1. 有时候，一个让你在公司里工作了很多年，就以为长时间的工作会让自己获得胜任工作的全部能力。然而，当现实世界发生变化，公司的优先级事项发生改变时，对胜任工作的需要也就随之而变。082
2. 英特尔的三个创始人，安迪·格鲁夫、戈登·摩尔和鲍比·诺伊斯，这些人具有令人难以置信的能量，具备打破常规、创新思路，并让世界发生恒久改变，为投资者和员工创造价值的激情和能力。093
3. 处理人事问题方面所犯的最大错误是什么，最常见的答复就是让一个不适合的下属在一个岗位上“待得太久”。094
4. 当一个不快乐（不合适）的员工被建议离开公司的时候，这个人的第一反应往往是震惊和难过。但是当他在其他公司找到能够施展自己才华的位置时，他的能量会获得重生。他的妻子和孩子能够看得出来，他过上了快乐的生活，这激发了他的潜能，获得更大的发展。095
5. 领导人可以教导好下属，在这个过程中，其自身能力也得到了扩展。
6. 多年前，有一个领导人，每个星期日的早上他都会拿起电话，与直接下属通电话，讨论在《纽约时报》读到的东西。这个领导人用这些电话来开启下属的智慧，并且拓展他们的视野。五个星期之后，每个下属都自发地阅读并讨论他们在报纸中看到的内容。领导人和他们紧紧地联系在一起，并且获得了在商业上更广阔的视野。顺便提一下，这个人就是年轻时候的杰克·韦尔奇。097
7. 教练辅导下属并不是业绩回顾，也不是讨论去年做了什么，亦不与薪酬相关。它是一种针对个人的、非常个性化的指导。领导人要使员工猛然惊醒，帮助他自我觉察，面对自己的认知盲点，从而学会把事情做得更好。098
8. 当领导人教练辅导他人的时候，他们往往关注对方的行为改变。但请不要忘记了业务领域的教练辅导。这个人是否理清复杂的问题？这个人是否列出工作中的优先事项？他是否把工作分解实施，落到实处？他能否完成任务？100
9. 如果地方经理所做的工作是正确的话，他们所要观察的是什么呢？不仅仅是价格。他们要观察货物是怎么摆放的，消费者在购买什么，商店的外观、氛围如何，竞争对手采取了哪些新的措施，员工的表现如何。109
10. 请记住消费者。他们是谁？他们想买什么？你的业务能持续发展吗？通过竞争分析得出评估结果。110
11. 设计社会化沟通执行机制。首先，做好业务方面的安排，设置好业务的优先次序，然后花点时间设计社会化沟通执行机制，例如，召开一个电话会议，或者一个15分钟的会议，使信息得到交换，让合适的人们相互交流。111
12. 一个业务单元定期举行电话会议，这种做法被称为“快速市场智能”。111
13. 通用还发明了一些使快速市场智能会议更有效的指引：讨论的问题必须要具体而且简单，年能够在两分钟内回答上来；所有的参加者必须轻松和勇于做出贡献；为了不让人们失去兴趣，会议要简短；会议过程中要对信息进行整理，并在最后做出总结和纪要。112
14. 设计社会化沟通执行机制是领导人的一项重要任务，而不仅仅是人力资源部的任务。发挥领导人的创造力，并把这看成是一项有意义的挑战。113
15. 社会化沟通执行机制包括在业务方面的聆听、学习和教练辅导，同时也使共同目标得到加强，做出正确的决策。119
16. 迪克·布朗每两周都要给在EDS公司的每个人发电子邮件。通过直接、非正式的口气，让他们了解公司的一些特殊成就。120
17. 要实践商业智慧，并不一定需要担任首席执行官。如果你是生产线经理，你也可以先评估一下生产线的基本构成，考虑一下为什么它们要这样或那样运作，如何提高它们的效率。如果你已经清楚要做什么，再来想想你周围的人。他们具备了相应的技能和才能了吗？如何教练辅导他们？哪一种社会化沟通执行机制能够加速信息流动和决策制定？121
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2015-04-28 12:48
