原标题:开鞋店的都要看,三分钟教你淡季怎么卖鞋!
专业卖鞋13年
左手理论,右手实践
假期刚过,天气已经热得不行,转眼进入淡季,鞋店店长和导购都在抱怨,市场没人,店面没人,我们的顾客都去哪儿呢?
与其抱怨市场冷清,还不如多想思路如何与消费者一起嗨到爆。小世推荐以下淡季“神功”——人、货、场三方面发力,快接招吧!
人员篇:
设定拦截奖惩制度
淡季了,鞋店不能让员工闲下来,因为人一旦闲下来,就容易产生惰性。因此,鞋店需要制定拦截的奖惩制度。
在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给予奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
?第一:收集情报,要看进来的车多不多,电梯里的人多不多;
?第二:紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;
?第三:瞄准目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;
?第四:每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一百的话,仅店面动销一项,每个导购员每年业绩就会多3-5千元。
货品篇:
断码鞋撑起万元销售
淡季时期,我们要充分利用“断码鞋”这一利器。
断码货品之所以成为断码,是因为之前有销售,所以后来尺码不全,库存才不足。所以,很多时候,断码商品并不见得是滞销款,往往是畅销款。我们可以从R鞋店的做法中得到些启发。
R鞋店在处理断码鞋灵活发挥创意取胜,如果遇到断码只剩一件的商品,R鞋店就会让导购把这些全部收到仓库里去。等顾客来后,在店铺转了一圈,都没有看上什么产品,导购就会神秘地告诉顾客,“我们店铺有一款商品,跟您是绝配,但现在断货,只有一件,我拿出来给您看一下好吗?”
这种情况下,80%的人都会被吊起胃口。然后导购再把适合的断码产品小心翼翼的从仓库里报出来,给顾客一个惊喜。结果,成交的几率相当之大,该店铺就是抓住了顾客求新存异的心理,从而促进销售。
场景篇:
淡季我们要搞事情
淡季时期鞋店需要通过一些活动来吸引客流。请看案例:
s品牌鞋店最近发起了一个“你穿衣来我配鞋 ”活动,顾客进店试穿,如果有搭配疑问,可随时咨询店内专业的穿搭顾问(是请来的真正的专业顾问,而非导购临时客串),如果顾问给出的第一个方案你不满意,可继续沟通了解,直到满意为止。
如果顾客当日不想买鞋,但对家中衣柜里的某件衣服鞋子的搭配存有疑问,可以进店吗?当然,S店的顾问同样也会热情地进行专业解答。
在S品牌店铺附近上班的小娟路过发现此活动,想到即将举行婚礼,婚纱已经购买,但婚鞋一直没找到合适的款式,便抱着试一试的态度进店咨询,此前还担心该店没有婚鞋,别人不会搭理她,没想到得到了穿搭顾问的微笑接待,还给出了超乎她期望的各种建议,让本来只是咨询婚鞋搭配的她还对自己平日的穿搭风格有了更专业的了解。
小娟觉得顾问说得非常专业,虽然当日没有在S店买鞋,但对S品牌已记忆深刻,印象顿时加分。出店后,小娟立刻在微信朋友圈分享了自己的经历和感受,迎来一片“赞”。
在进行该活动的同时,S品牌还对参与的顾客(特别是会员顾客)进行了调查,如果S店准备开设一场免费的穿搭讲座,你是否有兴趣前来参加?通过像小娟这样的顾客的推广,S品牌又迎来了与目标顾客接触的良好机会。
通过这种类似的活动,S品牌自然而然地与该地竞争品牌进行了区隔,在竞品还在想通过降价来吸引顾客进店时,S品牌与消费者的“朋友”关系已经越来越紧密了。
总结
如果这些淡季营销还不能满足你,小世给你推荐鞋世界独家出品《鞋店促销工具书》,里面各种好玩、有趣的淡季营销+节日促销,等你来看。
淡季适合鞋店看的书
↓
我是有底线的广告
↓