“要求顾客先分享一段故事后再买花、提倡顾客亲手扎花，因为“真心诚可贵”、老板把顾客当朋友，时不时给惊喜……”就是这家花店，从开店之初月亏1万元，到三天营业额高达近3万元。花店的80后老板是如何实现营业情况大逆转的？小易带大家一起来看看他们经验的“秘诀”。
周希晨是“Garden”花店的老板之一，今年32岁，毕业于四川美术学院。毕业后他开始“北漂”，在一家设计公司做五星酒店的艺术品设计师。
小易：周总，为大家介绍一下您转行的原因吧！
周总：在当设计师的这几年中，我结识了许多国际知名设计师，受他们的作品启发，16年5月份我辞职“下海”，和朋友周朦合伙开了一家小花店，专销进口永生花、进口鲜花等高端花卉。
小易：高端花卉市场在广州吃香吗？
周总：市场并不好，现实给我泼了一盆冷水。普通消费者占大多数，了解高端花卉的人少之又少，优质的进口鲜花几乎无人问津。第一个月，不包括铺租成本和人工费，花店就已亏损1万元。
小易：吃了苦头后，您花店的经营方向转变了吗？
周总：一开始我是不死心的，为让顾客亲眼见证进口花和普通花的差别，我经过几个月的筹备，策划了很多小活动，想渐渐打开高端花卉的市场，但效果总是不理想。我就和朋友商量试着把花店的重心由高端花卉向中端花卉转变。
小易：那方向转变后有没有取得什么收益？
周总：有的，两个月的时间Garden就从亏本到收支平衡，所以说创业方向很重要。更高兴的是，焕呗信用易货为我们带来了3成销量增长。8月有了增长高峰，七夕节当天和节前两天，总营业额接近2万元。
小易：你是怎么和我们焕呗合作的？
周总：我花店不远处有个公交站，巧得很，焕呗在那个公交车站上做了广告。我天天经过那儿，开始也没怎么留意，后来有次不经意细看了下广告，在右下角“焕醒沉睡的资产”这句广告语吸引了我的注意，因为我有很多花都是“沉睡的资产”，卖不完枯萎掉的花一直让我很头疼，那些都是钱呀！
我就马上联系了你们的工作人员，了解后发现，焕呗的操作很简单，工作人员也很耐心，特别是TCO，一步一步指导我，于是我就注册了焕呗，并上传公司资质、身份认证、鲜花产品，最终认证审核通过获得信用易货额。
小易：从亏本到盈利，你们是如何实现逆袭的呢？
周总：一开始“Garden”花店的客户都是通过朋友介绍、口口相传的，虽然口碑有了，但客源仍有限制。我就在焕呗换了一个“微信小程序”的产品，增加花店的流量。看热闹的多，买花的少，但这是我们预料中的事，能积攒到如此的人气为花店造势，已经算成功了，而且这还是我们推广计划的第一步。
小易：后来你又用鲜花换社区广告，是吗？
周总：是的，花店所在的商圈有很多住宅小区，我们就策划了一个专题活动：什么是浪漫，写一段你和ta做过最浪漫的事，在微博@ta和Garden花艺工坊，每天抽三位幸运儿送可爱缘型花束。
接着在焕呗换了周边一些小区的社区广告，讲故事送鲜花的活动让小区住户很惊喜，广告一打出去，就锁定了很多目标用户，花店的客人一下子就多了两成左右。
小易：那Garden花店线下又是怎样运营的呢？
周总：很多客人走进我们花店时，都有种“秒变”花园的错觉。店里除了仿真草坪和一些小物件外，其余的几乎全是大自然的产物。你看，这木质桌椅都是我们精心挑选的，那一套小清新风格的桌椅还是在焕呗换的。人无我有，人有我精，既能独树一帜，又能减少竞争，大部分顾客走进店里，都会被这种环境折服。
小易：听说你们花店还有一套神秘的销售方式，只卖给三种人？
周总：嗯，如果你要买花，只可通过以下三种方式：一是买永生花，顾客可随便挑选。二是顾客亲自设计制作，店员从旁指点协助。第三，顾客可讲述一段和收花人之间的故事，店员或老板粗略搭配出一种风格，得以确认后，再在顾客看不见的情况下进行精致设计，最后的效果是哪样，始终保持神秘感。
通过口述故事，能让买花的人感知到送花的意义，从情感上来说，顾客一旦接受了这样的方式，便会忠诚于给他们启蒙的花店。互动式销售，能最大程度消除顾客的心理防线，很多焕呗商户有很多都是我们花店的粉丝哦~
小易：说实在的，不论是花本身的品质，还有包装的样式，Garden花店都是与众不同的。
周总：是的，遇到不同的客户我们就能收获不同的故事，上周就有个小帅哥专门来店里买花给女朋友求婚，还告诉我们他和女朋友相识、相知、相恋的故事，满脸幸福的味道。我们的花能作为爱情的承载物和见证物，我觉得这点非常可贵，非常有意义，这也是我开花店的初衷之一。
经过客户的同意后，我们精选一些小故事，并以文字的形式，做成一个小广告展现在公交车里的镜框，不仅可以传播更多的爱，还能提升花店的知名度，完美！公交车的看板广告位也是在焕呗上换回来的，我们相当于一分广告费用都没出，焕呗都快成为Garden花店的“广告专业户”了。
一个心中有爱的人，才会给别人带来更多的爱，非常感谢周总接受焕呗的专访。相信在未来，Garden花店一定能够谱写更多“爱的篇章”，焕呗的易货模式也会为这“爱的篇章”增加绚丽的色彩。
