昨天分享《抖音5天涨粉40.1万实战运营方案复盘九【发布技巧】》。
今天继续分享第10讲:粉丝运营
原计划在今天把粉丝运营、数据分析、账号违规全部讲完,但在写的过程中,发现越写越多,不写还不行,还是要单独拿出来跟大家分享。
大家再忍受几天,这节课专门给大家分享粉丝运营。
第十部分:粉丝运营
我们做的这一切为的是什么,不就是为了精准客户,为了快速赚钱吗,这是咱们的核心目标!
从我们第一个视频发出去之后,我们接下来就要做好:
01.粉丝运营
02.数据分析
03.账号违规
04.人群定位
05.变现方式
01:粉丝运营
从我们第一个视频发出去之后,我们要做的第一件事就是维护粉丝、运营好粉丝、做好我们与粉丝、粉丝与粉丝之间的互动。
因为粉丝才是我们的提款机,只有粉丝才会向我们源源不断的贡献现金,而我们运营粉丝最关键的就是内容运营、私信运营、评论运营,马上给大家讲到。
维护粉丝的好处:
①快速建立信任度
快速建立我们与粉丝的信任度,虽然粉丝关注你的抖音号,但粉丝其实并不相信你,只是对你的作品感兴趣而已,通过维护快速让粉丝信任我们。
②提高粉丝忠诚度
有多少粉丝不重要的,重要的是我们有多少忠实的粉丝,最后我们和同行对比的就是谁的忠实粉丝多,忠实粉丝越多,那我们在引流、变现的时候就会比同行更轻松。
③展示我们专业度
客户凭什么相信我们专业,主要体现两个方面:
第一个就是我们的抖音作品内容,
第二个就是在维护粉丝阶段,通过这两方面向粉丝展示我们的专业度。
④扩大我们影响力
我们完全可以借助维护粉丝的这个时机进一步扩大我们的影响力,你说的每一句话都是帮助我们做宣传,展示我们的专业。
所以,这里优先起到作用的就是我们的抖音作品,你的涨粉效果、引流效果、变现效果都是由我们作品起主导作用的。
如果作品不行,不好意思,你的涨粉效果、引流效果、以及变现效果都非常差,这是理所当然的。
玩抖音第一个事情就是先想尽一切办法做好抖音的作品,把粉丝涨上来,否则粉丝运营真的就与你没任何关系。
只要有粉丝关注你,评论作品、私信你,接下来就要开始做维护了。
关于粉丝的运营主要运营以下三个方面:
⑴内容运营
⑵私信运营
⑶评论运营
这3个方面哪个都很重要,我们一个部分一个部分讲解。
⑴内容运营
这是我们运营抖音的核心,首先就是先运营好抖音的内容,如果内容运营不好,说白了,没人关注你、没人回复你、没人私信你。
引发评论、引发关注、引发私信都是抖音的作品主导的。
关于作品:就是做出用户喜欢的作品,如果用户不喜欢,就算平台给你推荐的再多也没人看,反而会占用抖音的推荐资源。
作品的运营我们前面已经分享了,大家找出来对应的文章来看一看,如果在抖音运营方面还有问题,可以给我留言。
⑵私信运营
内容运营好了,自然会有人去私信你,咨询你,我们有10%左右的订单就来源于私信,其实抖音的私信与微信的交流沟通都是一样的,只是抖音不能完成支付环节。
所以,大家把抖音私信当成微信的聊天工具,一样可以达成我们的目的,不到关键时刻不漏微信。
因为你每个私信都留微信,一旦留的多了,留的频繁,可能给粉丝带来骚扰,另外一个平台也不允许,而且客户也不精准,加了你微信,最后可能一样删除你。
我们都是聊的差不多了,客户打算购买了才留,否则坚决不留,因为留了微信也是白留。
平时客户咨询,我们都回复的,因为私信你的客户需求都比较强,而且也不会说三道四的,都是比较精准的。
我们完全可以借力抖音的私信建立信任,展示我们的专业。
⑶评论运营
抖音的评论区是一块黄金宝地,视频评论是最能反馈用户心声的地方,也蕴藏着非常多的商机,大家一定要善用评论。
很多抖音号针对每一条有价值的问题,甚至粉丝跟作者打招呼,作者都会给予回复,而且回复让粉丝感觉都很温暖,这样给粉丝以及其他粉丝带来很好的感觉,能让对方不仅感觉到你的温暖,还能感觉到你的专业。
所以,评论区的回复大家一定要重视,不要在这个区域跟粉丝打架,要不会让其他粉丝看笑话,也会让其他粉丝失望。
有些负面的评论让你看了特别不舒服,你不一定非要给顶回去,可以视而不见,也可以删除,习惯就好,没必要因为这些评论影响你的心情,只要你发抖音作品这样的负面评论多少都会有,说什么的都有,习惯就好。
关于评论、私信,很多朋友都不知道如何去回复让粉丝感觉特别舒服,大家平时多搜索关于聊天话术相关内容来学习,学一点用一点,这个方法比较快的。
第二个,就是专门看抖音的热门视频,抖音推荐的视频,这些评论量都很大,去看看其他领域的作者是如何回复的,很多回复我们都是可以直接套用的。
你要做的就是拿过来,稍微改编一下,回复你的粉丝就行了。
粉丝运营最关键的就是话术,话术非常重要,其实我们运营抖音内容,最关键的也是看我们说什么,展示什么文字。
话术方面大家平时要多补习一下,多学习一下,一点点来提升,不仅对回复粉丝有帮助,也能帮助你在日常中如何与人交流都有非常大的帮助。
会运营粉丝,粉丝会越涨越多,忠实粉丝会更多,后续引流、变现才会更容易。
与粉丝互动,一个是为了维护粉丝,把陌生粉丝变成忠实粉丝,还有另外一个最重要的就是通过互动查看粉丝们的反应,为下一步制作15秒视频做准备,为下一步粉丝数据分析做好准备。
这就是关于粉丝运营的分享,大家关于粉丝方面还有相关的问题直接留言即可。
明天给大家分享《抖音5天涨粉40.1万实战运营方案复盘(11)数据分析》
文|陈松松
李君羊:专注于原创文章视频精准引流,抖音,火山小视频兼职创业,产品推广策划,长期分享专业技能。