间的开锁匠,行行有行行的规矩,人人有人人的野心。
01.
钱师傅是这一带的开锁能手。
他四十多岁的年纪,身材臃肿,面相敦厚,笑起来像极了《西游记》电视里的弥勒佛。咋眼一看,钱师傅绝不是一个能干的人。但“人不可貌相”,钱师傅在北城已经开了两家开锁公司,手底下有二十几名开锁匠,和各个小区的物业都有深度合作。
作为北城地区的锁业翘楚,钱师傅靠这门手艺养活了一家人,置了三套商品房。这几年来,靠着独门的生意经,过得越发滋润。
钱氏锁业有一门秘诀,叫“广撒网,勤杀鱼”。他们在小区楼梯里长期贴有开锁换锁的广告,五个不同号码,不管你打哪一个,都是一家。而且,一般业主不小心需要开锁,就会去找物业,而物业处留的号码,全都是钱氏锁业的号码。这样,客户就完全逃不了了。这招叫做“广撒网”。
一般来说,钥匙丢了,开锁一次业内统一收费五十,但是出去来回时间成本,加上电梯间的广告费成本,养了这么多人的人工成本,五十其实是远远不够的。因而,那些通过电梯间广告打来电话的客户,成了钱师傅“宰杀”的对象。所谓“勤杀鱼”,就是对开锁而言,“只换不修”,这样才能够赚到钱。
比如说,你明明是丢了钥匙在家里,打电话把开锁师傅叫来。开锁师傅看了一眼,会对你说,你这锁是开不了了,容易坏,只能换掉。
如果你坚持要开,他会用一张塑料卡片,卡在门缝里,慢悠悠的给你开锁,一般没个十几二十分钟开不了。北城地区的小区大门锁,统一采用的都是B级锁,用老土的卡片办法,是很难打开的。
因此,这些开锁师傅慢悠悠地磨你的性子,因为首先你被锁在外面,肯定很急,只要一着急,他就会说,你这锁怎么不行,要换一个更高级的锁。你一看半天打不开锁,要不就换了吧。于是,成功受骗。
到了换锁阶段,他会摆出上中下三种不等的锁,从200-600元不等,并且极力向你推销中等锁,说是价格不贵又耐用,安全性又好,不必买那最好的。口口声声是为你着想,但是,开锁的钱依然不能够少的。
于是,50元能解决的事情,你如果找了他们,没有四五百几乎解决不了问题。这样,钱氏锁业每出动一次,其利润几乎是业内的三四倍。
02.
开锁匠胡师傅似乎是行业内的一个异类。
我第一次遇上开锁师傅胡师傅的时候,他的眼睛里布着血丝,说“今天你幸亏遇上了我”。
在北城,整个开锁行业,一条潜在的规则,就是“只换不修”,无论你的锁是好还是坏。
胡师傅说,B级锁用卡片开锁,就是个笑话,一般打开以后,锁也不能用了。B级锁只能把螺丝卸了,把锁拆出来打开,然后再把锁按回原位。如果是反锁的话,情况要复杂一些,但只要锁是好的,完全不用换锁。
有一回,胡师傅被一位业主叫去开锁,等他赶到时,一位同行已经在那了。原来,同行说他们家锁打不开,不能开只能换,这位年轻的业主不相信,当面叫来了胡师傅。
胡师傅见同行是钱氏锁业的人,当着面自然不好说能打开锁,只好顺了同行的意思,眼睁睁看着业主多花了三四百块钱。
“这个小年轻就是不懂事,怎么能同时让两个开锁的给你开锁呢?而且,别人家辛苦跑一趟,路费是要给的,你给他三十五十,他回去了,我才好开锁。结果我去了以后,那个开锁的人还在,我能干啥?”
钱氏锁业人多势众,是惹不起的。胡师傅满腔愤懑,也只能任其为之,只能尽自己一己之力,凭良心做事。
他说,一个老太太出去买菜,丢了钥匙,急的团团转,把钱氏锁业的一个师傅叫去开锁,非要换锁。老太太急的掉眼泪,这一换锁,要好几百块钱,儿子儿媳妇过日子不容易,她很心疼。当时楼长正好在场,就劝开锁匠尽量开,老太太情况特殊,开锁匠最后才勉为其难开的锁。最后还要了老太太五十元开锁费。
这事情是楼长后来传出来的。胡师傅说,这群人完全没有人性,像这个老太太,之前他也是遇到过的,老人家不挣钱,攒点钱不容易,收个二十也就算了,不收费也是可以地。年轻人无所谓,他们能挣钱,收个五十元也不会有什么。
胡师傅每次给客户开锁的时候,都会为客户介绍一下锁的保养知识,告诉他们要轻关门,开锁涩的时候在钥匙上抹点铅笔屑润滑一下等等。
胡师傅说,这个行业我改变不了什么,我做事凭良心就可以了。
03.
钱师傅和胡师傅,这两种人,我在社会上都遇到过。他们谁是好人,谁是坏人,其实很难界定。
谁也不会把好人坏人的字样贴在脸上,当你跟他们打交道的时候,都会笑呵呵地说,他在为你着想,言辞恳切,态度真诚,你甚至会以为,这世界哪有什么坏人。
你只有看他们做的事,才知道他们是什么样的人。而在各行各业,流传着各式各样的行业潜规则,对于他们中的绝大多数人来说,这些潜规则是他们的生存之道。而对于行业外的人来说,就是一种欺诈。
猫有猫道,鼠有鼠道。你看,总有凶猛的狮子捕食山羊,也有极小的虱子蚊子去吸狮子的血。这世界上,没有谁对谁绝对的制服。
就像我们人类社会一样,无论是高高在上的统治阶级,还是日益兴盛的中产阶级,只要他们还在整个社会体系中游走,那么,看似嘈杂平庸的底层社会,随时能够给你致命一击。
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