从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #77-78的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:43:48
建立，只要涉及内容供应链的建立，就必然涉及三方：网站与产品本身、内容生产者以及内容消费者。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #87-90的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:45:06
1） 内容消费者定位 定位内容消费者，是一个以内容为主的网站或产品首先要做的事情，它是决定网站或产品最早一批种子用户中，进行内容消费的人群描像的关键。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #96-98的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:45:16
内容消费者的定位是动态的，因此，每个以内容为主的网站或产品需要评估让用户进入的速率以及用户选型的控制。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #100-100的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:45:37
通常，控制内容消费者进入最成熟的方案是：邀请机制。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #104-108的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:45:55
邀请机制本身会有几种作用： a）让人感受到“稀缺性”。感受到“稀缺性”会带来两种极端：
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #104-115的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:46:08
邀请机制本身会有几种作用： a）让人感受到“稀缺性”。感受到“稀缺性”会带来两种极端：人群精确锁定与黑市交易泛滥。人群精确锁定是最好的结果，但如果稀缺的邀请码流入到黑市，就无法产生其本身希望锁定人群的目标，甚至会导致用户的厌恶情绪，损害品牌。 b）人为制造垂直领域用户群或者单一结构的用户群。 c）考验内容运营者与内容生产者的能力，甚至考验网站或者产品的成色。邀请码本身让潜在的用户充满了好奇，想要知道邀请码背后的世界究竟如何，而如果内容生产者或者运营者的能力不足，甚至网站或产品的技术有问题，就很容易产生用户活跃度低，无法激活有效用户留存和活跃。从而带来
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #104-115的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:46:15
邀请机制本身会有几种作用： a）让人感受到“稀缺性”。感受到“稀缺性”会带来两种极端：人群精确锁定与黑市交易泛滥。人群精确锁定是最好的结果，但如果稀缺的邀请码流入到黑市，就无法产生其本身希望锁定人群的目标，甚至会导致用户的厌恶情绪，损害品牌。 b）人为制造垂直领域用户群或者单一结构的用户群。 c）考验内容运营者与内容生产者的能力，甚至考验网站或者产品的成色。邀请码本身让潜在的用户充满了好奇，想要知道邀请码背后的世界究竟如何，而如果内容生产者或者运营者的能力不足，甚至网站或产品的技术有问题，就很容易产生用户活跃度低，无法激活有效用户留存和活跃。从而带来
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #118-131的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:47:06
另一种方案是护城河。 这种方案一般见于传统论坛。建立新注册用户XX小时不允许发帖甚至发言。 这种作法的好处是： a）避免小号、水军进入，减少灌水。 b）可以结合一些手段，让用户发言或者发帖前已经学习了相关规章制度，减少垃圾内容的出现。 坏处是： a）考验用户的耐心。其实考验耐心是在考验用户对内容的需求强烈层次。 b）同时考验内容本身的成色。 但不管采用何种方案，控制内容消费者进入的类型和速率都和网站与产品本身的定位是正相关关系。其出发点都是为了避免过早的走向内容的扩张，从而确保在网站与产品的初期，内容消费者是一个较为固定和单纯的群体，便于运营切入。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #137-139的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:50:36
定位清楚内容消费者，只是第一步。而下一步就是要提供内容消费者感兴趣的内容，这部分内容可以自己提供，也可以请别人提供，但不管谁提供，都是内容生产者。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #207-222的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:55:57
即便是一个公众号，它的内容运营依然有策略，当然，在微信平台上，如果考虑反馈和跟进策略，比其他的如微博平台要难，但并非不可以做。理论上说，如果我们知道某一篇内容获得了大量的阅读和转发，我们是可以尝试对这一类型的内容去进行强化的，如果我们知道某一类的内容阅读量的多少，我们是可以对这一类内容去进行调整的。这也是跟进策略。 在这里我们已经可以对内容运营的反馈机制和跟进策略做一些总结： 1）内容的采集与管理工作中，必须要考虑用户反馈和对应反馈的跟进策略。 2）反馈机制和跟进策略可以根据平台的不同挑选展现方式。 3）数据挖掘机制非常重要，但更重要的是对数据挖掘之后的反馈与跟进。 4）内容不是一成不变的，它需要调整与提高。 5）内容运营必须要有KPI，但是这个KPI不管是曝光度的指标还是其他指标，指标的意义都不是单一用来达成，而是要返回来指导下一阶段的内容运营工作。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #244-252的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:58:48
运营者的用户研究通常和运营目标紧密相关。 对于内容运营者来说，如果要让内容到达消费者，最重要的就是搞清楚几个问题： 1）内容消费者是谁？ 2）他们通常在什么地方活跃？ 3）他们的习惯是怎样的？ 4）最近他们在关注什么热点？ 5）我需要提供什么才能让他们注意到我、爱上我？ 这些问题怎么解决？就是用户研究。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #266-273的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午9:59:58
要让内容制造者持续的产生内容，就要尽量避免在一个时间段内，带来大量的与内容制造者产生的内容类型、内容质量不匹配的内容消费者。 我们经常听到“水化”、“论坛化”的字眼，其实这背后的玄机就是，内容消费者的引入有偏差，或者速率有偏差，引发了社区或者网站内容的变化，而这种变化，冲击到了固有的种子用户或者核心用户，导致了用户评价出现了不满。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #266-273的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:08:06
要让内容制造者持续的产生内容，就要尽量避免在一个时间段内，带来大量的与内容制造者产生的内容类型、内容质量不匹配的内容消费者。 我们经常听到“水化”、“论坛化”的字眼，其实这背后的玄机就是，内容消费者的引入有偏差，或者速率有偏差，引发了社区或者网站内容的变化，而这种变化，冲击到了固有的种子用户或者核心用户，导致了用户评价出现了不满。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #266-273的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:08:08
要让内容制造者持续的产生内容，就要尽量避免在一个时间段内，带来大量的与内容制造者产生的内容类型、内容质量不匹配的内容消费者。 我们经常听到“水化”、“论坛化”的字眼，其实这背后的玄机就是，内容消费者的引入有偏差，或者速率有偏差，引发了社区或者网站内容的变化，而这种变化，冲击到了固有的种子用户或者核心用户，导致了用户评价出现了不满。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #207-222的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:11:32
即便是一个公众号，它的内容运营依然有策略，当然，在微信平台上，如果考虑反馈和跟进策略，比其他的如微博平台要难，但并非不可以做。理论上说，如果我们知道某一篇内容获得了大量的阅读和转发，我们是可以尝试对这一类型的内容去进行强化的，如果我们知道某一类的内容阅读量的多少，我们是可以对这一类内容去进行调整的。这也是跟进策略。 在这里我们已经可以对内容运营的反馈机制和跟进策略做一些总结： 1）内容的采集与管理工作中，必须要考虑用户反馈和对应反馈的跟进策略。 2）反馈机制和跟进策略可以根据平台的不同挑选展现方式。 3）数据挖掘机制非常重要，但更重要的是对数据挖掘之后的反馈与跟进。 4）内容不是一成不变的，它需要调整与提高。 5）内容运营必须要有KPI，但是这个KPI不管是曝光度的指标还是其他指标，指标的意义都不是单一用来达成，而是要返回来指导下一阶段的内容运营工作。
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- 您在位置 #207-222的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:11:50
即便是一个公众号，它的内容运营依然有策略，当然，在微信平台上，如果考虑反馈和跟进策略，比其他的如微博平台要难，但并非不可以做。理论上说，如果我们知道某一篇内容获得了大量的阅读和转发，我们是可以尝试对这一类型的内容去进行强化的，如果我们知道某一类的内容阅读量的多少，我们是可以对这一类内容去进行调整的。这也是跟进策略。 在这里我们已经可以对内容运营的反馈机制和跟进策略做一些总结： 1）内容的采集与管理工作中，必须要考虑用户反馈和对应反馈的跟进策略。 2）反馈机制和跟进策略可以根据平台的不同挑选展现方式。 3）数据挖掘机制非常重要，但更重要的是对数据挖掘之后的反馈与跟进。 4）内容不是一成不变的，它需要调整与提高。 5）内容运营必须要有KPI，但是这个KPI不管是曝光度的指标还是其他指标，指标的意义都不是单一用来达成，而是要返回来指导下一阶段的内容运营工作。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #531-536的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:21:11
活动运营核心的四件事，分别是： 1）成本预算与活动设计 2）活动风险管控与应急预案 3）活动数据监测与应对策略 4）活动效果判定与总结
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #546-547的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:22:13
如何将活动设计的吸引用户，同时又能够控制在成本预算之内，就比较关键了。 常见的作法是采用抽奖形式，
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #552-553的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:22:30
这类活动的中奖概率实在不高，而且更关键的是，究竟这活动的奖品是真是假，中奖的人是真是假，用户都不关心，用户关心的是，自己中没中。
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- 您在位置 #554-555的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:23:28
什么样的活动可以这么干？ 答案是，对用户来说操作成本低的活动可以这么干。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #582-584的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:24:29
我想先聊聊运营的方针，这个方针其实适用于所有的运营类型，不管是所谓产品运营还是用户运营、内容运营还是活动运营。 运营的方针有两种：一曰借力，二曰借势。
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- 您在位置 #596-597的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:25:12
借力是一个相互的过程，因此，我们会发现，如果自己的活动预算不够，那其实还可以尝试与别的产品或者网站去做联合活动，共担成本。
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- 您在位置 #599-604的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:25:32
1、先看能不能借势，再看能不能借力。可以借势的，用抽奖玩，可以借力的用合作分摊成本。 2、如果势、力皆无，那么就要拿出数据说服老板，要么降低活动预期，要么增加活动预算。 3、如果老板说服不了，那么，尽你的最大努力，来设计一个吸引人的活动吧。至于
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #898-903的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:35:50
但是从活动种类来说，大致会有以下几种： 抽奖类活动：满足一定条件的用户参与抽奖，抽奖的类型可以是礼盒、转盘、彩票开奖结果、股市指数等，时效可以是即时的（立即开奖）可以是延时的（指定时间公布开奖结果），奖品可以是现金、实物或者虚拟物品（积分、游戏的道具、商户的优惠券等等）。 红包类活动：满足一定条件的用户可以获得红包，红包中有一定金额的可以抵扣的代币或者现金，有些可以提现，有些不可以提现，红包可以限制使用场景。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #904-907的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:36:01
收集类活动：用户通过行为去进行收集，收集后的物品可以组合或者单独进行兑换。比如，集齐七颗龙珠召唤神龙其实就是收集类活动。 返利类活动：用户满足一定的消费金额和笔数，可以获得返利（可以是现金，也可以是积分），返利获得的奖励可以限定使用场景。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #907-908的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:36:11
竞猜（彩）类活动：用户参与活动，进行竞猜（彩），赢取奖励，多见于世界杯年。
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #910-912的标注 | 添加于 2017年8月5日星期六 下午10:36:23
促进用户行为相关：注册、活跃、付费或者转化以及其他需要短期进行提升的用户行为； 促进网站或产品指标相关：功能使用频次，电商客单价、转化率，社区UGC数量等；
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #1204-1215的标注 | 添加于 2017年8月6日星期日 上午10:09:27
首先，电商平台的运营要关注什么，我的理解，一是和钱相关：订单量、客单价，二是和百分比相关：转化率。 那么，转化率怎么来的，转化率有几个层面的不同定义： 1、列表页转化率=最终下单用户数/商品列表页到达用户数 2、详情页转化率=最终下单用户数/商品详情页到达用户数 3、支付转化率或者说支付成功率=支付成功的用户/最终下单用户数
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从零开始做运营进阶篇 (张亮)
- 您在位置 #1440-1453的标注 | 添加于 2017年8月6日星期日 上午10:24:46
传统行业的测算与分析的结论有： 1、吸引一个新客与维护一个老客的成本是5：1甚至更多。 2、根据行业的不同，客户保留度每提高5%，利润可提高25%到85%。（忠诚度模型的基本核心，由Reichheld和Sasser 于1990年提出） 而另一个法则是： 如果用户流失了，再次唤醒他们会非常困难。 所以，我们要节流，要减少流失，就应当把精力放在流失预警上。
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2017-08-14 08:46
