原标题:艺培校长如何破局低价竞争?搞清两点,轻松应对!
当下艺培机构,低价引流已然成为了各兵家争抢生源的常用手段,面对价格拼杀的狂热态势,很多依靠口碑引流的老牌机构反而越发的对客群难以产生吸引力。
同样的产品,对手只收取一半的费用,要不要降价?相信这是很多机构校长所纠结的难题,不降价,生源流失惨重,但降价,却又难以维系机构的正常运转,到底如何应对,今天小花就给各位校长梳理梳理思路,搞清以下两点,相信各位校长就能轻松应对低价竞争!
面对机构现有流量,机构首先要弄明白每一个客户的潜在属性,即客户的三种类型:高端、中端、低端,每一种客户都需要明确定位,因为属性不同、需求不同,应对措施及所提供的服务也就不同。
很多校长会问,我能不能在创校前期做中低端客群引流,后期机构运营稳定再做高端客户?答案当然是:不可以!
因为逻辑不对,运营模式只能选择其一,且两者不可交叉,举个简单的例子,同样的水果,农户自产自销和商超销售肯定是截然不同的价格,商超即便再拼价格,也低不过农户,因为农户走的是成本领先战略,而类似商超这样的经销商,由于所处的地段和客群受众不同于农户,所以更适合做精品水果。试想,如果农户拉着满车的水果在大街上做高端销售,销量还能可观吗?
所以,只有梳理好客户属性,搞清机构定位,才能便于机构更从容的应对低价竞争,当然,这只是前期所必须要准备的阶段。
如何去判断该做成本领先战略还是价值创新战略呢?可以通过三元法则,即通过三个维度进行分析:用户痛点、对手弱点和自身优点,从而找到打击对手的要点。
比如,调查发现,家长非常抵触频繁更换老师,这是家长的痛点。那么针对这个痛点,我们找到战略,和老师一签签三年协议,让老师更稳定。
再比如,调查发现,竞争对手不重视服务。那么我们就可以从提升服务入手,让家长感受到超过预期的服务体验。
或者是,经分析发现,竞争对手在商超里面,租金高昂,装修豪华,没办法降低价格。而我们的优势是有教学质量做保证,那么通过三元法则,我们得到了降低成本的领先战略。第一,我们极力地压低成本,第二我们降低定价,第三我们签约保障,没有效果全额退费,因为我们教学质量是有保证的。同时,我们选择3-4个精品课程做主推,降低对老师的依赖和老师的使用数量,以控制成本,这样就可以降低定价。
讲到这里,小花本次给大家分享的内容就已经全部结束了,让我们最后一起回顾一下,面对行业内的低价竞争,校长们该如何应对:首先,机构要明确自身定位,梳理客户属性,其次,搞清楚对手的发展策略从而确定自身的应对方法,我们必须要清楚一点,低价竞争,只有成本领先战,没有价格战,如果你是价值创新的学校,那么就没有必要在意价格,相反,你要做到差异化并逐渐提升定价,但如果你面对的是中低端客户,那么你就要做到成本最低化,通过社区路线,完成以小变大的发展策略。
最后总结一句话:机构想要长盛不衰,要么做到区域第一,要么成本做到第一,要么价值差异化做到唯一。比竞争对手更优秀或许很难,但是比竞争对手不同,却一定很容易。