领导和员工谈话的九大技巧
老板与员工的对话主要有四种功能。 监督功能一一凭借此功能来得到管理工作中的具体情况，监督各部门执行老板的决定。 参与功能一一凭借此功能可发现执行决定过程中发生的事件，探索和寻找解决方法，使老板从“观察”地位进入参与位置。 指示功能一一在这中间传递上级指示或个人决定。 悉人功能一一与工作人员接触，了解他们的种种心理活动，做到悉人知心。可是，老板应怎么同他的员工谈话呢?下面是白云区口才学校小编为您整理的领导和员工谈话的九大技巧的主要内容。
领导和员工谈话的技巧之一：善于激发员工讲话的愿望
谈话是老板和员工的相互活动，员工如果没有讲话的愿望，那谈话难免会陷入僵局。领导和员工谈话有什么技巧？老板首先应该在讲话中融入细腻的感情，要注意讲话的语气、方式以及语音，激发员工谈话的愿 望，让信息的交流融入感情交流的过程中。
领导和员工谈话的技巧之二：善于启发员工讲实话
谈话的目的是得到真实的信息。但是，有的员工出于各种动机，谈话时真假相混，见风使舵;有的则有所顾忌，无法说出内心的想法，这都使谈话变得没有意义。为此，老板必须克服专制、蛮横的作风，代之用坦 率、诚恳、求实的态度，并且一定要让对方在谈话过程中明白:自己所感兴趣的是真正的现状，并不是奉承、文饰的话，使对方的顾忌消失。
领导和员工谈话的技巧之三：善于抓住主要问题谈话一定要突出重点，简明扼要。
也要让员工习惯这种谈话习惯。要知道一方面，老板自己要以身作则，在一般的礼节性招呼之后，便迅速转入正题，阐明问题实质;另一方面，话多是对信息实质不理解的表现，这样会使谈话效率降低。
领导和员工谈话的技巧之四：善于表达对谈话的情趣和热情
正由于谈话是相互活动，因此，一方对另一方的讲述应予以积极、适度的反馈，使谈话者更加津津乐道，使彼此的谈话更加和谐、深刻。同时，在老板聆听员工谈话时，一定要注意本身的态度问题，充分利用一 切方法一一表情、姿态、插话、感叹词等来表现出自己对员工所说的事件的兴趣和对这次谈话的热情。 在这样的情况下，老板微微的一笑、赞同地点点头、带有热情的一个“好”，都是对员工谈话的非常有力的鼓舞。
领导和员工谈话的技巧之五：善于掌握评论的分寸
在听取员工讲述时，老板不应发表批判性意见。如果要作评论，就应将其放在谈话后，并且成为结论性的意见，措辞要有分寸，表达要慎重，要采取劝告和建议的方法，让员工易于采纳和接受。
领导和员工谈话的技巧之六：要善于克制自己，避免冲动
员工在反映情况时，可能会忽然批评、抱怨起某些事情，而这在客观上又正是在责怪老板自己。在这时，你身为老板，应保持冷静的头脑不要一激动，也开始不停地讲起来，甚至为自己解释。 领导和员工谈话的技巧之七：善于利用谈话中的停顿
在员工说话过程中会出现两种停顿现象，要分别处理。老板作出评论而做的。这时，老板有必要提出一般性的讲话一种是员工故意地停止讲话，它是员工为探测一下老板对他讲话的反应、印象，想让，以鼓励他进一步叙述。 第二种停顿是思维瞬间中断导致的，这时，老板比较好运用“反向提问法”来还原原来的思路。这样的方式就是用提问的形式再复述一遍员工刚才讲的话语。
领导和员工谈话的技巧之八：善于克服初效应
所说的初效应就是日常所说的“先入为主”，有些人就会很关注这样的效应，并且也具有“造成某种第一次印象”的能力。因此，老板在谈话中要有客观、批判性的态度，常常警觉，熟练地展现自己，从真实 情况中区分出来。
领导和员工谈话的技巧之九：善于利用一切谈话机会
讲话方式应该分为正式和非正式两种方式，前者在工作时间中进行，后者在其他时间内进行。作为老板，不应放弃非正式谈话的方法。在早有防备的情况下，哪怕是几句简单的话，有些时候还可以得到意想不到 的信息。
领导和员工谈话的技巧点拨：在听取员工讲述时，老板不应发表批判性意见。如果要作评论，就应将其放在谈话后，并且成为结论性的意见，措辞要有分寸，表达要慎重，要采取劝告和建议的方法，让员工易于采 纳和接受。
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如何为一场演讲来一个完美的结尾
“余音绕梁，三口不绝”是一场演讲结尾追求的效果。结尾是演讲比较具有战略性的一环.想象一下，当一个演讲者退席后，他后所说的几句话，犹在耳边回响，这些话将被保持长久的记忆。那么，究竟应如 何为一场演讲来一个完美的结尾呢?以下是海珠区口才学校小编为您整理的几个实用的方法。
1.请求采取行动
成功的演讲者在讲演中说后几句话时.号召听众采取行动的时间已经来到，时机已经成熟，因此就要开口要求大众按自己所说的采取行动。不过，请务必遵从以下原则:一是要求他们做明确的事;二是要求听众做 能力之内的反应;三是尽量使听众易于根据请求采取行动。
2.简洁而真诚地赞扬
采用这种方式，就是要使听众感到愉快、高兴，并对前途充满乐观。但是，为了充分收到效果，演讲者的态度必须很真诚，不可阿谀奉承，不可夸大其辞。这种方式的结尾，如果不能表现得很真诚，反而让人觉 得虚伪.效果就不好了。
3.幽默结尾
在所有的结尾方法中。幽默或诗句是能被听众接受的了。演讲者如果能在结尾中充分、灵活地运用这种手法，将会起到画龙点睛的作用。
海珠区口才学校小编举例：知名作家老舍先生是好用幽默的。他在某市的一次演讲中，开头即说:“我今天给大家谈六个问题。”接着，他“第一”、“第二”、“第三”、“第四”、“第五”，井井有条 地谈下去，谈完第五个问题，他发现离散会的时间不多了，干是他提高嗓门，一本正经地说:“第六。散会.”听众起初一愣，不久就欢快地鼓起掌来。
老舍在这里运用的就是一种“平地起波澜”的造势艺术，打破了正常的演讲内容，从而出乎听众的意料，收到了幽默的效果。
鲁迅先生在结束《在上海中华艺术大学的演讲》时说:“以上是我近年来对于美术界观察所得几点意见。今天我带来一幅中国五千年文化的结晶，请大家欣赏欣赏。”说着.他一手伸进长袍，把一卷纸慢慢从衣襟 上方伸出，打开一看，原来是一幅病态丑陋的月份牌。顿时全场大笑。
鲁迅先生借助恰到好处的道具表演，与结束语形成鲜明的对比，极具幽默感，不仅使演讲在欢快的气氛中结束，而且能使听众在笑声中进一步品味先生演讲的深意。
4.出其不意
海珠区口才学校小编举例：1985年底，全国写作协会在深圳罗湖区举行年会。开幕式上，省、市各级有关领导论资排辈，逐一发言祝贺。轮到罗湖区党委书记发言时，开幕式已进行了很长时间。于是他这 样说:“首先，我代表罗湖区委和区政府，对各位专家学者表示热烈的欢迎.”掌声过后，稍事停顿，他又响亮地说:“后，我预祝大会图满成功。我的话完了。”他以迅雷不及掩耳之势结束了演讲。
听众开始也是一愣，随后，即爆发出欢快的掌声。因为，从“首先”一下子跳到“后”，中间省去了“其次”、“第三”、“第四”·“一这样的讲话.如天外来石，出人意料，达到了石破天惊的效果.确实是 风格独具.心裁别出。
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说服性演讲的四大技巧
对演讲者来说，有一个不得不面对的棘手问题便是:你需要通过演讲改变一群人的思想观点。究竟如何既能充分尊重听众的观点，又能巧妙而又有条不紊地照原定计划阐明自己的观点，打动听众.促使他们心悦诚 服地接受自己的演讲呢?下面，番禺区口才学校小编为您推荐说服性演讲的四种技巧。
说服性演讲技巧之一：有的放矢，迁回出击
当你的演讲有可能引起争议时，找准恰当的途径显得特别重要。途径不对头.就有可能导致听者的敌对情绪.不等你的话出口，你早已注定要立于失败的境地;而若路子选对了，你便能充分说服听者。因此，首先你 应当了解你的听众。
一般来说.演讲的听众可以粗略地划分为三大类型。有的听众与你持有相同的观点;有的听众犹豫不决，处在观望之中;有的与你的观点相对。演讲前你必须充分分析你的听众.依据实际情况选择途径，把演讲 的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定，尤其是与你意见相左的听众身上，做到有的放矢。同时，你还必须正确面对听众自己已有的观点，不可因为它们与你的观点不一就开门见山地迎头痛击。
说服性演讲技巧之二：先退后进，变守为攻
演讲时，特别是当你的观点处于不利的境地时，为了达到说服听众的目的.你不妨先有意识地退一步，肯定听众的观点有其合理性.然后在获得听众信任的基础上再寻找机会，通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提 出你的观点.变退为进，化守为攻，终有力地说服听众。
说服性演讲技巧之三：因势利导，激发共鸣
要使听众心服口服，你在演讲时不可违背听众的意愿.采取逼迫甚至是威胁的手段要听众接受你的观点。你应当牢记在心的是，只有当你的观点能够引起听众感情共鸣时，你的观点才容易为听众所接受。
说服性演讲技巧之四：权衡利弊.以理服人
要想征服听众。老练的演讲者知道不能急于求成.而要多方权衡，分条陈述，以理服人。
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