在互联网社交语境下，内容顾客，即用户，是内容产品和运营中最重要的因素之一。关于具备互联网思想的内容从业者来说，内容职业的本质便是用户思想，用户喜爱的内容便是好内容。那作为一名抖音短视频职业的运营人员，该如何做好用户运营？本文将从内容的三个发展阶段为大家详细解说。
一、什么是用户运营？
广义来说，环绕用户展开的人工干预都能够被称为用户运营。用户运营的中心方针首要包括拉新、留存、促活、转化4部分。一切用户运营的手法、方法都环绕这4个中心方针展开。
1. 拉新：即拉动新用户，扩展用户规模。拉新是用户运营的根底，也是运营作业永恒不变的论题。用户的心智在发生变化，内容需求更新迭代来坚持活力，只有不断拉新注入新的血液，才能产生连绵不断的动力，形成良性的生态循环系统。
2. 留存：即避免用户流失，进步留存率。留存是拉新之后的作业重点，新用户经过各种途径进来后，如果没有找到感兴趣的内容，或者后续推出的内容不符合这部分用户的兴趣喜好，都会造成用户流失。
3. 促活：即促进用户活泼，进步用户活泼度。留存率稳定后，做好用户促活，进步用户粘性、互动度则是作业重点。
4. 转化：即把用户转化为终究的顾客。无论是广告变现、内容付费，仍是经过电商盈利，将流量转化为营收才是终究意图。
在抖音短视频职业，几乎所有内容产品的用户运营作业都能够分为这4个中心方针。用户规模是商业化的根底，拉新和留存是为了坚持用户规模最大化，促活是为了进步用户活泼度，增强用户粘性和忠实度，而用户和创作者之间的信赖关系又是促成终究转化的关键动力。
二、不同阶段，运营侧重点不同
用户运营中心意图很清晰：拉新、留存、促活、转化。但随着内容产品的不断发展更迭，不同阶段用户运营的侧重点不同。
例如，在0-1阶段时，拉新作业是重中之重，而当用户到达必定规模时，则需求考虑促活和转化问题。内容产品的生命周期决议了运营的侧重点。
我们能够将用户运营作业分为以下3个阶段：
1. 萌芽期
在内容产品萌芽期阶段，运营作业的首要方针便是拉新，培育第一批中心用户。那关于用户运营来说，能够细分为：寻找潜在方针用户、筛选过滤方针用户、培育用户忠实度这3部分作业。详细的拉新方法首要有以下几种：
（1）以老带新
以老带新是内容产品在萌芽期最有效的拉新方式之一，即经过已有的大号协助推行，把粉丝引流到新的账号，有利于开始一批种子用户的积累。
（2）蹭热门
蹭热门不只能够有效节约运营本钱，并且能大大进步内容成为爆款的几率。尤其是渠道官方推出的热门论题，大大进步了萌芽期内容的曝光几率，再加上一些抖音短视频渠道算法推荐机制的加持，只要捉住机遇蹭热门，完结流量的原始积累并不是一件难事。
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